Схема анализа взаимодействий Р. Бейлза

Наблюдение – это преднамеренное и целенаправленное восприятие явлений окружающей среды с целью сбора данных определенного рода.

Наблюдать мы можем только за поведением (вербальным (содержание речи) и невербальным (кинесика, просодика; проксемика, такесика, экстра- и паралингвистика), вегетативными реакциями (покраснение или побледнение кожи, изменение ритма дыхания, потоотделение), организация пространства, внешность, совместные действия.

! Важно. Мы не можем наблюдать чувства, эмоции, состояния у другого человека (утомляемость, радость, грусть, страх, чувства и т.п.), скорее мы интерпретируем проявления этих эмоций, которые заметили в невербалике, содержании речи. Важно, что в некоторых случаях мы проецируем на другого человека свой собственный опыт взаимоотношений (например, когда человек улыбается, то нашему мозгу кажется, что он радуется, или относится легко к тому, о чем говорит, хотя на деле это может быть совсем не так).

Р. Бэйлз выделил стандартизированный набор категорий (см. рис. 1) для классификации особенностей взаимодействия в группе, независимо от ее состава и функций. Задача наблюдателя состоит в том, что бы классифицировать каждый поведенческий акт каждого члена группы в соответствии с одной из данных двенадцати категорий.

Единицей наблюдения, по Бэйлзу, является "малейший различимый сегмент вербального или невербального поведения, который может классифицировать наблюдатель".

Рис. 1. Система категорий Р. Бэйлза

Задание 2. На основании системы категорий Р. Бейлза проведите наблюдение в малой группе (от 2-3 человек), проведите анализ и определите роли в группах. Соблюдайте конфиденциальность.

(p.s. при отсутствии возможности наблюдения за реальной социальной группой, можно воспользоваться художественной литературой или видеофильмами (например, отрывок из фильма «Гараж» Э. Рязанова, либо разговор между сотрудниками НИЧАВО о странных событиях, связанных с зеленым попугаем (Стругацкий А. Понедельник начинается в субботу: Фантаст. повести / А. и Б. Стругацкие. – Фрунзе, 1987. – С. 180-181).

Группа из 3 человек (Имена изменены»

Ася – Координатор, постоянно придумывает разные идеи и планы, но не хочет делать их сама.

Толя – помощник, Аси, готов влипнуть в любой кипишь главное, чтоб его пригласили, но всегда предложит свои поправки в план. Роль: командный игрок.

Катя – С её помощью, Толя и Ася, находят новых помощников, а также налаживать и создавать устойчивые связи с другими группами. Роль: Исследователь ресурсов.

Для определения ролей в группе можно воспользоваться: