2020-01-14
64
Проектируемая организация «Фотос», будет предоставлять свои клиентам услуги цифровой фотопечати, художественной и документальной фотосъемки, печать на твердых материалах, продажа сопутствующих товаров, услуги ретуширования и редактирования цифровых фотографий.
Особенностью ООО «Фотос» будет широкий спектр услуг по печати на твердых материалах. Данная услуга в Иркутске представлена лишь печатью на керамике, создаваемая же организация будет предоставлять услуги по печати практически на любом твердом материале. Изюминкой проекта станут оригинальные сувениры и подарки, не представленные в Иркутске, такие как: брелоки, зажигалки, фото-паззлы, шкатулки с нанесением фото. Также клиент сможет принести любой сувенир на свое усмотрение и получить взамен эксклюзивный оригинальный сувенир с нанесением любой фотографии.
Согласно последним исследованиям рынка фото-услуг, первое место посетители отдают качеству печати и другим предлагаемым услугам, второе – качеству обслуживания, и третье – цене печати (то есть, стоимости одного отпечатка).
Таким образом, основным конкурентным преимуществом фотосалона «Fotos» должно стать качество обслуживания и качество предоставляемых услуг, что будет достигнуто с помощью использования нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг, цены в фото-салоне будут на среднем по Иркутску уровне.
Сейчас ситуация на рынке переходит к более «рыночному» отношению к клиенту. Речь идёт об одной из наиболее успешных и популярных стратегий, которой является CRM (Customer Relationship Management), что в переводе на русский язык означает Управление Связями с Клиентами. Эта стратегия предполагает совершенно другой уровень взаимоотношений клиент – компания, где продавец выступает не в роли торговца, а в роли эксперта. Продавец, умеющий найти индивидуальный подход к потребителю, интересующийся его проблемами и способный дать дельную консультацию, который способен сильно влиять на лояльность клиента к данному фотомагазину. Поэтому, основной упор будет сделан именно на качество обслуживания в фотосалоне, то есть грамотное управление человеческими ресурсами.
Также основным конкурентным преимуществом будет являться возможность печати на твердых материалах в большом ассортименте: керамика, дерево, пластик, кожа, одежда, стекло, сумки, металл, мобильные телефоны, брелоки. Такая услуга в Иркутске представлена только в виде печати на керамике, с низкой цветопередачей и такая печать не обеспечивает широкого разрешения, при этом сами поверхности, на которые можно осуществить термо-перенос ограничены, в основном, овалами и рядом цилиндрических поверхностей (например кружки). Эта же услуга в салоне «Фотос» будет обеспечивать фотографическое качество на выходе с правильной цветопередачей.
Также преимуществом будет введение дисконтных карт, систем бонусов и скидок для постоянных клиентов и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.
Фирма планирует предоставлять следующие услуги:
1. Печать цифровых фотографий следующих размеров:
· 10х15
· 11х15
· 13х18
· 15х21
· 20х30
· 30х40
(размеры указаны в сантиметрах)
2. Срочная печать фотографий в течение часа (+15 % к стоимости)
3. Фото на документы за 5 минут следующего вида:
· Паспорт РФ 3,5х4,5
· Фото на заграничный паспорт
· Студенческий билет
· Пропуск
· Личное дело
· Любое фото на визу
· Черно-белая фотография
· Медицинская книжка и др.
4. Художественная съемка в павильоне
· Фотопортрет
· Модельное портфолио
· Театрально-костюмированоое портфолио
· Портфолио для личных целей
· Детское портфолио
5. Печать фотоснимков с видеокассет, дискет, компакт-дисков и цифровых видеокамер;
6. Печать фотографий на твердых материалах таких как:
· Керамика;
· Дерево;
· Стекло;
· Одежда;
· Брелоки;
· Металл.
7. Ретуширование и обработка цифровых фотографий.
Фирма планирует продавать следующие товары:
1. Фотоальбомы(страниц/размер фото):
· 100/10Х15
· 200/10X15
· 400/10X15
· 200/11Х15
· 200/13Х18
· 24/15X20
· 200/15Х20
2. Фоторамки различных цветов,следующих размеров:
· 10Х15
· 11Х15
· 13Х18
· 15X21
· 20X30
3. Цифровые фоторамки:
· Reflecta
· Philips
4. Карты памяти и накопители емкостью:
· 2 GB
· 4 GB
· 8 GB
· 16 GB
5. Фотобумага:
· Глянцевая
· Матовая
· Металлик (с металлическим отблеском)
6. Сувениры с возможностью нанесения логотипов и информации:
· Кружка диаметр 90 мм, высота 112 мм, объем 0,41 литра.
· Кружка диаметр 95 мм, высота 106 мм, объем 0,41 литра.
· Кружка диаметр 75 мм, высота 105 мм, объем 0,25 литра.
· Кружка диаметр75 мм, высота 100 мм, объем 0,25 литра.
· Шкатулка для ювелирных украшений, из дерева.
· Футболка женская черная, размеры XS,S, M,L, XL.
· Футболка женская, белая, размеры XS,S, M,L, XL.
· Футболка мужская черная, размер S,M,L,XL,XXL.
· Футболка мужская,белая, размер S,M,L,XL, XXL.
· Зеркало, пластик, серебро.
· Зажигалка кремневая, белая, серая, черная, желтая.
· Брелки металл, пластик.
· Стеклянные рамки разных форм (круглая, овальная, квадратная)
· Фотомозаика (паззлы) размерами: А5, А4, 19х24(в виде сердца)
Организация «Фотос» в ближайшем будущем (в течение года) будет вести изменение ассортимента в рамках уже проводимой деятельности либо в аналогичных направлениях. Планируется внедрение разнородных продуктов: развитие новых товарных направлений: диверсификация; продвижение абсолютно новых (не имеющих аналогов в Иркутске) продуктов; В более долгосрочной перспективе фирма планирует стать самым современным фото-салоном в г.Иркутске, постоянно пополняя ассортимент товаров и услуг различными новинками в фото-индустрии. Также компания намерена постоянно трансформировать ассортиментную политику в соответствии с изменениями рынка, например введение системы печати через интернет.
В дальнейшем OOO «Фотос» при грамотном управлении и использовании доходов планирует добиться быстрого роста популярности своего салона, наработать достаточное число постоянных клиентов, наладить полезные связи, а со временем расширить как сам салон, так и количество его представительств по городу, установить стабильный доход и постепенное увеличение прибыли.
