Глава 1. История социологии менеджмента на Западе

• человек— «социальное животное», которое может быть свободно и счастливо только в группе;

• труд человека — если он интересен и содержате- лен — может приносить ему не меньше удоволь- ствия, чем игра;

• средний человек стремится к ответственности, и эти качества должны быть использованы на про- изводстве;

• роль экономических форм стимулирования труда ограничена, они не являются единственными и тем более универсальными;

• производственная организация — это в том числе сфера удовлетворения социальных потребностей человека, решения социальных проблем общества;

• для повышения эффективности деятельности орга- низации необходимо отказаться от принципов уп- равления, основанных на постулатах о властных отношениях,  иерархии, жестком программирова- нии и специализации труда.

Несмотря на различия во взглядах, сторонники данного подхода были едины в одном: жесткая иерар- хия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с природой человека. Отсю- да — поиск новых организационных структур, форм труда и методов мотивации работников. Наиболее ак- тивный поиск в этом  направлении  вели  А.  Маслоу, Д. Макгрегор,  Ф. Херцберг, Р. Лайкерт.

Иерархическая теория потребностей Д. Маслоу

Первым, кто осознал законы построения человечес- ких потребностей, был американский психолог, один из основателей гуманистической психологии Абрахам Маслоу (1908—1970). Впервые он опубликовал свою кон- цепцию в 1943 г. Очень скоро она стала классической и вошла во, все учебники. Но почему его теория называет- ся иерархической? Ведь мы привыкли считать, что иерар- хия бывает только должностной. А здесь речь идет о невидимом мире побуждений и желаний. Порядок по- требностей называется иерархическим потому, что они располагаются по восходящей линии — от низших (ма- териальных) до высших (духовных). Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей,

которые  можно  разделить  на  пять  основных  категорий:   23