2020-01-14
156
Анализ обеспеченности предприятия оборудованием и его использования приведен в таблице 2.10.9.:
Таблица 2.10.9. «Анализ использования оборудования на ТОО «Элегант»
| № пп | Показатели | Количество |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Количество наличного оборудования | 22 |
| 1.1. | Количество установленного оборудования | 22 |
| 1.1.1. | Количество действующего оборудования | 19 |
| 1.1.2. | Количество недействующего оборудования | 3 |
| 1.2. | Количество неустановленного оборудования | - |
| 2.1. | Коэффициент использования установленного наличного оборудования (стр. 1.1.: стр. 1) | 1 |
| 2.2. | Коэффициент использования действующего наличного оборудования (стр. 1.1.1.: стр. 1) | 0,86 |
Приведенные коэффициенты отражают наличие резервов вовлечения установленного, но не действующего оборудования в процесс производства.
Расчет коэффициента сменности работы оборудования произведем по формуле:
К см. = (1n + 2n + 3n) / Σ n (2.10.7.)
При этом в расчет берем следующие данные:
- пятидневная рабочая неделя;
|
|
|
- двухсменный режим работы;
- восьмичасовой рабочий день.
Для получения исходных данных были проведены наблюдения в течение рабочей недели за работой оборудования. Результаты наблюдений сведены в таблицу:
Таблица 2.10.10. «Результаты наблюдения за работой оборудования»
| Дни наблюдений | Количество работающего оборудования | |
| 1-я смена | 2-я смена | |
| 1 | 17 | 12 |
| 2 | 15 | 14 |
| 3 | 11 | 12 |
| 4 | 12 | 9 |
| 5 | 9 | 11 |
| Итого в среднем: | 13 | 12 |
К с = (13 + 12) / 22 =1,14
Низкая сменность работы оборудования приводит к снижению коэффициента использования сменного режима работы оборудования, который определяется по формуле:
К р = К с / h, (2.10.8.)
где h - количество смен.
К р = 1,14 / 2 = 0,57
То есть, в течение смены в ателье действует в среднем лишь 57% пригодного к работе оборудования, а остальное оборудование, составляющее 43%, простаивает.
Анализ использования оборудования во времени представлен в таблице 2.10.12.
Таблица 2.10.11. «Анализ использования оборудования во времени»
| № пп | Показатели | Ед. изм. | Расчетное значение | Факт. значение | Отклонение | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| 1 | Объем реализации услуг | тыс. руб. | 577 547,1 | 240 685,0 | -336 862,1 | ||
| 2 | Число установленного оборудования | ед. | 22 | 22 | 0 | ||
| 3 | Коэффициент сменности | - | 2 | 1,14 | - 0,86 | ||
| 4 | Количество рабочих дней в году | дн. | 255 | 251 | -4 | ||
| 5 | Продолжительность смены | ч | 8 | 7,95 | -0,05 | ||
| 6 | Календарный фонд (365дней * 24 часа * стр.2) | м.ч. | 192 720 | 192 720 | 0 | ||
| 7 | Режимный фонд (стр.2* стр.3 * стр.4 * стр.5) | м.ч. | 89 760 | 50 045,9 | -39 714,1 | ||
| 8 | Возможный фонд (стр.7 – время ремонта) | м.ч. | 83 476,8 | 41 985,9 | -41 490,9 | ||
| 9 | Простои в ремонте (7% стр.7 – норма тех.) | м.ч. | 6 283,2 | 8060,0 (гл. мех.) | -1776,8 | ||
| 10 | Фактический (полезный) фонд | м.ч. | 83 476,8 | 36 873,3 (ФРД- Топ) | -46 603,5 | ||
| 11 | Коэффициент использования оборудования во времени: |
| |||||
| 11.1 | К календарному фонду (стр.10: стр.6) | - | 0,43 | 0,19 | -0,24 | ||
| 11.2 | К режимному фонду (стр.10: стр.7) | - | 0,93 | 0,74 | -0,19 | ||
| 11.3 | К возможному фонду (стр. 10: стр.8) Кэ | - | 1,0 | 0,88 | -0,12 | ||
| 12 | Производительность машин за 1 час (стр. 1: стр. 10), Vr | тыс. руб. | 6,92 | 6,53 | -0,39 | ||
Таким образом, из-за низкого коэффициента сменности, а также продолжительного простоя оборудования, в том числе ремонтного простоя, величина коэффициентов экстенсивной загрузки оборудования невысокая. В частности, используется около 74% режимного времени и 88% возможного фонда времени работы оборудования.
Коэффициент экстенсивной загрузки оборудования Кэ равен 0,88
При расчете интенсивной загрузки оборудования используем данные таблицы 2.10.12 и формулы 2.10.9.
К инт. = Vr факт / Vr мах (2.10.9.)
К инт. = 6,53 / 6,92 = 0,94
По мощности оборудование загружено на 94%.
Интегральный коэффициент использования оборудования ателье определяется по формуле:
К интегр. = К э * К инт. (2.10.10.)
К интегр. = 0,88 * 0,94 = 0,83
Недостаточный уровень использования оборудования в целом может быть вызван следующими причинами:
- невысокое качество оказываемых услуг, в результате чего наблюдается низкий спрос на них;
- сезонный характер поступления заказов на услуги.
2.10.4. Анализ уровня использования производственной площади
Исходные данные для проведения анализа представлены в таблице:
Таблица 2.10.12. «Данные для анализа использования производственной площади»
| № пп | Показатели | Расчетные значения | Фактические значения | Отклонение | |
| абс. | % | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Объем реализации услуг, тыс. руб. | 577 547,1 | 240 685,0 | -336 862,1 | 58 |
| 2 | Количество рабочих мест | 14 | 16 | 2 | 14 |
| 3 | Количество оборудования | 18 | 22 | 4 | 22 |
| 4 | Производственная площадь, м^2 | 93 | 93 | - | - |
| 5 | Общая площадь, м^2 | 338 | 338 | - | - |
| 6.1 | Объем реализации услуг на 1 м^2 производственной площади, тыс. руб. (стр1: стр.4) | 6 210,2 | 2 588,0 | -3 622,2 | 58 |
| 6.2 | Объем реализации услуг на 1 м^2 общей площади, тыс. руб. (стр.1: стр.5) | 1 708,7 | 712 | -996,7 | 58 |
| 7 | Удельный вес производственной площади в общей площади, % (стр.4: стр.%*100) | 27,5 | 27,5 | - | - |
| 8 | Произ. площадь на ед. оборудования (плотность) (стр.4: стр.3), м^2 | 5,2 | 4,2 | -1 | 19 |
| 9 | Оснащенность произв. площади оборудованием, ед. (стр.3: стр.4) | 0,19 | 0,24 | 0,05 | 26 |
| 10 | Объем реализации услуг в расчете на 1 рабочее место (стр.1: стр.2) | 41 253,4 | 15 042,8 | -26 210,6 | 64 |
Коэффициент использования производственной площади исчисляется следующим образом:
К и.п. = N м. факт / N м.расч. (2.10.11.)
К и.п. = 16 / 14 = 1,14
Анализ данных таблицы 2.10.7 позволяют сделать следующие выводы:
1. Фактический съем продукции с единицы площади на 58% меньше расчетного, что связано с небольшим объемом реализации услуг;
2. Наличие высокой оснащенности производственной площади оборудованием: фактическая оснащенность больше расчетной (нормативной) на 20%;
3. Коэффициент использования производственной площади равен 1,14, что само по себе является высоким показателем, но не дает в итоге ожидаемого результата из-за низкого коэффициента использования оборудования.
Анализ качества услуг
Основными слагаемыми качества услуги являются качество исполнения заказа и качество обслуживания населения.
Рассмотрим основные показатели, характеризующие качество исполнения заказов:
1. Удельный вес заказов, % (Зу.в.), сданных заказчику без возврата на исправление. Анализ изменения этого показателя проведем в динамике по кварталам отчетного года (см. Таблицу 2.10.13)
|
|
|
Таблица 2.10.13. «Удельный вес заказов, сданных заказчикам с первого предъявления за 1997 год»
| Квартал | Реализовано заказов | Из них возвращено на переделку | Удельный вес заказов, сданных с 1 раза ({гр.2 – гр.3} / гр.2*100), % | ||
| факт. | нормат. | базов. | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| I | 396 | 195 | 50,8 | 94 | 100 |
| II | 505 | 281 | 44,4 | 94 | 100 |
| III | 495 | 253 | 48,9 | 94 | 100 |
| IV | 515 | 291 | 43,5 | 94 | 100 |
| Итого: | 1911 | 1020 | 46,9 | 94 | 100 |
Таким образом, из 1911 реализованных в 1997 году заказов 891 заказ (что составляет 46,9%) сдано заказчикам без возврата на исправление. Следовательно, 53,1% заказов было возвращено на переделку, что является очень низким показателем качества работы предприятия, так как по нормативу для ателье высшего разряда (каким является анализируемое ателье «Элегант») эта величина не должна превышать 6%.
Причинами низкого значения данного показателя могут быть следующие:
- устаревшие методы обработки изделий;
- неверное восприятие приемщиками заказов желаний заказчика;
- моральный и физический износ применяемого в работе технологического оборудования;
- отсутствие у работников предприятия стремления совершенствоваться, низкий уровень мотивации персонала.
2. Оценка качества исполнения заказов в баллах рассчитывается по формуле:
Q = Qэ + Qкэ + Qт, (2.10.12)
где Qэ, Qкэ, Qт – соответственно эстетический, конструктивно-экономический, технологический показатель качества, балл.
Для получения исходных данных для расчета показателей качества был проведен опрос пяти экспертов (основных рабочих ателье, закройщиц, художника-консультанта) для определения субъективных оценок качества пяти случайно выбранных изделий. Результаты опроса приведены в следующей таблице:
Таблица 2.10.14. «Показатели качества исполнения заказов в баллах»
 № пп
| Эксперты Показатели | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Усл.факт. значение (3мах+2мin)5 | Нормат. знач. | Откл | Баз знач. | Откл. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 1 | Эстетические | 15 | 18 | 15 | 14 | 16 | 16,4 | 18,5 | 2,1 | 20 | 3,6 |
| 2 | Конструктивно-эргономические | 8 | 9 | 7 | 7 | 8 | 8,2 | 9,25 | 1,05 | 10 | 1,8 |
| 3 | Технологические | 8 | 7 | 6 | 7 | 6 | 7,2 | 9,25 | 2,05 | 10 | 2,8 |
| 3.1 | в т.ч. соответствие пошива требованиям НТД | 6 | 5 | 5 | 6 | 5 | 5,6 | 6,5 | 0,9 | 7 | 1,4 |
| 3.2 | Использование прогрессивных методов обработки | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1,6 | 2,75 | 1,15 | 3 | 1,4 |
| 4 | Оценка качества исполнения заказа | 31 | 34 | 28 | 28 | 30 | 31,8 | 37 | 5,2 | 40 | 8,2 |
Отклонение полученного значения показателя оценки качества исполнения заказов составляет 5,2 балла от нормативного и 8,2 – от базового значения показателя.
|
|
|
Наибольшие отклонения от своих нормативных значений имеют эстетические и технологические (особенно в отношении использования прогрессивных методов обработки) показатели соответственно 2,1 и 2,05 балла. Следовательно, предприятию необходимо будет реализовать мероприятия по совершенствованию качества изготавливаемых изделий, уделяя особое внимание данным направлениям.
3. Удельный вес (%) одобрительных отзывов заказчиков на качество исполнения заказа можно определить по формуле:
У од. = К од. / К реал.* 100, (2.10.13.)
где К од. – количество одобрительных отзывов,
К реал. – общее количество отзывов.
Данные оперативного учета сгруппированы и представлены в таблице 2.10.15:
Таблица 2.10.15. «Удельный вес положительных оценок заказчиками качества исполнения заказа»
| Квартал | Реализовано заказов | В т.ч. с оценкой, данной заказчиком | Удельный вес оценок, % | ||||||
| факт | нор. | откл. | |||||||
| отл. | хор. | уд. | неуд. | отл.+хор. | хор. + уд. | ||||
| I | 396 | - | 149 | 243 | 4 | 37,6 | 99 | 100 | 1 |
| II | 505 | - | 158 | 345 | 2 | 31,3 | 99,6 | 100 | 0,4 |
| III | 495 | - | 123 | 372 | - | 24,8 | 100 | 100 | 0 |
| IV | 515 | - | 110 | 402 | 3 | 21,3 | 99,4 | 100 | 0,6 |
| Итого | 1911 | 540 | 1362 | 9 | 28,8 | 99,8 | 100 | 0,2 | |
Таким образом, удельный вес положительных оценок составляет всего 28,8%, что является слишком низким показателем для ателье высшего разряда.
4. Комплексный показатель качества выполнения заказа найдем по формуле:
К общ.исп. = (Зу.в. + Q + У од.) / 3 (2.10.14)
К общ. исп. = (0,469 + 31,8/40 + 0,288) / 3 =0,517
5. Обобщающим показателем оценки срока выполнения заказов является коэффициент срочности, характеризующий долю заказов, выполненных в установленный срок в общем объеме выполненных заказов.
Сгруппируем данные книги учета движения заказов про срокам их выполнения (см. Таблицу 2.10.16):
Таблица 2.10.16. «Группировка заказов по срокам их выполнения»
| Срок выполнения заказов | Количество выполненных заказов | Удельный вес заказов по срокам их выполнения, % | Продолжительность выполнения заказов | |
| одного | всех (гр.2*гр.4) | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Выполнено досрочно | 7 | 0,4 | 8 | 56 |
| Выполнено в установленный срок | 1100 | 57,6 | 10,4 | 11440 |
| Выполнено с нарушением срока, | 804 | 42,0 | ||
| - в т.ч. до 5 дней | 489 | 25,6 | 12,9 | 6308,1 |
| - от 5 до 10 дней | 197 | 10,3 | 17,9 | 3526,3 |
| - более 10 дней | 118 | 6,1 | 22,9 | 2702,2 |
| Итого: | 1911 | 100 | - | 24032,6 |
| Средний срок выполнения заказа |
| |||
| - фактический | - | - | 12,6 | - |
| - установленный | - | - | 11,6 | - |
Коэффициент срочности определим по формуле:
К сроч. = К срок / К общ.*100 (2.10.15)
К сроч. = (1100 + 7) / 1911 * 100 = 57,9%
Из расчетов видно, что лишь 57,9% заказов выполняется в срок, а средний фактический срок выполнения заказа составляет 12,6 дня против установленного 10,4 дня. В связи с этим предприятию необходимо принять меры по сокращению фактического срока выполнения заказа.
6. Удельный вес одобрительных оценок качества обслуживания можно рассчитать по следующей формуле:
У кач. об. = К одоб. / К общ. * 100 , (2.10.16)
