2020-01-14
116
Таблиця 6
| Види контролю та ресурсів | Характеристика процесу контролю | Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації | Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ | |||
| Трудові | Реалізується в організації за рахунок аналізу ділових та професійних якостей претендентів на роботу, кваліфікації, рис особистого характеру, які задовольняють організацію та необхідні для виконання певних робіт. При цьому встановлюється відповідність рівню вимог до працівників, який стосується професійної освіти, досвіду роботи, навичок тощо. | Забезпечує набір висококваліфікованого персоналу, що сприятиме якісному виконанню поставлених завдань, досягненню організаційних цілей та забезпеченню прийняття компетентних рішень усіма працівниками. | Директор та відповідні менеджери, у підпорядкуванні яких працюватимуть потенційні кандидати на вакантні місця. |
| Інформаційні | Зовнішня та внутрішня інформація, яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів, перевіряться на достовірність та об'єктивність. Для цього формується система збору, оброблення та перевірки інформації. | Формує якісне інформаційне забезпечення діяльності підприємства, що дає змогу гнучко реагувати на позитивні та негативні зміни у середовищі функціонування та приймати адекватні управлінські рішення | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, водії, заступник директора з загальних питань. |
| Фінансові | Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат. | Забезпечує відповідне формування та використання фінансових ресурсів підприємства | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія. |
| Матеріальні | Перевірка якості та кількості отриманих страхових послуг відповідно до укладених договорів та критеріїв, що у них зазначені. | Формує відповідна база для здійснення відповідних видів страхових послуг усіма підрозділами організації за критеріями якості та кількості. | Заступник директора з роздрібних продаж, спеціалісти, страхові агенти. |
| ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ | |||
| Трудові | Реалізується у процесі безпосереднього здійснення виробничо - господарської діяльності. Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, що виникають в процесі роботи, періодичної атестації працівників тощо. | Забезпечує підтримання трудової дисципліни, запобігання прогулів, неякісному виконанню робіт, поганій взаємодії, уникнення помилок та браку. | Усі керівники компанії. |
| Інформаційні | Перевіряється робота системи обробки інформації, її класифікації, групування, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації, її розподілу в межах організації. | Формує якісну систему передавання інформації в межах організації, раціоналізує структуру комунікаційних процесів. | Усі працівники організації |
| Фінансові | Передбачає перевірку поточної роботи фінансових структур організації, використання фінансових надходжень організації, формування видатків, відповідності фінансової документації та фінансових операцій підприємства нормам чинного законодавства тощо. | Забезпечує цільовий розподіл та перерозподіл наявних фінансових ресурсів організації, їх правильний облік, запобігання зловживанням та крадіжкам фінансових ресурсів. | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія. |
| Матеріальні | Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів у процесі діяльності усіх підрозділів організації. Контролюються норми використання ресурсів, виявляються відхилення і установлюються їх причини. | Забезпечує цільове використання обмежених матеріальних організаційних ресурсів, запобігання крадіжок, уникнення необґрунтованого використання матеріальних запасів. | Заступник директора із загальних питань, водії, головний бухгалтер та бухгалтерія. |
| ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ | |||
| Трудові | Перевіряється відповідність кваліфікації працівників посаді, їх продуктивність, здатність до постійного удосконалення професійних навичок. | Результати такого контролю є базою для заохочення чи застосування санкцій до відповідних працівників. | Усі керівники компанії. |
| Інформаційні | Перевіряється повнота, достовірність та об'єктивність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань. | Створює умови для забезпечення усіх працівників підприємства достовірною, повною необхідною інформацією, формування прозорості діяльності організації. | Представники керуючої та керованої системи організації. |
| Фінансові | Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими. | Формує базову інформацію щодо прийняття подальших управлінських рішень, які стосуються формування, розподілу та перерозподілу фінансових ресурсів. | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія. |
| Матеріальні | Перевіряються обсяги продаж страхових полісів, перевірка їхньої наявності в сейфі та у страхових агентів. | Формує інформаційну базу щодо існування страхових полісів та потреби у їх поповненні. | Заступник директора із загальних питань, спеціалісти, страхові агенти. |
Регулювання
Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі СК «Кредо-Класик» відповідних управлінських рішень наведено у табл. 7. При цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т. ч. тих, які вимагають розробки управлінських рішень відповідно до завдання.
