Принципи управління персоналом

Принципи управління персоналом (ПУП) – правила, основні положення і норми, яким мають слідувати керівники і спеціалісти в процесі управління персоналом. Пізнаючи принципи, люди відкривають закономірності. Принципи управління персоналом відображають вимоги об’єктивно діючих економічних законів і закономірностей, тому і самі є об’єктивними. Таких принципів множина, але при всіх умовах управління персоналом здійснюється на основі наступних традиційних принципів у вітчизняних організаціях:

– науковості;

– демократичного централізму;

– плановості;

– першої особи;

– відбору, підбору і розстановки кадрів;

– поєднання єдиноначальності і колегіальності;

– централізації і децентралізації;

– контролю виконання рішень і ін.

Ряд американських і японських корпорацій широко використовують наступні принципи управління персоналом:

– по життєвий найм;

– контроль виконання завдань, заснований на довірі;

– сполучення такого контролю з корпоративною культурою;

– обов’язкове схвалення рішень, що приймаються більшістю робітників.

Президент школи міжнародного менеджменту М. Озеров, що має досвід навчання декількох тисяч керівників і спеціалістів, вважає, що управління персоналом повинно базуватися на наступних принципах:

Людина – основа корпоративної культури. Успішні підприємства приділяють велику увагу персоналу, коли людей ставлять очолювати зміни, вони стають рушійною зміною цих змін.

Менеджмент для всіх. Управління повинно здійснюватися на трьох рівнях: вище керівництво, середнє керівництво („команда”) і нижча ланка („співробітники”).

Ефективність як критерій успіху організації, що полягає у досягненні цілей з оптимальним використанням ресурсів і максимізації прибутку.

Взаємовідносини як критерій успіху організації. Проблеми, що виникають зі „світу почуттів” (психологічні відносини, комунікації, цінності, мотиви), повинні бути пріоритетними у порівнянні з проблемами із „світу фактів” (техніка, технологія, організація). Принцип „клієнт перш за все” більш бажаний, ніж „ієрархія перш за все”.

Якість як критерій ефективності. Необхідно працювати з п’ятьма взаємопов’язаними підсистемами якості: особиста якість, якість команди, якість продукту, якість сервісу і якість організації.

Команди як критерій успіху організації. Всі працюючі в організації є співробітниками. Всі вони члени соціальної групи (команди). Всі команди і окремі співробітники, що входять у команду, вносять вклад як в успіх, так і в провали організації.

Навчання – ключ до розвитку і змін і невід’ємна частина життєво важливого процесу просування організації. Навчальні програми мають бути зверненими до сердець і розуму співробітників.

Дані принципи заслуговують пильної уваги, так як спрямовані на формування корпоративної культури і всебічний розвиток особистості. У поєднанні із сучасною технологією і консалтингом вони дозволяють суттєво підвищити рівень управління персоналом.