II.Методы принятия решений в менеджменте

Решение- один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения.

По решаемым задачам различают:

-информационные, организационные, оперативные решения.

По принципам выработки их делят:

алгоритмические и эвристические (решения, принимаемые без строгих правил).

По методам обоснования решения бывают:

аналитические, статистические, математического программирования и игровые.

По характеру исходной информации:

в условиях определенности или в условиях неопределенности (т. е. неполной информации).

Инструментом для выработки решений является исследование операций.

Таким образом современная теория обоснования решений включает в себя:

а) количественные методы обоснования решений, основанные на математическом аппарате исследования операций (теория вероятностей, теория игр, математическое моделирование);

б) описательные методы обоснования и принятия решений относящиеся к области психологии и эвристики.

В зависимости от задач функций управления различают модели календарного планирования, управления развитием предприятия, контроля качества продукции.

В зависимости от этапа (процедуры) управления автоматизации управления модели могут быть информационными, математическими, программными. Модели каждого подразделения нацелены на соответствующие этапы переработки и хранения информации.

III.Методы прогнозирования в менеджменте:

Сущность прогнозирования.

Наш выбор во многом определяется теми условиями, той предполагаемой обстановкой, в которой решение будет проводиться в жизнь.

Теория вероятностей утверждает, что случайные события, те которые мы стремимся предсказать, могут происходить довольно часто.

Один из важнейших законов, управляющих случаем — так называемый «закон больших чисел».

С интуитивным определением вероятности тесно связан так называемый «принцип практической уверенности».

Принцип формулировать можно так: если вероятность события мала, то следует считать, что в однократном опыте, - в данном конкретном случае- это событие не произойдет. И, наоборот, при большей вероятности событие следует ожидать.

В повседневной жизни мы, сами того не подозревая, пользуемся этим важным принципом.

Скажем, мы собираемся лететь самолетом в отпуск, и уверены в том, что нас доставят до места в целостности и сохранности,мы не пишем завещание, не даем телеграмму и т.д. Тем самым мы интуитивно понимаем, что вероятность аварии самолета равна нулю, событие невозможное, но вероятность от нуля есть.

Интуитивная оценка вероятности не всегда возможна и тогда не обойтись без расчета.

В н.в время есть способы пролить счет на завтрашний день, на то, что будет.

Предвидение, предсказание, прогнозирование.

Предвидение - широкое общее суждение о будущем.

Предсказание - не общее, а вполне конкретное суждение о будущем с точным указанием, что и когда произойдет. Например, предсказывают, что мы научимся добывать энергию из воды в конце ХХI века и в это же время состоится высадка человека на Марс.

Самый простой и самый сложный способ предсказания -интуиция, это особое чутье и обладают ей немногие.

На самом деле интуиция, это итог огромной скрытой работы ума. Это результат большого опыта и обширных знаний.

Например, великолепной интуицией обладал писатель Жюль Верн. Не будучи ученым, он предсказал в своих книгах вертолет и самолет, подводную лодку и космический корабль. Из 108 его предсказаний сбылось 98.

Прогнозирование- не просто высказывание о завтрашнем дне. Это исследование, пристальное изучение, интересующего нас дела.

Прогнозирование может быть:

- финансово-экономическим;

- научно-техническим;

- медико-биологическим, в зависимости от поставки задачи.

Для проникновения в тайны будущего, ученые разработали специальные методы, объединив их под общим названием «прогностика».

Прогностика- наука о законах и способах прогнозирования. Помогает увидеть, как будет выглядеть мир завтрашнего дня.