Глава 5. Универсально-исторические законы иерархии

имости, помочь в строительстве дачи, отправить в путе- шествие на Канарские острова и т. д. Таким образом, чем больше палитра, т. е. чем большее количество дефи- цитных благ как средств вознаграждения находится в руках менеджера, тем эффективнее его управление, стабильнее организация, тем выше его личное искусст- во руководителя. Оказывается, что директор, занятый текущими проблемами, вовсе не должен придумывать новые формы стимулирования. Ему должны подсказы- вать это штабисты. И наилучшим знатоком в этой обла- сти является специалист, которого называют менедже- ром по персоналу, обычно это социологи и психологи. Они как функциональные служащие должны предло- жить на выбор широкий диапазон способов вознаграж- дения. Сегодня на Западе ни одна крупная компания не мыслит своего существования, если во главе отдела уп- равления персоналом не стоит специалист с научной степенью, например, доктор наук.

Экономисты различают четыре основных ресурса: земля, труд, капитал, управление. Земля включает почву и природные ресурсы: минералы, леса, воды, климат и выпадение осадков. Труд — это использова- ние (эксплуатация) человеческого времени, энергии и способностей для производства и распределения това- ров и услуг. Капитал состоит из созданных человеком орудий и оборудования, используемых в производстве. Управление — процесс принятия решений.

 

Рис. 5.4. Основные ресурсы управления          233

Земля и труд — первичные экономические ресур- сы, а капитал и управление — вторичные. Капитал — это производный продукт взаимодействия земли и тру- да, создающийся благодаря накоплению, т. е. ограни- чению нынешнего потребления во имя расширения потребления будущего.

Другое название ресурсов — факторы производ- ства, и это неслучайно, ведь они хороши не сами по себе, а в качестве источника чего-то полезного. Самым полезным выступает общественное производство — совокупность всех отраслей народного хозяйства. Там ресурсы и служат исходной точкой  роста.

Современная эпоха характеризуется появлением ресурсов нового типа: информационных и человечес- ких. Под информационными ресурсами понимаются знания и сведения, накопленные человечеством и не- обходимые для его жизнедеятельности. Информацион- ные ресурсы включают также индивидуальные знания специалистов, доступ к которым породил понятие «кон- салтинг»  (практика консультирования).

Человеческие ресурсы — это физические и умствен- ные усилия, которые человек затрачивает для производ- ства материальных благ. Частью человеческих ресурсов являются ресурсы трудовые — персонал действующих предприятий, учащиеся, безработные и работающие, но желающие сменить место работы или найти подработку. В концепции человеческих ресурсов труд считается при- надлежностью человека, а не рабочего места. А раз так, то организацией производства      должны заниматься ра- ботники по персоналу (кадровики), а не инженеры и экономисты, как раньше. В понятие организации произ- водства сегодня входят не только оснащение и снабже- ние рабочего места, физический климат (температура, движение воздуха, освещение), комфортность режима труда, но и моральный климат, стиль руководства, моти- вация и стимулирование. Специалисты по персоналу за- нимаются психологической паспортизацией работников и составлением профессиограмм должностных мест. Но перед этим они проводят сложную роботу по отбору кадров — рекрутингу. Затраты на замену одного работ- ника другим оценивается для рабочего в 7 — 20%, специ- алиста— 18 — 31%, менеджера— 20% годового оклада.

234

Четвертый фактор называют по-разному — то уп- равление, то предпринимательство. И то и другое вер- но, поскольку эти термины описывают с разных сторон одно и то же явление — способность организовать дело.