2020-01-14
144
К. В. Харский предлагает формализованную методику наблюдения лояльности сотрудников, которую он назвал «Лист наблюдения проявления лояльности». Хотя эта методика и не свободна от некоторой субъективности, она достаточно надежна, поскольку, пользуясь ею, руководитель фиксирует и оценивает реальное поведение работника.
Лист наблюдения проявления лояльности
Фамилия сотрудника ____________________________
Фамилия оценивающего ____________________________
Дата заполнения ____________________________
Инструкция: наблюдая за своим подчиненным, оцените степень выраженности каждого из приведенных в таблице поведенческих признаков лояльности. Используйте следующую шкалу оценки:
1 — такое поведение никогда не наблюдалось;
2 — такое поведение никогда не наблюдалось, но думаю, что оно возможно;
3 — такое поведение иногда наблюдается;
4 — такое поведение характерно для него (не редкость);
5 — он всегда поступает только так.
Поведенческие признаки лояльности
| № п/п | Поведение, проявляющее лояльность по отношению к компании | Оценка от 1 до 5 |
| 1 | Сотрудник работает с усердием и выкладывается на 100%. | |
| 2 | Сотрудник хвастает перед своими друзьями компанией, в которой работает. | |
| 3 | Сотрудник демонстрирует полную лояльность компании. | |
| 4 | Сотрудник согласен выполнять любую работу, лишь бы остаться работать именно в этой компании. | |
| 5 | Ценности сотрудника и организации совпадают. Он всегда явно поддерживает ценности компании. | |
| 6 | Сотрудник гордится своей работой и постоянно демонстрирует это. | |
| 7 | Сотрудник откажется от предложений об аналогичной работе от других работодателей при равных условиях. | |
| 8 | Поведение сотрудника подтверждает, что он испытывает подъем и вдохновение от работы в компании. | |
| 9 | Предложение от иного работодателя должно быть очень привлекательным, чтобы работник задумался о смене места работы. | |
| 10 | Работник часто говорит, что очень рад, что устроился в эту компанию, хотя у него были другие предложения. | |
| 11 | Работник демонстрирует намерение связать свою трудовую карьеру с этой компанией. | |
| 12 | Работник всегда горячо одобряет политику компании относительно сотрудников. | |
| 13 | Работник демонстрирует, что ему не безразлична судьба организации, делает предложения по улучшению работы, пресекает нарушения со стороны других работников. | |
| 14 | Работник искренне говорит, что это лучшая компания, где ему довелось работать. | |
| 15 | Работник искренне говорит о том, что удовлетворен своим решением работать в этой компании. | |
| Итого |
Обработка результатов: для подсчета показателя лояльности баллы суммируются. Предполагается, что, чем выше сумма баллов, тем выше уровень лояльности сотрудника. При необходимости можно посчитать средний балл уровня лояльности всего коллектива.
Приложение 2
