Оценка потенциальных потребителей

Экскурсионно-экологический тур ориентирован на людей с разным уровнем дохода и с различными вкусами. Однако, для автобусного тура имеются возрастные ограничения. Не рекомендуется брать с собой детей до 8 лет, так как восприятие экскурсий (основная цель данных туров) ими сведено к нулю. Пожилым людям также не рекомендуется ездить в такие туры (поскольку много пешеходных экскурсий по городам и длинные переезды на автобусе). Вероятно, не подойдет этот тур и для семейных пар, имеющих малолетних детей, и желающих провести этот тур вместе с ними. В остальном никаких ограничений нет.

На этапе маркетинговой разработки выпуска нового продукта необходимо выявить распределение потенциальных покупателей по их отношению к новинкам. Применяется следующая градация:

– новаторы, которых привлекает сама новизна продукта, они не боятся рисковать, приобретая новый продукт (школьники, студенты);

– консерваторы, предпочитающие приобретать модели, апробированные другими покупателями (люди среднего и преклонного возраста);

– модники, которых в новом продукте привлекает его социальный статус (престижность, соответствие жестким требованиям моды, недоступность для широких масс и т.д.). Сюда также можно отнести студентов, молодежь.

Для автобусных программ характерно стабильно высокое число постоянных клиентов – в зависимости от направления их доля может достигать 80%. Вот почему очень важно продумать все тонкости программы.

Продвижение данного нового турпродукта на рынок играет немаловажную роль в поиске и завоевания покупателей.

Турфирма использует следующие методы продвижения нового турпродукта:

– Личные продажи;

– Предусмотрены скидки для постоянных клиентов (в размере 3% от стоимости тура);

– В себестоимость нового турпродукта заложена скидка для турагентств, которые будут продавать этот турпродукт (в размере 10% от стоимости тура).Размер комиссионного вознаграждения увеличивается до 12% – при бронировании тура для группы не менее 20 человек. Увеличенное комиссионное вознаграждение относится только к турпакетам для взрослых туристов. Создание бонусная программа для московских агентств Московское агентство может получить увеличение комиссионного вознаграждения до 15 %.

– Реклама.

Оценка и анализ конкурентов

Экскурсионные и экологические туры в Карелию предлагают многие туроператоры, такие как «АРТ-ТРЭВЕЛ», «Карелыч-тур», «ВелТ-Карельские путешествия», «Лукоморье». Каждый туроператор имеет большой выбор программ с различными объектами показа и различной направленности туров, от активного отдыха и рафтинга до экологических туров в Карелию.

Турфирма «Майк тур» решила разработать собственную программу. Если оценивать конкурентную ситуацию в Туле по данному направлению, то можно сказать, что конкурентов по разработке и организации собственных программ в Карелию, тем более с экологическим уклоном, нет.

Контингент туристов, приобретающих автобусные программы, в основном остается неизменным – преимущественно представители среднего класса, а также школьники и студенты. То есть данный тур ориентирован на людей с различным уровнем дохода. Сравним цены на туры в Карелию у известных туроператоров по Карелии в таблице 2.7.

Таблица 2.7 – Сравнение цен на туры в Карелию

Название	Продолжительность	Содержание	Стоимость (руб)
«АРТ-ТРЭВЕЛ»	3 дня/2 ночи 4 дня/3ночи	Марциальные воды-Соловецкие острова-Макарьевская пустынь-Заяцкий остров Марциальные воды-Кивач-Соловецкие острова-Макарьевская пустынь-Заяцкий остров	5580 9780
«Лукоморье»	3 дня/2 ночи	Петрозаводск-Кижи-Сортавала-Валаам	6100

Продолжение таблицы 2.7

«Лукоморье»	4 дня/3ночи 5 дней/4ночи	Петрозаводск-Кижи-Кивач-Соловецкие острова Петрозаводск-Кивач	7800 8800
«СНП»	4 дня/3 ночи 7 дней/8 ночей	Петрозаводск-Кижи-сплав-Сортавала-Валаам-Кивач Петрозаводск-сплав-Валаам-Кивач-Соловецкие острова	10380 17860
«Майктур»	5 дней/ 4 ночи	Петрозаводск-Валаам-Кивач-Зоокомплекс	8613

Как видно из таблицы 2.7 цена на тур ниже, чем та, которую предлагает «Майктур», но здесь следует учесть тот факт, что у конкурентов стоимость проезда не входит в стоимость тура. Более того, почти все программы туроператора «Арт-Трэвел» рассчитаны на короткий период времени. В основном это туры выходного дня, либо 2-3-дневные туры. «Карелыч-тур» предлагает коттеджный отдых. «ВелТ-Карельские путешествия» предлагает отдых только в поселке Калевала. Все вышеприведенные туроператоры ориентируются на активный отдых, а также организацию рыбалки и охоты.

Теперь сравним стоимость железнодорожного билета от Тулы до Петрозаводска со стоимостью проезда на автобусе в расчете на 1 человека при группе 42+3 в таблице 2.8.

Таблица 2.8 – Сравнение цен на транспортное обслуживание

	Стоимость проезда (руб)	Преимущества	Недостатки
Ж/д	Купе – от 1600 Плацкарт – от 750 СВ (CV) – от 2950	Скорость. Время в дороге – 14 часов	Стоимость включает проезд только в одну сторону Тула-Петрозаводск
Автобус	1667	Более дешевая стоимость проезда, кроме того, в эту стоимость входит и транспортное обслуживание на экскурсионных объектах.	Время в дороге – более 15 часов.

Анализ погодных условий в районе г.Петрозаводска

за 2000-2005гг.

Так как июль и август – золотая пора для отпуска: возможны любые варианты. Выбор времени обусловлен тем, что август и июль – это «высокий» сезон, так как в Карелии еще стоит хорошая солнечная погода. Кроме того, июль – самый теплый месяц. Его особенностью является большая продолжительность дня и знаменитые белые ночи. В это время уменьшается облачность, снижается относительная влажность воздуха. Помимо прекрасной природы, в августе в Карелии еще изобилие ягод и грибов.

Однако, погода в Карелии непредсказуема, что и подтверждается информацией, приведенной в таблице 2.9.

Таблица 2.9 – Средняя декадная температура воздуха в районе г.Петрозаводска.

Год	Май			Июнь			Июль			Август
	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
2000	7,3	5,6	7,5	13,9	12,3	12,9	16,2	13,1	13,8	15,3	18,3	15,9
2001	6,1	8	6,1	13,6	14,8	14,7	18,6	14,1	18,8	18,5	12,8	16,4
2002	6,9	11,4	7,8	12,7	19,2	11,1	16,8	17,5	16,3	14,5	11,5	12,5
2003	-1	2,1	11,1	15,5	18,4	22,7	17,4	20,1	16,3	15,5	14,1	11,4
2004	6,1	4,4	13,9	10,3	13,2	20,8	17,0	18,3	16,6	14,5	14,7	13,8
2005	10,6	7,7	4,1	12,6	13,1	15,2	19,4	21,2	19,0	14,9	16,7	11,2