Глава 3. Анализ деятельности туристической компании ООО «Мир путешествий»

                   3.1. Общая характеристика компании

Наименование предприятия: общество с ограниченной ответственностью (ООО) "Мир путешествий".

Адрес предприятия: г.Москва, Ленинградское шоссе, д.14А  

Адрес является физическим и юридическим.                         

Сфера бизнеса: туризм  (туроператорская деятельность).

 Предприятие ООО «Мир путешествий» осуществляет свою деятельность в качестве туроператора, который специализируется на выездном туризме.

Срок начала деятельности предприятия: 2008 год.

   Предметом деятельности компании является:

- пляжный отдых, а именно – Греция, Египет, Турция. Так как эти страны являются наиболее популярными среди русских туристов, а соответственно наиболее прибыльными.

- отправка туристов в экзотические страны, а именно – Мальдивы, Шри-Ланка, Сейшелы, Мальта, Барбадос, Фиджи, Куба.

А так же продажа через агентские сети или напрямую заказчику с целью получения коммерческой прибыли.

Компания оказывает услуги, связанные с:

- организацией приема и обслуживания российских туристов в экзотические страны, а так же, обслуживанием туристов, предпочитающих пляжный отдых.

- организацией туристских, гостиничных, культурно-зрелищных, экскурсионных услуг.

 

 

Основными целями ООО «Мир путешествий» являются:

- обеспечение своих клиентов качественными услугами

- создание новых рабочих мест

- получение прибыли от незапрещенной законом деятельности.

 

Режим работы:

ПН-ПТ -9.00-20.00, СБ – 11.00-16.00

 

К основным конкурентным преимуществам относятся:

- месторасположение

- средняя цена тура

-ассортимент

- высокое качество тура и обслуживания

К основным видам туризма, по которым специализируется компания относятся:

 

- моложенный и семейный туризм

- индивидуальный и групповой туризм

- экскурсионный туризм

- пляжный туризм

- оздоровительный туризм

   В деятельности компании  участвует 10 человек: генеральный директор, главный бухгалтер, 2 менеджера по направлениям, менеджер по работе с поставщиками, менеджер визового отдела, секретарь, 2 курьера, уборщица.

      

Так как ООО «Мир путешествий» является туроператором, у фирмы существует 2 главных канала сбытов услуг:

1. партнерам компании, т.е. турагентствам

2. клиентам напрямую

Потенциальными клиентами являются представители практически всех возрастных групп.

1.Возраст 18 - 55 лет

2.Уровень дохода - средний и выше среднего

3.Образование – высшее или неоконченное высшее

4.Семейное положение – как незамужняя молодежь, так и семьи

5. Работа, профессия – студенты различных ВУЗов, менеджеры среднего и высшего звена, индивидуальные предприниматели, люди творческих профессий;

6. Жизненный стиль - энергичные, активные люди, восприимчивые к новинкам, любящие экзотику, а так же, желающие приобщиться к духовной культуре страны. Люди, которые хотят сменить обстановку и полностью отдаться отдыху и новым впечатлениям.

      

 

        Организационная структура предприятия

 

 

Обязанности среди работников фирмы распределены следующим образом:

Генеральный директор

В его обязанности входит: заключение договоров с клиентами и турагентствами, ответственность за их достоверность и выполнение, знакомство с новинками рынка, участие в конференциях, ведение переговоров по делам фирмы, ведение и наработка клиентской базы, стимулирование продаж, ген.директор является главным распорядителем финансовых средств, контролирование и координирование работы предприятия, контроль всех управленческих решений на всех уровнях, принятие решений о приеме на работу или увольнению сотрудников, разработка программы совершенствования внутрипроизводственных отношений. Решает все вопросы, касательно финансирования и развития фирмы, организует работу и эффективное взаимодействие между менеджерами, ведет контроль за выполнением персонала должностных инструкций.

Бухгалтерия (главный бухгалтер)

В его обязанности входит: ведет всю денежную работу на предприятии, оформляет и отслеживает исполнение договоров, осуществляет все денежно-кассовые расчёты. Финансовый менеджер (главный бухгалтер) выполняет также функции заместителя директора. Так же в его обязанности входят: разработка финансовой стратегии фирмы, составление финансовых планов, обеспечение деятельности фирмы (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности фирмы, проводит экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета, занимается страхованием фирмы и юридическими аспектами, принимает управленческие решения. Подчиняется директору фирмы и ведет всю бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность.