Список використаної літератури

1. Шейнов В.П. Психологія і етика ділового контакту. – К., 2006.

2. Браім М.Н Етика ділового спілкування. – Мінськ, 1996.

3. Головин В. Азбука ділового етикету /Эхо планеты/.

4. Конева Е. В. Психология общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 1992.

5. Лабунская В. А. Невербальное поведение. - Ростов, 1986.

6. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу: Пер. с англ. - М., 1988.