Менеджмент как различные уровни аппарата управления

Крупная фирма обычно имеет в своем аппарате три уровня управления, каждый из которых в английском варианте содержит слово “management”:

Top management — высший уровень (звено) управления.

Middle management — средний уровень управления.

Lower manegement — низший уровень управления.

Высший уровень управления (совет директоров, генеральный директор, председатель правления, главные специалисты и служащие правления) осуществляет выработку целей предприятия, программ развития и общее руководство, решение определенных задач стратегического и оперативного планирования.

Средний уровень управления (отделы, управления, службы) непосредственно осуществляют планирование и контроль производственной, сбытовой, финансовой и другой хозяйственной деятельности посредством реализации указаний, решений и постановлений высшего звена через функционирование соответствующих структурных звеньев с использованием широкого спектра форм, приемов, способов и средств взаимодействия между субъектами и объектами управления.

Руководители низшего звена (начальники участков, мастера линий и смен, бригадиры, заведующие секциями, складами и др.) непосредственно управляют ежедневной производственной деятельностью конечных исполнителей, организуют своевременную и комплектную поставку на рабочие места сырья, полуфабрикатов, расходного материала, прием готовой продукции, оформление документации на изделия и т.д.

Менеджмент как организация работы людей, сотрудников, коллектива.

Менеджмент — это управление непосредственной деятельностью, которое необходимо строить с таким расчетом, чтобы оно соответствовало как целям организации (подразделения), так и потребностям сотрудников, позволяло активизировать их работу, повышать производительность труда и, следовательно, эффективность производства.

Менеджмент как система управления.

Здесь менеджмент понимается как упорядоченная система, в которой фирма, предприятие, организация или ее подразделения выступают как управляемые объекты, представляющие собой совокупность многих элементов (участков), рассматриваемых так же, как управляемые малые объекты. Совокупность структурных элементов управления объектами, составляющими единое целое, называют системой управления.

Система – целостная совокупность, выделенная из среды компонентов, объединенная в некоторую структуру определенным соотношением и выполняющая присущие ей функции на некотором интервале времени.

Взаимодействие компонентов или элементов социально-экономической системы происходит по кибернетической модели менеджмента.

Специфика управленческой деятельности, заключается в воздействии, а основная задача руководителя- воздействие на подчиненных, для обеспечения или необходимых действий. Поэтому можно выделить.

С.У.- субъект управления – определенное звено управления, источник управленческого воздействия. С.У. – это люди, наделенные полномочиями, правами и ответственностью за выполнение своих должностных обязанностей.

О.У.- объект управления – часть социально-экономической системы, на которую направлено воздействие. О.У. на предприятиях могут быть лишь отдельные работники, группы работников, некоторые процессы.

С точки зрения менеджмента функция управления – это определённый вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе специализации труда и выполняемый либо специальным подразделением, либо руководителем (менеджером).

Выделяют следующие элементы управленческой деятельности:

- сфера, в которой осуществляется действие руководителя;

- сами действия по управлению предприятием;

- средства воздействия, которые используют руководители.

Для руководителя, выполняющего свою работу по управлению предприятием, средой воздействия является система управления.

С.У.- это целостная совокупность элементов и связей между ними, необходимых для осуществления воздействия.

В системе управления элементами выступают все работники, участвующие в процессе управления. (это различные службы и подразделения).

Действия- осуществляемые руководителем для оказания воздействия на подчиненных ему работников, отражающих динамику управления, составляют процесс управления.

Процесс управления- комплекс текущих решений и различных видов деятельности, которыми занимаются менеджеры:

Этапы процесса управления:

1.Целеполагание;

2.Определение ситуации;

3.Определение проблемы;

4.Решение.

Чтобы воздействие руководителя не «повисло в воздухе», а привело к желаемой цели, необходимо «нечто».

Это «нечто» - есть механизм управления.

Механизм управления- совокупность средств и методов воздействия руководителя на деятельность людей..