2020-01-14
96
Следующим этапом разработки стратегии является анализ внутренней и внешней среды предприятия. Для проведения анализа внешней и внутренней среды необходимо провести SWOT - анализ рис 2.1.
| Потенциальные внутренние сильные стороны организации ООО «РИГА». | Потенциальные внешние возможности организации ООО «РИГА». |
| - наличие отличного персонала (опыт, знания, отличные взаимоотношения); | - способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или новые сегменты рынка; |
| - наличие специализированных товаров (не продающихся нигде кроме как в ООО «РИГА»); | - пути расширения ассортимента товара и услуг, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов; |
| - высокое сервисное обслуживание; | - вертикальная интеграция (вперед или назад); |
| - более низкие издержки (преимущество по издержкам) | - возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на специализированные товары; |
| - большой опыт (опережение по кривой опыта); | - появление новых товаров и комплектующих; |
| - огромный ассортимент предлагаемой продукции и услуг; | - возможность расширения деятельности за счёт открытия новых торговых точек. |
| - ценовое преимущество (более низкие чем у конкурентов цены); | |
| - чётко отлаженная система поставок товаров на прилавки; |
SWOT - анализ рис 2.2.
| Потенциальные внутренние слабые стороны. | Потенциальные внешние угрозы. |
| - нет четкого стратегического направления развития | - появление на рынке сильнейших конкурентов; |
| - большое преобладание в структуре капитала заёмных средств; | - повышение тарифов транспортных компаний; |
| - недостаточный имидж на рынке; | - исчезновение поставщиков; |
| - неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; | - высокая зависимость от кредиторов; |
| - перегрузка директора из-за политики отсутствия вспомогательных менеджеров; | -растущая требовательность покупателей и поставщиков |
| - отсутствие логистической структуры; | -изменение потребностей и вкусов покупателей |
| - не правильная кадровая политика; | |
| - слабое проведение рекламных компаний. | - насыщение рынка товарами продаваемыми в ООО «РИГА». |
На основе приведённых выше сведений составляем матрицу SWOT - рис. 2.3.
| Матрица SWOT | Возможности | Угрозы |
| способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или новые сегменты рынка; | появление на рынке сильнейших конкурентов; | |
| пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов; | повышение тарифов транспортных компаний; | |
| исчезновение поставщиков; | ||
| возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на специализированные товары; | высокая зависимость от кредиторов; | |
| появление новых товаров и услуг; | растущая требовательность покупателей и поставщиков | |
| возможность расширения деятельности за счёт открытия новых торговых точек. | изменение потребностей и вкусов покупателей | |
| СИВ | СИУ | |
| Сильные стороны: | ||
| наличие отличного персонал; наличие специализированных товаров; высокое сервисное обслуживание; более низкие издержки; большой опыт; огромный ассортимент предлагаемой продукции; ценовое преимущество (более низкие чем у конкурентов цены); отсутствие размытости ответственности. | ||
|
| ||
|
| ||
|
| ||
|
| ||
Матрица SWOT – 2.4.
| Матрица SWOT | Возможности | Угрозы |
| способность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или новые сегменты рынка; | появление на рынке сильнейших конкурентов; | |
| пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов; | повышение тарифов транспортных компаний; | |
| исчезновение поставщиков; | ||
| возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на специализированные товары; | высокая зависимость от кредиторов; | |
| появление новых товаров; | растущая требовательность покупателей и поставщиков | |
| возможность расширения деятельности за счёт открытия новых торговых точек. | изменение потребностей и вкусов покупателей | |
| СЛВ | СЛУ |
| Слабые стороны: |
| нет четкого стратегического направления развития; большое преобладание в структуре капитала заёмных средств; недостаточный имидж на рынке; неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; перегрузка директора организации из-за политики отсутствия вспомогательных менеджеров; отсутствие логистической структуры, не правильная кадровая политика; слабо проводимая рекламная программа. |
Изучив вышеописанную матрицу можно выделить следующее:
● ООО «РИГА» - имеет богатейший опыт в продажах на рынке города;
● Очень опытный персонал;
● Наличие качественных товаров, услуг и другие преимущества позволяющие, не смотря на усиление конкуренции, насыщенности рынка предлагаемыми товарами, говорить о возможности роста организации. Для достижения данной цели необходимо правильно сформулировать цели организации ООО «РИГА».
Цели, поставленные перед организацией на ближайшие 3 года:
1. Увеличить объёмы продаж на 30-40% к 2013 году.
2. Разработать новую ценовую политику позволяющую захватить наибольший сегмент на рынке города.
3. Разработать эффективную рекламную компанию.
4. Применить систему дисконтных скидок для постоянных клиентов.
5. Открыть 3 дополнительные торговые точки в «проходимых» районах города.
6. Провести реструктуризацию управленческого аппарата, расширить управление, наняв зам. директора.
7. Организовать логистическую структуру.
8. Найти новых поставщиков, возможно с более выгодными условиями поставок.
Стратегия продаж:
Создавать наибольшие комфортабельные условия для покупателя. Начать активно нанимать стажёров, для увеличения числа торговых представителей компьютерной техники. Создать чёткую систему послепродажного сервисного обслуживания. Найти еще 2-3 банка партнёра для предоставления потребительских кредитов.
Ассортиментная стратегия:
Выбирать товар наилучшего качества, учитывая обратную связь с клиентами и отзывы сервисных центров. Стремиться как качеству всего ассортимента, так и к его увеличению.
Финансовая стратегия:
Стремиться к сокращению заёмных средств в структуре капитала. Стремиться к сокращению дебиторской задолженности.
