Закон внешнего заполнения

ЛК  дисциплина «Методы исследования в менеджменте». 11.04.20

Продолжение.

Этапы процесса управления:

1.Целеполагание;

2.Определение ситуации;

3.Определение проблемы;

4.Решение.

Чтобы воздействие руководителя не «повисло в воздухе», а привело к желаемой цели, необходимо «нечто».

Это «нечто» - есть механизм управления.

Механизм управления- совокупность средств и методов воздействия руководителя на деятельность людей.

Исследование организации как производственно-экономической системы.

Полем деятельности менеджера является организация.

Организация, как правило, имеет правовой статус юридического лица, предполагает определенное местонахождение, конкретную структуру (иерархию), а именно составные части, разделение между этими частями, предусматривает определенный круг обязанностей -функций.

Характеристика организации предусматривает:

- основные цели, задачи;

- составные части (подразделения);

- распределение функций между подразделениями;

- используемые ресурсы;

- внешнюю и внутреннюю среду;

- систему управления;

- объем управленческой деятельности.

Цель организации в рыночных условиях (т.е. конечной задачей) является получение прибыли (для коммерческих организаций) и выполнение своего уставного назначения (для некоммерческих организаций).

Деятельность организации предусматривает использование различных ресурсов: природных, капитала, трудовых, управленческих.

В процессе деятельности организации происходит целенаправленная переработка, материалов, информации, энергии.

Внешняя среда организации – это экономика страны, рыночная конъюнктура, законодательство, органы власти, государственного и муниципального управления, средства массовой информации, уровень техники и технологий.

Внутренняя среда организации – это ее миссия, цели, задачи, персонал, структура, технология управления, производства, работа с управлением.

Создание организации предусматривает проведение обширного комплекса исследовательских и прикладных мероприятий, которое получило название организационного проектирования.

Организационное проектирование исходит из следующих характеристик организаций:

- характеристика деятельности;

- сфера деятельности;

- сфера отраслевой принадлежности;

- сфера государственной принадлежности;

- организационно-правовая форма, наличие юр. лица;

- численности работающих;

- организационная структура;

- построение системы управления.

Любую организацию в менеджменте рассматривают как сложную систему.

Под системой, в самом широком смысле слова. принято понимать замкнутое объективное единство связанных друг с другом элементов, упорядоченных по определенному закону или принципу. Основой упорядочения системы является, как правило, цель ее функционирования.

Теорией систем занимается один из разделов науки кибернетики - системология и системотехника.

Современное производственное предприятие (организация), относится с сложным динамическим системам.

Под сложной системой в отличие от простой понимается такая система, которая не может рассматриваться как сумма составляющих ее частей (свойство эмерджментности). Система находится в непрерывном движении, поэтому характер системы динамический.

Примером динамической системы может служить любая система управления.

Сложные системы характеризуются следующими признаками:

- наличие единой цели функционирования;

- наличие нескольких уровней управления, иерархически связанных;

- наличие подсистем, каждая из которых имеет цель функционирования, подчиненную общей цели функционирования всей системы, и управляемых единой системой управления.

- наличием большого числа связей между подсистемами;

-комплексным составом системы- наличием людей, машин, технологий.

-устойчивостью к воздействию внешних и внутренних возмущающих факторов и наличием элементов самоорганизации.

Сложная система всегда состоит из подсистем. Подсистемы можно выделить, если каждая из них имеет:

- цель функционирования, подчиненную общей цели функционирования системы;

-комплекс элементов, составляющих систему;

-свою систему управления, входящую в общую систему управления.

Деление системы на подсистемы может быть различным в зависимости от принципа, принятого за основу. Большинство сложных систем функционирует в условиях большого числа случайных факторов, поэтому при построении системы любой степени сложности необходимо учитывать следующие основные принципы или законы кибернетики:

1.Закон необходимого разнообразия.

 Сущность этого закона заключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает достаточным разнообразием. Этот закон обосновывает необходимость многовариантного планирования, выработку оптимальных решений. Управление, которое основывается на рассмотрении только единственного варианта плана не может быть признано научным.

Закон отличия целого от частного (закон эмерджметности).

(эмерджметность является одной из форм проявления динамического принципа перехода количественных изменений в качественные).

Этот закон предполагает наличие в системе целостных свойств (т.е. свойств системы, которые присущи составляющим ее элементам)

Известны многочисленные проявления закона эмерджметности: эффективность крупного бизнеса, возможность реализации масштабных мероприятий в области фундаментальных исследований (космос, ядерная энергия, промышленность, оборона).При синтезе систем управления принято считать, что общие (эмерджметные) интересы сосредоточены в центре системы, в центральном органе, на верхней ступени иерархии, в то время как частные, внутренние, локализуются в соответствующих ее элементах. Этот закон показывает необходимость интегрального рассмотрения системы, при достижении общего оптимума.

Закон внешнего заполнения.

В сложных системах прогноз состояния среды и выработка управляющих воздействий формальными методами могут быть осуществлены лишь приближенно. В следствии этого всегда необходим содержательный контроль работы формализованной схемы управления и корректировка ее с помощью дополнительных (внешних) неформально принимаемых решений.