Инструктаж подчиненных

Техника проведения инструктажа	Основы теории менеджмента
Техника доведения принятых решений до подчиненных	Менеджмент персонала
Контроль исполнения принятых решений	Основы конфликтологии
Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала	Основы научной организации труда
Техника работы с жалобами персонала	КЗоТ РФ
Соблюдение этикета	Протокол и этикет
Культура межличностного общения	Теория межличностного общения

Помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы проблем

Анализ проблем	Менеджмент персонала
Классификация проблем	Основы конфликтологии
Разрешение проблем	Основы научной организации труда
Принятие мер по устранению причин, повлекших возникновение проблем	КЗоТ РФ
Принятие мер по предупреждению подобных случаев в будущем	Протокол и этикет
Соблюдение этикета	Теория межличностного общения
Культура межличностного общения

Распредление обязанностей и определение степени ответственности подчиненных

Планирование работы	Основы производственного менеджмента
Организация работы	Менеджмент персонала
Определение стандартов качества работы	Основы планирования
Анализ эффективности работы	Стратегическое и оперативное планирование
Изучение и анализ проблем
Эффективное распространение обязанностей
Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных
Анализ результатов работы

Мотивация подчиненных

Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности персонала	Основы теории менеджмента
Контроль функционирования системы стимулирования	Теория мотивации и иерархии ценностей с учетом психологических особенностей, традиций, менталитета
Анализ эффективности системы стимулирования и ее совершенствование	Менеджмент персонала
	КЗоТ РФ
	Методика оценки деятельности персонала

Управление конфликтными ситуациями

Владение стратегическими и тактическими методами управления конфликтами	Основы конфликтологии малой группы
Уход от конфликта	Менеджмент персонала
Подавление конфликта	КЗоТ РФ
Управление конфликтом	Теория межличностного общения
Разрешение конфликтов	Основы психологии
Анализ причин конфликта	Протокол и этикет
Профилактика подобных ситуаций в будущем
Культура межличностного общения
Соблюдение этикета

Управление планированием времени

Планирование времени и рабочего дня	Основы планирования
Планирование времени, связанными с конкретными задачами в различных условиях: пиковой или неравномерной нагрузки	Основы научной организации труда
Анализ расхода времени	Правила внутреннего распорядка
Текущее планирование	Функционирование служб и выявление резервов времени
Перспективное планирование	КЗоТ РФ
Анализ эффективности
Повышение эффективности
Оценка результатов работы

Организация и проведение деловых переговоров

Культура межличностного общения	Теория межличностного общения
Планирование деловой встречи	Основы маркетинга
Техника организации и проведения встречи	Основы психологии
Получение обратной связи	Протокол и этикет
Анализ результатов
Соблюдение этикета