2020-04-12
509
| Системные элементы | Системные измерения | ||||||||
| Физическое | Динамическое | Контрольное | Прогнозное | ||||||
| Функция | Оказание цифровых услуг и производство инновационных решений во всех сегментах рынка для частных лиц, домохозяйств, государственных и частных организаций на всей территории РФ | ||||||||
| Выходы | Цифровые и контентные услуги(59%)
Широкополосный доступ (25%)
Телефония (18%)
Оптовые услуги, искл. VPN (16%)
VAS & Облачные услуги (15%)
ТВ (11%)
VPN (8%)
Прочие(7%)
(данные за 2019 год, см. диаграмму 1)
| Цифровые и контентные услуги(55%) (¯4%, чем в 2019)
Широкополосный доступ (25%)
Телефония (22%) (4%, чем в 2019)
Оптовые услуги, искл. VPN (18%) (2%)
VAS & Облачные услуги (12%) (¯3%)
ТВ (11%)
VPN (7%) (¯1%)
Прочие (6%) (¯1%)
(данные за 2018 год, см. диаграмму 1)
Расширение и совершенствование продуктового предложения за 2019:
цифровая платформа впечатлений Wink; проект «Игровой маркет» — маркетплейс для геймеров; федеральная платформа «Ростелеком.Ключ»; продукт для корпоративных клиентов «Ростелеком.Экраны»; услуга «М2М Контроль» для работы с устройствами индустриального интернета вещей; сервис «Контент-фильтрация» и мн. др.
| ШПД (B2C) Ростелеком (41%) ЭР-Телеком (10%) МТС (8%) Прочие (40%) ШПД (B2B) Ростелеком (37%) МТС (10%) ВымпелКом (9%) Прочие (44%) ТВ Ростелеком (37%) Триколор (17%) ЭР-Телеком (11%) Прочие (35%) MVNO (телефония B2B) Yota (67%) Ростелеком (16%) МГТС (7%) Прочие (10%) Фиксированная связь (телефония B2B и B2C) Ростелеком (58%) МТС (16%) ВымпелКом (5%) Прочие (21%) Дата-центры (ЦОД) Ростелеком (15,2%) ДатаЛайн (12,2%) ДАТАПРО (5,2%) МТС (4,3%) Селектел (4,2%) Связь ВСД (3,1%) ТрастИнфо (3,1%) ДатаСпейс Партнерс (3,0%) Стек Телеком (3,0%) Стек Дата Нетворк (2,8%) Прочие (44%) | На мировом рынке телекоммуникационных услуг, включая Россию, отмечается снижение роли традиционных услуг и стремительный рост популярности экосистемных и платформенных решений. Важнейшую роль в трансформации отрасли играет быстрое развитие технологий и распространение решений в сферах интернета вещей, искусственного интеллекта и использования больших данных. Важным аспектом развития рынка также становится потребность в инвестициях для реализации масштабных инфраструктурных проектов, на которые будет опираться отрасль при внедрении инновационных технологий. Стратегические приоритеты B2B/B2G: Виртуальная АТС, ЦОД и облачные решения, Корпоративное ТВ, Федеральный Wi-Fi, Инфобезопасность. B2C:Умный дом, IPTV, OTT-видео, Игры, Антивирус, Облачное ПО, Онлайн-образование, Финансовые продукты, Страхование, Онлайн-медицина, Фиксированная телефония, Мобильная связь, ШПД, MVNO, Видеонаблюдение B2O:Транзит голоса и IP, Сдача в аренду каналов связи, IP VPN, Обслуживание инфраструктуры мобильных и фиксированных операторов. Стратегические цели на 2022 г. Выручка 4-5% (среднегодовой темп роста с ускорением) Рентабельность OIBDA >32% CAPEX/выручка ¯ до 17% (без учета государственных программ) | |||||
| Входы
| Себестоимость продаж за 2019 составила 302 016 888 тыс. руб. Себестоимость услуг связи из них 292 511 696 тыс. руб. Прочие расходы за 2019 37 346 900 тыс. руб. | По сравнению с 2018 годом в 2019 наблюдается рост себестоимости продаж (20 119 222 тыс. руб.), в том числе услуг связи (17 651 662 тыс. руб.), а также прочих расходов (11 310 420 тыс. руб.). При этом в том же темпе выросла и выручка, в том числе от продажи услуг связи (5%). Капитальные вложения без учета госпрограмм выросли на 51% до 30,6 млрд руб. (32,3% от выручки) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. | 2020 год начался с консолидации 100% долей Tele2 Россия, самого динамичного и успешного игрока на российском рынке мобильных услуг. В конце 2019 года Банк ВТБ с партнерами стали крупными долгосрочными инвесторами Ростелекома, заинтересованными в росте капитализации компании. | Результатом сделки с Tele2 Россия станет расширение экосистемы “Ростелекома” за счет новых сервисов и решений, что будет способствовать улучшению финансовых показателей, повысит конкурентоспособность и рентабельность бизнеса. | |||||
|
Р О Ц Е С С О Р П Р О Ц Е С С О Р Р О Ц Е С С О Р | Оснащение | Группы основных средств: · Здания · Сооружения · Машины и оборудование · Транспортные средства · Вычислительная и оргтехника · Другие виды ОС На конец 2019 года ОС в эксплуатации Ростелекома составили — 323 936 140 тыс. руб. | С каждым годом показатель основных средств, находящихся в эксплуатации, растет. 2019 — 323 936 140 тыс. руб. 2018 — 308 015 015 тыс. руб. 2017 — 291 984 462 тыс. руб. Таким образом, рост составил 5,5% и 5% в 2018 и 2019 годах, соответственно. | Ростелеком выделил 300 млрд. руб. собственных средств на реализацию плана по обновлению сетевой инфраструктуры, который предусматривает внедрение программного-определяемых сетей (SDN) и технологии виртуализации сетевых функций (NFV). | Обновление инфраструктуры сети и, в частности, внедрение NFV и SDN, поможет сократить время вывода новой услуги на рынок с 14 до 3 месяцев, а также поспособствует уменьшению числа центров управления сети с 67 до 7 и сокращению обслуживающего сеть персонала - с 80 тысяч человек до 50 тысяч. Между тем, "Ростелеком" рассчитывает развернуть как минимум две опытные зоны по внедрению решений SDN и привлечь к тестированию российские компании, включая Центр прикладных исследований компьютерных сетей, и, возможно, аффилированное "Ростелекому" ООО "Программируемые сети" (бренд Brain4Net). | ||||
| Последовате- льность (с точки зрения технологий) | ШПД 1. Прием заявки 2. Проверка доступных сетей (магистральный кабель) 3. Внутренний кабель 4. Подключение и настройка оборудования Телефония 1. Сделать логическое подключение коммутатору VAS & Обл. услуги 1. Выделить облачные ресурсы 2. Сделать логическое подключение ТВ 1. Выбрать тарифный план 2. Произвести настройки на мультимедиа-платформе VPN 1. Сделать логическое подключение | Технологическое развитие компании Ростелеком происходит стремительно. На данный момент происходит активное строительство волоконно-оптический линий и переход абонентов ШПД на оптику. Например, в декабре 2018 года «Ростелеком» завершил работы по проекту создания подводной волоконно-оптической линии связи (ПВОЛС) «Сахалин – Курильские острова», начатому в 2017 году.
Общая протяженность линии составила около 831 км с протяженностью подводной части 766 км, наземной – 65 км. Подключение абонентов компании к интернету на островах Итуруп, Кунашир и Шикотан будет доступно по технологии GPON («оптика до квартиры»). 
| В Стратегию Ростелекома 2018-2022 входит модернизация технологической платформы, а именно: · Модернизация и централизация ИТ · Развитие оптической и модернизация медной сети | 12.12.2019 Ростелеком, ВымпелКом, МТС и МегаФон подписали соглашение о намерениях с целью организации совместной работы по развитию и оптимальному использованию сетей мобильной связи пятого поколения (5G). Это соглашение стало отличным стартом для развития такой крупной масштабной технологии как 5G и проект должен быть реализован к 2024 году. Появление технологии 5G обеспечит прорыв на рынке: высочайшая скорость передачи данных (>1 Гбит/с), сверхмалые задержки передачи информации (ок. 1 милисекунды). Эти преимущества позволят решать множество новых задач, предъявляющих высокие требования к надежности соединения в режиме реального времени. Такие технологии, как дополненная и виртуальная реальности, благодаря 5G смогут обеспечить полный эффект присутствия и обратной связи для пользователя. | |||||
| Субъект труда | В 2018 году в «Ростелекоме» работали 128,6 тыс. человек, что делает компанию одним из крупнейших работодателей России. Персонал в компании делится на управленческий и производственный. | К концу 2014 года в компании работало 158,8 тыс. сотрудников. В 2015 году их число сократилось на 5,6%, до 149,9 тыс. В 2016 году уволили еще 4,9%, до 142,5 тыс. человек. В 2017 году темп сокращений ускорился до 6,2%. Сначала «Ростелеком» планировал сокращать сотрудников на 7–10% в год до 2018 года. В декабре 2015 года стратегию обновили, установив цель по численности персонала в 2020 году — 110–130 тыс. человек. | Кадровые риски: · Нехватка ключевого персонала · Недобросовестные действия персонала Пути решения: · Обеспечение комфортных условий работы и развития сотрудников · Использование современных инструментов поиска и привлечения персонала · Разработка и применение инструментов удержания · Повышение привлекательности компании как работодателя · Внедрение новых инструментов обучения В 2014 году выручка на одного сотрудника «Ростелекома» составляла 1,9 млн руб., а по итогам 2017 года достигла 2,3 млн руб. По этому уровню «Ростелеком» уступает крупнейшим сотовым операторам — в МТС этот показатель по итогам 2016 года составил 6,3 млн руб. в «МегаФоне» — 9,9 млн руб., в «Вымпелкоме» — 11,6 млн руб. | Сотрудник — в центре развития бизнеса компании. Рост доли сотрудников с цифровыми навыками и компетенциями. Спрос на цифровые профессии. Структура персонала Снижение общего количества сотрудников (¯15% с 134 тыс. чел. на 2017 до 115-120 тыс. чел. На 2022) Цифровые эксперты (6% с 19% на 2017 до 25% на 2022) Сотрудники, действующие в рамках регламента (¯5% с 69% в 2017 до 64% в 2022) Сотрудники, выполняющие рутинные операции (¯1% с 12% в 2017 до 11% в 2022) Цели 2022 Роботизация >80%. 20-25% составит поколение Z к 2022 году. +40% Рост производительности труда. - 2 п.п. Снижение доли затрат на персонал в выручке 10-15% Оптимизация численности персонала | |||||
| Катализатор | Диалоги с сотрудниками · Проект «Открытое пространство» · «Открытый разговор» с Президентом компании · Люди Ростелекома. Истории профессионального успеха Развитие компетенций сотрудников · Конкурсы профессионального мастерства · Краудсорсинговые проекты · ОТА-терапия · Цикл публичных лекций · Программа управления талантами · 11 онлайн-курсов, доступных каждому Корпоративные СМИ Комитет по соблюдению норм корпоративной этики и Горячая линия для обращений в случае нарушения Профсоюзы Коллективный договор | 12,5 тыс. студентов средних и специальных учебных заведений узнали больше о Компании как о работодателе с помощью участия в Career Day, 8 700 клиентов были вовлечены в рамках Client Day. (проект «Открытое пространство») Открытые разговоры с Президентом компании собирают каждый год от 700 до 1000 человек. В работе краудсорсинговой площадки приняли участие порядка 900 сотрудников из всех регионов и подразделений, они выдвинули 1586 идей. | «Ростелеком» уделяет большое внимание вовлеченности персонала. Результаты исследования, которое проводилось совместно с Aon Hewitt 77,6% сотрудников отозвались положительно о работе в Ростелеком. | В планах сделать 4 уровня сертификации Запустить новые форматы работы Работа в функциональном блоке: · с релокацией · удаленно · part-time · проектно Биржа талантов | |||||
|
|
|
|
|
|
