Глава 1. Корпоративные информационные системы: понятия, внедрение, выбор, менеджмент

Содержание

Введение

Глава 1. Корпоративные информационные системы: понятия, внедрение, выбор, менеджмент

1.1 Роль корпоративной информационной системы в логистике предприятия

1.2 Причины неудач при внедрении ERP-системы

1.3 Выбор ERP-системы для внедрения

Глава 2. Анализ состояния и проблем развития логистики в ООО "Петромакс Спедиитори Петербург"

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок на предприятии

2.3 Результаты исследований

Глава 3. Разработка и оценка эффективности мероприятий по решению проблем на предприятии ООО "Петромакс Спедиитори Петербург"

3.1 Расчёт основных показателей

3.2 Оптимизация ресурсов

3.3 Оценка эффективности предлагаемых решений

3.4 Анализ безопасности труда при эксплуатации технических устройств, задействованных в одной из функциональных областей.

Заключение

Библиографический список

Введение

 

На сегодняшний день тема внедрения ERP-систем на предприятии довольна актуальна не только из-за малой изученности этого вопроса, но также из-за бурного развития прикладных информационных систем. Последние 20 лет число компаний внедряющих подобные системы увеличивается каждый день, а количество компаний, испытавших на себе положительный эффект от работы ERP растёт по экспоненте. Также отличным показателем развития данной отрасли рынка служит рост компаний поставляющих ERP-системы и консалтинговых компаний, занимающимися их внедрениям. Так, например, клиентская база SAP, немецкой компании по производству программного обеспечения, только за последние 10 лет увеличилась с 17500 до 91500 клиентов, а годовой доход в 2012 году составил 15 млрд евро [21]. По прогнозу аналитиков развитие рынка продолжится ещё как минимум 15 лет и это звучит вполне правдиво, ведь человечество до сих пор стоит одной ногой в аналоговом прошлом, а другой в цифровом будущем. Полный переход займёт ещё какое-то время, а ERP послужит катализатором этого процесса. Тема ERP-систем ещё пока является относительно молодой: нет чётко выработанных правил, методов и советов, но что её делает столь особенной, так это высокая потребность компаний в ней. С каждым годом всё больше компаний делают свой выбор в пользу корпоративных информационных систем, т.к. становится очевидным, что без систем такого рода предприятие не может считаться конкурентоспособным в век информационных технологий. Бесконечная погоня за прибылью и поиск лучших решений выматывают и сегодня, в столь быстро меняющемся мире, уже практически невозможно представить существование компании без помощника в лице ERP.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение особенностей и специфики корпоративных информационных систем на текущем этапе развития, а также разработка рекомендаций по внедрению. Помимо этого, важной частью будет являться систематизация и углубление теоретических и практических знаний в области внедрения ERP-систем и их применения при решении конкретных задач, а также оценка эффективности. Немаловажным является исследование российского рынка ERP-систем: изучение вопросов, связанных с оценкой и выбором как самих ERP-систем, так и компаний-производителей, а также компаний, занимающихся внедрениями в России.

Для достижения поставленных целей выпускной квалификационной работы необходимо решить ряд задачи:

изучить и систематизировать знания и практический опыт в области внедрения ERP-систем на предприятиях различных отраслей в России и за рубежом;

исследовать рынок предложений компаний-производителей, поставляющих ERP-системы и компаний, занимающихся их внедрением;

изучить наиболее часто встречающиеся проблемы при разработке и внедрении ERP на российских предприятиях и определить пути их эффективного решения;

выработать методики и рекомендации по внедрению ERP-систем на предприятиях России и в частности, например, Санкт-Петербурга (на примере ООО "Петромакс Спедиитори Петербург");

изучить эффективность внедрения ERP-систем на предприятии и дать оценку.

Также не стоит забывать и о таких немаловажных вопросах, как:

Что это такое?

Кто создаёт и разрабатывает данные продукты?

Кто их продвигает и внедряет?

Как оценить и выработать наиболее подходящую под задачи ERP-систему?

В настоящее время все больше количество российских предприятий различных отраслей заинтересованы во внедрении у себя ERP-решений.

Для таких предприятий огромной помощью станет систематизированный обзор и выводы, основанные на исследованиях в этой выпускной квалификационной работе. Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие, внедряющее ERP-систему. Предмет исследования выпускной квалификационной работы - методология процесса внедрения.

Вся теоретическая часть работы построена на материалах профессионалов-практиков и учёных в области ERP-систем. Для обоснования использования какой-либо из моделей или представления какого-либо тезиса использовалось значительное количество авторитетных источников, в том числе и немецких. Работа дополнена продуманными и структурированными выводами. При разработке выпускной квалификационной работы были использованы:

нормативные акты (должностные инструкции, приказы, распоряжения);

финансовая документация (бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п.);

техническая документация (инструкции по технике безопасности, по использованию новых приборов и т.д.);

внутренняя отчётность (итоги работы информационного отдела и отдела логистики);

результаты внутрикорпоративного анкетирования;

данные статистики и так далее.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав и заключения. Структура ВКР отражает те этапы исследовательской работы, которые пришлось пройти автору прежде, чем оказалось возможным ответить на главные вопросы, сформулированные в теме ВКР. В первой главе описана теоретическая база, необходимая для понимания принципов и основ работы ERP. Во второй излагаются наблюдения за работой предприятия ООО "Петромакс Спедиитори Петербург" и рекомендации по совершенствованию компании. Третья глава расчётная. В ней непосредственно проводится оценка затрат, связанных с процессом интеграции, оценка эффективности, разработка мер по сокращению затрат и прогноз развития предприятия на 5 лет. В заключении приводятся основные выводы по всем трём главам работы.

В качестве основного метода исследования выступает ТСО или метод совокупной стоимости владения, разработанный компанией Gartner Group в конце прошлого века специально для расчётов затрат, связанных с инфраструктурой информационных технологий. Простота реализации и незамысловатость этого метода позволяет использовать его практически на любом предприятии без предварительной подготовки. Однако, большинство компаний и по сей день попадают в ловушку догмы, которая гласит: "Простое не может быть достоверным". Несмотря на кажущуюся излишнюю теоретизированность этого метода, он уже успел зарекомендовать себя, показал свою значимость на тысячах предприятий и стал де-факто при анализе компаний перед внедрением ERP-систем. Точность метода зависит непосредственно от полноты представленной компанией информации и времени на её обработку. Единственным недостатком ТСО считается прямая зависимость между этими параметрами.

корпоративная информационная система внедрение

Глава 1. Корпоративные информационные системы: понятия, внедрение, выбор, менеджмент