В- 15. Общение как взаимодействие. Интеракция и ее основные формы. Общая характеристика интеракции (обмена действиями)

ОБЩЕНИЕ (англ. communication, intercourse, interpersonal relationship) — взаимодействие 2 или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного и/или аффективно-оценочного характера. Обычно О. включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т. п.), обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.

Выделяют следующие виды общения:
1. По средствам:

1) вербальное общение - осуществляется посредством речи и является прерогативой человека. Оно предоставляет человеку широкие коммуникативные возможности.
2) невербальное общение происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные и телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и др. ощущения и образы, получаемые от другого лица). Они позволяют людям взаимодействовать друг с другом, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях.
2. По целям: 1) биологическое общ. связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;
2) социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.
В структуре общения различают:1) коммуникативную сторону; 2) интерактивную сторону;3) перцептивную сторону.
Интерактивная сторона общения это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Если коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее, что и позволяет интерпрети-ровать взаимодействие как организацию совместной деятельности
В ходе ее для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать "обмен действиями", спланировать общую деятельность. При этом планировании возможна такая регуляция действий одного индивида "планами, созревшими в голове другого", которая и делает деятельность действительно совместной, когда носителем ее будет выступать уже не отдельный индивид, а группа. Таким образом, на вопрос о том, какая же "другая" сторона общения раскрывается понятием "взаимодействие", можно ответить: та сторона, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность. Такое решение вопроса исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но исключает и отождествление их: коммуникация организуется в ходе совместной деятельности, "по поводу" ее, и именно в этом процессе людям необходимо обмениваться и информацией, и самой деятельностью, т.е. вырабатывать формы и нормы совместных действий.
В истории социальной психологии существовало несколько попыток описать структуру взаимодействий Интеракционисты анализировали не отдельного человека, а соц. процесс интеракции. Они рассматривали специфические для человека средства, кот. регулируют процесс социальной интеракции.
Транзактный анализ - в начале делается анализ структуры человеческой деятельности, а затем внутри нее в качестве ее компонентов выделяются действия (и далее операции).
Важно сделать общий вывод о том, что расчленение единого акта взаимодействия на такие компоненты, как позиции участников, ситуация и стиль действий, также способствует более тщательному психологическому анализу этой стороны общения, делая определенную попытку связать ее с содержанием деятельности.
Типы взаимодействий. Существует еще один описательный подход при анализе взаимодействия построение классификаций различных его видов. Интуитивно ясно, что практически люди вступают в бесконечное количество различных видов взаимодействия. Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются "позитивными" с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе "расшатывающие" совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее.
Наиболее значимым типом взаимодействия является кооперация, при которой происходит суммирование, выравнивание и упорядочение многих сил, включенных в единую деятельность. При втором виде взаимодействия - конкуренции (или конфликте) можно найти как положит., так и отрицат. стороны. Так возникшая в условиях социалистического общества, совершенно новая форма активности - социалистическое соревнование, которое традиционно рассматривают как вид конкуренции, изменяет его качественную природу. Специфика соц. соревнования как особого типа взаимодействия закл. в том, что его трудно однозначно отнести лишь к одной стороне дихотомии, т.к. при соц. соревновании происходит сложное соединение как моментов кооперативной деятельности (взаимопомощь, сотрудничество), так и моментов, характеризующих конкуренцию (соперничество, состязание).
Кооперация и конкуренция лишь формы "психологического рисунка" взаимодействия, содержание же в том и другом случаях задается более широкой системой деятельности, куда кооперация и конкуренция включены. Их нельзя рассматривать вне социального контекста.
Отметим способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание.
Заражение - эффект многократного взаимного усиления эмоциональных состояний общающихся между собой людей.
Внушение - это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого. Убеждение - это интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению.
Подражание - осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и образов демонстрируемого поведения.

В воспитании и развитии младших школьников боль-шое значение имеет личность учителя, а также влияние родителей и взрослых. Их чуткость, внимание и умение стимулировать и организовывать как коллективную, так и индивидуальную деятельность ребят в решающей мере определяют успех воспитания.

Средний школьный возраст Подрос-тковый возраст обычно называют переходным, так как в этот период происходит переход от детства к юности. У учащихся этого возрастного периода как бы переплета-ются черты детства и черты, во многом присущие юнос-ти, но еще находящиеся в стадии становления и разви-тия.

Для подростков характерны значительные сдвиги в мышлении, в познавательной деятельности. В отличие от младших школьников они уже не удовлетворяются внешним восприятием изучаемых предметов и явлений, а стремятся понять их сущность, существующие в них причинно-следственные связи. Стремясь к постижению глубинных причин изучаемых явлений, они задают мно-го вопросов при изучении нового материала (иной раз каверзных, "с хитринкой"), требуют от учителя большей аргументации выдвигаемых положений и убедительного доказательства. На этой основе у них развивается абстрак-тное (понятийное) мышление и логическая память. За-кономерный характер этой особенности их мышления и памяти проявляется только при соответствующей орга-низации познавательной деятельности. Поэтому весьма важно обращать внимание на придание процессу обуче-ния проблемного характера, учить подростков самим на-ходить и формулировать проблемы, вырабатывать у них аналитико-синтетические умения, способность к теоре-тическим обобщениям. Особое значение в организации учебной работы подро-стков имеет внутреннее стимулирование их познаватель-ной деятельности, то есть развитие у них познавательных потребностей, интересов и мотивов учения

Существенной возрастной чертой подростков является стремление к утверждению своего достоинства и престижа среди товарищей. Основные пути к этому - хорошая учеба, общественная активность, проявление способнос-тей в тех или иных видах деятельности, внешняя обая-тельность и т.д. Если же тот или иной подросток не добивается достойного места в коллективе, он тяжело пере-живает свое положение.

Существенной особенностью воспитательной работы с подростками является профориентация. При ее проведе-нии нужно учитывать то, что свое будущее учащимся этого возраста представляется обычно в романтически приподнятых тонах. Они мечтают о ярких профессиях и предпочитают стать космонавтами, летчиками, геолога-ми, моряками и т.д. Производственные же профессии их привлекают меньше. Вот почему, поддерживая стремле-ние подростков к яркой и достойной жизни.

Старший школьный возраст Ст.шк.возр.од ранней юности, характеризующийся наступлением фи-зической и психической зрелости. Однако процесс лич-ностного формирования учащихся этого возраста проис-ходит не гладко, имеет свои противоречия и трудности, которые, несомненно, накладывают отпечаток на процесс воспитания.

На более высокую ступень поднимается развитие не-рвной системы, обусловливающее ряд специфических особенностей познавательной деятельности и чувствен-ной сферы. Преобладающее значение в познавательной деятельности занимает абстрактное (от лат. abstraktion -- мысленная отвлеченность) мышление, стремление глуб-же понять сущность и причинно-следственные связи изу-чаемых предметов и явлений.

В старшем школьном возрасте большинство учащихся имеют устойчивые познавательные интересы. Особенно это относится к хорошо успевающим школьникам. Исследования показывают, что наиболее распространенным является интерес к изучению предметов естественного цикла: математики, физики, экономики, информатики. В этом сказывается понимание их роли и значения в на-учно-техническом прогрессе. По этой причине отдельные старшеклассники меньше внимания уделяют изучению гуманитарных предметов.

Развитие мыслительных способностей и стремление к более глубоким теоретическим обобщениям стимулиру-ют работу старшеклассников над речью, порождают у них желание облекать свои мысли в более точные и яркие словесные формы, а также использование для этой цели афоризмов, выдержек из научных трудов и художе-ственных произведений.

На более высокий уровень поднимается у старших школьников развитие чувств и волевых процессов. В частности, усиливаются и становятся более осознанны-ми чувства, связанные с общественно-политическими событиями. Общественные переживания и чувства оказывают силь-ное воздействие на нравственное формирование старше-классников. Именно в этом возрасте на основе моральных знаний и жизненного опыта вырабатываются определен-ные нравственные взгляды и убеждения, которыми руко-водствуются юноши и девушки поведении.

Развитие чувственной сферы и сознательности стар-шеклассников оказывает большое влияние на волевые процессы, причем в протекании волевых актов решаю-щее значение принадлежит обдумыванию своих намере-ний и поведения.

С этим связана и другая особенность старшекласс-ников, относящаяся к работе над своим самовоспита-нием. Если подростки в большинстве своем отличаются повышенной требовательностью к другим и недоста-точно требовательны к себе, то в юношеском возрасте положение изменяется. Они становятся более тре-бовательными к. себе и своей работе, стремятся вырабаты-вать у себя те черты и качества поведения, которые в наибольшей мере способствуют осуществлению наме-ченных планов. Все это говорит о том, какое большое значение имеют внутренние факторы (цели, мотивы, ус-тановки и идеалы) в развитии личностных качеств стар-шеклассников.

Существенной особенностью старших школьников является обостренность их сознания и чувств в связи с предстоящим жизненным самоопределением и выбором профессии. Вопрос, кем быть, для них уже не является отвлеченным, и решается он не без колебаний, не без трудностей и внутренних переживаний. Дело в том, что школьное обучение, так или иначе, делает для них более привычным умственный труд, и под влиянием этого мно-гие юноши и девушки мечтают связать свою жизнь с интеллектуальной деятельностью.

В развитии и воспитании старшеклассников нередко проявляется и такая трудность. Стремление многих роди-телей создать лучшие условия для жизни и учебы своих детей приводит к тому, что последние привыкают к удов-летворению всех своих запросов, вследствие чего у них зачастую формируется потребительское отношение к жизни. Недостаточность же практического опыта порож-дает отставание их общего социального развития и неко-торую инфантильность (от лат. infantilis -- детский) в суждениях, что в свою очередь не дает им возможности понять неумеренность многих их потребностей и нецелесообразность их удовлетворения. Все это обусловливает необходимость расширения общественно полезной деятельности учащихся и привлечения их к системати-ческому труду как в школе, так и дома.

Учащиеся

Возрастные особен-ности развития учащихся по-разному проявляются в их индивидуальном формировании. Это связано с тем, что школьники в зависимости от природных задатков и ус-ловий жизни (связь биологического и социального) су-щественно отличаются друг от друга. Вот почему разви-тие каждого из них в свою очередь характеризуется зна-чительными индивидуальными различиями и особенно-стями, которые необходимо учитывать в процессе обуче-ния и воспитания.

Весьма важно знать особенности познавательной деятельности учащихся, свойства их памяти, склоннос-ти и интересы, а также предрасположенность к более успешному изучению тех или иных предметов. С учетом этих особенностей осуществляется индивидуальный под-ход к учащимся в обучении: более сильные нуждаются в дополнительных занятиях с тем, чтобы интенсивнее развивались их интеллектуальные способности: слабей-шим ученикам нужно оказывать индивидуальную помощь, развивать их память, сообразительность, позна-вательную активность и т.д.

Большое внимание необходимо уделять изучению чув-ственно-эмоциональной сферы учащихся и своевременно выявлять тех, кто отличается повышенной раздражитель-ностью, болезненно реагирует на замечания, не умеет поддерживать благожелательных контактов с товарища-ми. Не менее существенным является знание типологии характера каждого ученика,которое поможет учитывать ее при организации коллективной деятельности, распре-делении общественных поручений и преодолении отри-цательных черт и качеств.

Значительное место занимает знание учителями тех важных вопросов, которые связаны с обучаемостью и воспитуемостью учащихся и включают в себя степень восприимчивости педагогических влияний, а также дина-мику формирования тех или иных личностных качеств. В заключение подчеркнем, что только глубокое изу-чение и знание особенностей развития каждого школь-ника создает условия для успешного учета этих особен-ностей в процессе обучения и воспитания.