Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития организации

Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития

Цель деловой стратегии состоит в том, чтобы добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат компании высокую рентабельность. А главной целью фирмы «Zолушка» является повышение рентабельности. Следовательно стратегия нашей фирмы-«деловая». Она представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании.

Процесс разработки стратегии включает:

- определение корпоративной миссии;

- конкретизацию видения корпорации и постановку целей;

- формулировку и реализацию стратегии, направленной на их достижение.

В соответствии с вышесказанным строим дерево целей:

 

Рис. Дерево целей «Zолушка»

1.Привлечение большего числа клиентов

2.Оптимизация расходов

 

1.1. реклама

1.1.1. реклама в СМИ (радио, печатные издания)

1.1.2. раздача листовок

1.1.3. установка яркой электронной вывески, привлекающей внимание

1.2. выгодное месторасположение

1.2.1.близость к метро

1.2.2.большое количество жилых домов и бизнес центров, находящихся по близости

1.2.3.расположение в крупном торговом комплексе

 

1.3. увеличение ассортимента услуг и товаров

1.3.1

2.1.оптимальная ценовая политика

2.1.1. незначительное общее снижение цен

2.1.2. предоставление льгот (пенсионерам и оптовым покупателям)

2.1.3. накопительная система скидок

 

2.2.снижение рисков

2.2.1. страхование

2.2.2. заключение долгосрочного договора на аренду помещения

2.2.3. набор квалифицированного персонала

 

2.3.улучшение качества обслуживания

2.3.1.модернизация имеющегося оборудования

2.3.2.закупка нового, более усовершенствованного оборудования

2.3.3. квалифицированное обучение обслуживающего персонала

 

Построив дерево цели, руководство «Zолушка» пригласило двух независимых экспертов для проведения сопоставления целей по методу парных сравнений с целью дальнейшего выявления оптимальной стратегии, которой будет следовать организация для достижения своей генеральной цели.

    Матрицы предпочтений для двух экспертов: