2020-01-14
87
Таблиця 7
| Види контролю та ресурсів | Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої | Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоїв | Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ | ||||||
| Трудові | Виявлено, що жоден із претендентів на посаду заступника директора з експлуатації не відповідає кваліфікаційним вимогам. | Директор прийняв рішення звернутись до кадрової агенції щодо підбору кандидата на вакантну посаду відповідно до висунутих кваліфікаційних вимог. | Запобігає некомпетентній роботі працівника на відповідальній посаді. | |||
| Інформаційні | Виявлено, що інформація щодо змін у законодавстві, яке регулює діяльність підприємств в Україні, надходить невчасно та зі значними запізненнями, що призводить до значних фінансових втрат та порушень норм чинного законодавства. | Директор спільно із юрисконсультом приймають рішення щодо підключення до всеукраїнської мережевої бази даних "Ліга-Закон", у якій щоденно відображаються зміни у правовій базі. | Створює умови для запобігання втрат і мобільного реагування на зміни у правовій базі, що регулює діяльність підприємства. | |||
| Фінансові | Зафіксовано факт надходження лише 20% вартості наданих страхових послуг туристичній фірмі. | Директор, юрисконсульт та заступник директора з роздрібних продаж проводять переговори з щодо сплати усієї суми вартості наданих послуг відповідно до умов договору. Прийнято рішення, якщо замовник не погодиться виконати умови договору, звернутись до арбітражного суду. | Забезпечує уникнення повторних випадків невчасної чи неповної оплати виконаних замовлень, що гальмує оборотність фінансів підприємства та виконання умов договору. | |||
| Матеріальні | Під час процедури страхування автомобілів у корпоративного клієнта ВАТ «Прикарпаттяобленерго» виявлено, що 20% з них потребують дрібного ремонту. | Директор видає наказ про неможливе страхування таких автомобілів так як у законі України «Про страхування» зазначено, що мають право страхуватись автомобілі, які знаходяться у задовільному стані. | Забезпечує надання якісних страхових послуг споживачам. | |||
| ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ | ||||||
| Трудові | Виявлено, що один із спеціалістів застрахував автомобіль, докладно не обслідувавши його. Сталося ДТП. Із-за халатності спеціаліста, відомостей про автомобіль було не достатньо для ліквідації страхового випадку. | Директором і заступником директора з загальних питань спеціалісту винесено догану, позбавлено його премії.. Крім цього, директор видає наказ на здійснення атестації усіх працівників підприємства з метою виявлення некомпетентних працівників. | Забезпечує підтримання трудової дисципліни серед спеціалістів, дотримання усіх вимог, що ставляться перед ними при здійсненні страхування автомобілів. | |||
| Інформаційні | Невчасно було подано до головного офісу звіти за місяць про заключні договори. | Заступник директора з загальних питань виніс догану спеціалісту, який відповідає за місячні звіти за невчасне їх подання. | Запобігає зниженню трудової дисципліни та забезпечує якісне виконання посадових обов'язків в межах повноважень та відповідальності. | |||
| Фінансові | Зафіксовано факт крадіжки 500 грн. з каси СК. | Директор виніс догану касиру та висунув вимогу відшкодувати втрачені кошти за власний рахунок. | Забезпечує підтримання трудової дисципліни, формування відповідального та уважного ставлення до організаційних фінансів та запобігає крадіжкам серед працівників. | |||
| Матеріальні | Працівники туристичної фірми, з якими було укладено угоду про продаж страхових полісів «Кредо-Класик» не виконують умови договору, тобто не продають поліси у тих кількостях, які були зазначені у договорі. | Директор видає розпорядження про розірвання договору з туристичною фірмою, висуває вимогу на підставі договірних зобов'язань щодо відшкодування збитків, підписує угоду з іншою фірмою. | Забезпечує запобігання невиконанню договірних зобов'язань фірмою. | |||
|
ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТЮЛЬ | ||||||
| Трудові | Виявлено, що бухгалтер помилково не видав відповідну суму працівнику компанії. | Головний бухгалтер виніс догану бухгалтеру за халатне ставлення до роботи. | Забезпечує запобігання неякісному виконанню безпосередніх функціональних обов'язків основними робітниками та підвищує рівень відповідальності за результати виконаних робіт. | |||
| Інформаційні | Виявлено, що проведена рекламним агентством рекламна кампанія не принесла бажаних результатів, тобто виявилась неефективною. | Директор видає розпорядження про розірвання угоди з даним рекламним агентством, про оголошення конкурсу між рекламними агентствами щодо найкращого проекту рекламної кампанії підприємства, на основі чого директор підписує угоду з переможцем конкурсу. | Забезпечує оперативне реагування на невдалі управлінські рішення та гнучкість у виправленні ситуації. | |||
| Фінансові | Виявлено, що тарифи на деякі страхові тарифи інших компаній набагато конкурентно спроможні ніж тарифи в СК «Кредо-Класик» | Головний бухгалтер спільно із заступником директора з роздрібних продаж на засадах облікової первинної документації формують заходи щодо зменшення тарифів на деякі страхові послуги, які затверджуються директором. | Сприяє підвищенню конкурентоспроможності страхових послуг підприємства на страховому ринку за рахунок зменшення тарифів на послуги. | |||
| Матеріальні | У результаті планової інвентаризації виявлено, що у сейфі не вистачає цифрового фотоапарату «SONY». | Директор, як голова інвентаризаційної комісії видає наказ про проведення розслідування і виявлення винного у втраті фотоапарату. | Забезпечує запобігання крадіжок, без господарському використанню організаційних запасів, зловживань, підвищує рівень відповідальності. | |||
РОЗДІЛ 3. ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ
Характеристика методів менеджменту, які відокремлюються за характером впливу, використовуються для забезпечення впливу на керовану систему організації та мають найбільш прикладне значення, процес їх формування та особливості взаємодії розглянуто у табл. 8.
