Определение показателей качества выбранного объекта

Для начала ознакомимся с общими положениями показателей качества:

Показатель качества – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции или услуги, составляющая ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Показатели назначения: классификационные, конструктивные, состава продукции, структура продукции;

Показатели надежности: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость;

Показатели технологичности: показатели материалоемкости изделия, показатели себестоимости,

Показатели стандартизации и унификации – использование стандартных составных частей

Экономические показатели – срок окупаемости

Показатели безопасности – показатели безопасности при функционировании и обслуживании

Экологические показатели – показатели, связанные с использованием материальных ресурсов природы

Показатели экономического использования сырья, материалов: показатели экономичности потребления изделием материальных и трудовых ресурсов.

Показатели качества относящиеся к выбранному объекту:

1. Показатели назначения

1.1. Габаритные размеры

Размер корпуса: 40 мм

Высота: 12,1 мм

1.2. Масса

6,56г

2. Показатели надежности

2.1. Безотказность

где, P(t) - вероятность безотказной работы

N – число наблюдаемых изделий

N₀ – число отказавших изделий за время t.

, при времени наблюдения t=1 год.

2.2. Долговечность

Средний срок службы:

где, Т_сл – срок службы i -го изделия

N – число наблюдаемых изделий

2.3. Ремонтопригодность

где, µ(t) – интенсивность восстановления

Т_в – среднее время восстановления

2.4. Сохраняемость

Средний срок сохраняемости:

где, Т_с – срок сохраняемости i -го изделия

N – число наблюдаемых изделий

3. Эстетические показатели

3.1. Качество упаковки и документации, 4,5 балла

3.2. Качество производственного использования, 4,3 балла

4. Показатели эргономичности

4.1. Удобство ношения, 4,4 балла

4.2. Удобство управления, 4,8 баллов

4.3. Удобство о получении информации, 4,9 баллов

5. Показатели стандартизации и унификации

5.1. Использование стандартных составных частей

6. Функциональные показатели

6.1. Точность, 4,9 баллов

6.2. Защищенность устройства, 5 баллов

7. Экономические показатели

7.1. Цена изделия, 4350руб

8. Патентно-правовые показатели

8.1. Показатели патентной защиты

В результате определения показателей качества часов, были представлены те показатели, которые непосредственно характеризуют его в большей степени, но для данного объекта экологические показатели и показатели экономичности рассматриваться не будут, потому что для данной продукции они незначительны, т.е. занимают очень малую степень важности, и в результате мы их исключили.

На основании анализа было разработано дерево показателей качества (рис. 2)