Характеристика по Г. Хофстедте

Вопрос 1

Часть 1. Общие сведения. Характеристика Таиланда по Э. Холлу и Г. Хофстедте

Общие сведения

Короле́вство Таила́нд, до 1939 и в 1945—1948 гг. Сиам — государство Юго-Восточной Азии, расположенное в юго-западной части полуострова Индокитай и в северной части полуострова Малакка. Граничит на востоке с Камбоджей и Лаосом, на западе — с Мьянмой, и на юге — с Малайзией

«Таиланд» (Thailand) — англоязычный вариант названия страны, введённый в обиход в 1939 г., — означает «страна тайцев», тайский вариант звучит как Пратхет Тхай или Мыанг-Тхай. Слово «тай» значит «свобода». Таиланд — единственная страна Юго-Восточной Азии, сохранившая независимость от европейских государств, в основном потому, что стала буферной зоной между колониями Великобритании (Бирма, Малайя) и Франции (Лаос, Камбоджа, Вьетнам).

Благодаря центральному положению в Юго-Восточной Азии и наибольшей среди стран региона протяжённости с севера на юг (1860 км) Таиланд имеет самый разнообразный в регионе климат, поэтому туристический сезон «перетекает» из одних климатических зон в другие, делая Таиланд одним из немногих в мире круглогодичных туристических центров.

Погодные условия в Таиланде составляют три сезона. Первый из них начинается в середине мая и продолжается до середины октября; это сезон дождей, приносимых юго-западным муссоном, больше всего осадков выпадает в августе и сентябре. Также в это время случаются тропические циклоны, что иногда приводит к наводнениям. К ноябрю дожди прекращаются, и наступает прохладный сухой сезон, продолжающийся до середины февраля; в это время преобладает северо-восточный муссон. После ослабления муссонов, в феврале — мае, наступает сильная жара, причём влажность воздуха постепенно увеличивается вплоть до начала нового муссонного сезона.

Государственное устройство. Форма правления — конституционная монархия; фактически — военная диктатура с 2014 года.

Глава государства — король. Король утратил абсолютную власть, но остаётся Верховным Главнокомандующим, символом единства нации и защитником буддизма. Умерший в 2016 предыдущий король Рама IX пользовался полным уважением нации, которое иногда использовалось во время политических кризисов. После его смерти королём стал Маха Ватчиралонгкон Махидол

Туризм приносит немалый доход Таиланду. Так, в 2011 году Таиланд посетили более 19 миллионов иностранных туристов. Главные направления: Бангкок, Паттайя, Пхукет и Самуи. Активно посещают страну и русские туристы.Дипломатические отношения между Россией и Сиамом были установлены официально во время визита короля Чулалонгкорна (Рама V) в Россию с 2 по 10 июля 1897 г. Почтовая марка России, посвящённая 100-летию установления дипломатических отношений между Россией и Таиландом, 1997

Население Таиланда в основном состоит из этнических тайцев и лаосцев (~80 %). Также существует большая община этнических китайцев (~10 %). Другие этнические группы представлены малайцами, хмонгами, кхмерами, а также вьетнамцами, которые осели в восточном Таиланде ещё со времён Вьетнамской войны.

94,6 % жителей Таиланда исповедуют буддизм, 4,3 % являются мусульманами (в основном это малайцы, проживающие на юге страны), христиан в стране около 1 %.

Тайцы живут по тайскому солнечному календарю (разновидности буддийского календаря), по которому летоисчисление у них начинается со дня смерти Будды в 543 году до нашей эры (таким образом, 2019 год н. э. по григорианскому календарю соответствует 2562 году буддийской эры)

Вопрос 2

       Характеристика по Э. Холлу

Отношение ко времени. Таиланд является монохронной (моноактивной) культурой. Тайцы в каждый период времени делают какое-то одно дело, и, завершив его, переходит к следующему. Выполнение задачи более важно, чем отношение с людьми, которые ему помогают, они часто приносятся в жертву эффективности. Ориентируются на точное соблюдение правил.

Контекст (количество информации для успешной передачи информации) Таиланд высококонтекстуальная культура: невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы; серьезная роль невербального общения и умения «говорить глазами»;

 излишняя избыточность информации, поскольку для общения достаточно первоначальных фоновых знаний; отсутствие открытого выражения недовольства при любых условиях и результатах общения.

Зональное пространство

В Таиланде не приняты телесные контакты при общении.

Если в арабских, американских и ряде европейских стран во время разговора вполне нормальным считается пристально смотреть в глаза, хватать за руку, хлопать по плечу собеседника, подходить слишком близко к нему, то для тайцев такая манера поведения абсолютно чужда. Подобное поведение может быть расценено, как нарушение права личности и вторжение в собственное пространство. Даже друзья не позволяют себе проявлений фамильярности, как то положить руку на плечо, заглядывать в глаза и пр. И уж нужно четко ощущать допустимую дистанцию между собеседником, причем, чем выше его статус, тем больше должна быть дистанция.

Характеристика по Г. Хофстедте

РАССТОЯНИЕ СИЛЫ (дистанция власти)

Это измерение связано с тем, что все люди в обществах не равны – оно выражает отношение культуры к этим неравенствам среди нас. Энергетическая дистанция определяется как степень, в которой менее влиятельные члены институтов и организаций в стране ожидают и признают, что власть распределяется неравномерно.

Таиланд набрал 64 балла по индексу PDI, что немного ниже, чем в среднем по азиатским странам (71). Это общество, в котором принимаются неравенства; соблюдается строгая система подчинения и протокол. Каждый ранг имеет свои привилегии, и сотрудники проявляют лояльность, уважение и почтение к своему начальству в обмен на защиту и руководство. Это может привести к патерналистскому управлению.

Огромное уважение среди тайского народа имеет королевская семья, при звуках гимна необходимо встать (кино). Король и Королевская Семья находятся практически на одном уровне почитания с Буддой. Тайцы даже молятся на изображение короля. Это правило также применяется и к объектам, на которых изображён король, например деньгам, их нельзя рвать, топтать, мять.

ИНДИВИДУАЛИЗМ

Основополагающим вопросом, рассматриваемым этим аспектом, является степень взаимозависимости, которую общество поддерживает среди своих членов. Это связано с тем, определяется ли самовосприятие народов в терминах "я" или "мы". В индивидуалистических обществах люди должны заботиться только о себе и своей прямой семье. В коллективистских обществах люди принадлежат к "группам", которые заботятся о них в обмен на лояльность.

Со счетом 20 Таиланд - очень коллективистская страна. Это проявляется в тесной долгосрочной приверженности "группе". Преданность группе в коллективистской культуре первостепенна. Общество способствует прочным отношениям, где каждый берет на себя ответственность за своих собратьев. Для того, чтобы сохранить в группу, тайцы открыто не выражают несогласие. Личные отношения являются ключом к ведению бизнеса (нужно время для построения таких отношений).

МУЖЕСТВЕННОСТЬ

Таиланд набирает 34 балла по этому измерению и считается фемининным обществом. Таиланд имеет самый низкий рейтинг мужественности среди азиатских стран (средний – 53) и в мире в среднем 50. Этот более низкий уровень свидетельствует об обществе с меньшей самоуверенностью и конкурентоспособностью. Эта ситуация также усиливает более традиционные роли мужчин и женщин среди населения. Доминирующими ценностями в обществе являются забота о других и качество жизни. Качество жизни является признаком успеха.

Тайцы великодушный и гостеприимный народ, они с почтением относятся к другим культурам и религиям, в свою же очередь, ждут того же от своих гостей. Таиланд - это азиатская страна, где до сих пор следуют традициям, сформировавшимся сотни лет назад,

Идеалом поведения считается умеренность, сдержанность, миролюбие, неагрессивность. Спокойствие и выдержка - норма общественных отношений. Сюда же следует включить такое качество как мягкость, связанная с понятием "холодное сердце", позволяющее сдерживать гнев и поддерживать гармонию в отношениях с окружающими.

ИЗБЕГАНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Должны ли мы пытаться контролировать будущее или просто позволить ему произойти? Эта двусмысленность приносит с собой беспокойство, и различные культуры научились по-разному справляться с этим беспокойством. Степень, в которой члены культуры чувствуют себя под угрозой из-за неоднозначных или неизвестных ситуаций.

Таиланд – 64 (средний показатель), но это немного указывает на избегание неопределенности.

Чтобы минимизировать или уменьшить этот уровень неопределенности, принимаются и применяются строгие правила, законы, политика. Конечная цель этого населения состоит в том, чтобы контролировать все, чтобы устранить или избежать неожиданного.

ДОЛГОСРОЧНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ (Конфуцианский динамизм)

Это измерение описывает, как каждое общество должно поддерживать некоторые связи со своим собственным прошлым при решении проблем настоящего и будущего, и общества по-разному определяют приоритеты этих двух экзистенциальных целей.

Низкий балл Таиланда в 32 балла указывает на то, что тайская культура является более нормативной, чем прагматичной. Люди в таких обществах серьезно заботятся об установлении абсолютной истины; они являются нормативными в своем мышлении. Они проявляют большое уважение к традициям, относительно малую склонность экономить на будущее и нацеленность на достижение быстрых результатов. предпочитают поддерживать проверенные временем традиции и нормы, наблюдая за изменениями в обществе с подозрением

В тайском календаре множество праздников которые отмечаются всем королевством, заставляющих иностранных туристов восторгаться умению тайского народа в простые вещи, окружающих нас повседневно, вкладывать особый смысл, свою философию жизни и всё потому, что тайцы живут с удовольствием и получают радость от каждого дня жизни. «Ж ивут одним днём» и их состояние «здесь и сейчас» намного важнее каких-то вещей в прошлом и будущем

СНИСХОЖДЕНИЕ

Одна из проблем, с которой человечество сталкивается сейчас и в прошлом, - это степень социализации маленьких детей. Без социализации мы не становимся "людьми". Это измерение определяется как степень, до которой люди пытаются контролировать свои желания и импульсы. Относительно слабый контроль называется "снисходительностью“, а относительно сильный контроль - ”сдержанностью". Поэтому культуры можно охарактеризовать как снисходительные или сдержанные. При среднем балле в 45 баллов предпочтение по этому показателю не может быть определено для Таиланда.

Вопрос 3

 Особенности вербальной и невербальной коммуникации

Официальным языком в Таиланде является тайский язык (пхаса-тхай).

Состоит из нескольких разновидностей, на которых говорят разные социальные слои:

• Бытовой или разговорный тайский: неофициальный язык без вежливых оборотов речи, используется при общении между близкими родственниками и друзьями. Разговорный тайский язык разделятся, в свою очередь, на четыре диалекта — «хамуанг» или северный диалект, «лаосский» или северо-восточный диалект, «тай» или южный диалект и «кланг», или центральный диалект.

• Литературный тайский: на нём существует письменность с закреплёнными литературными нормами. Используется вежливая форма обращения.

• Риторический тайский язык: используется для публичных выступлений.

• Религиозный тайский: находится под влиянием языков санскрита и пали. Используется при общении буддистов или обращении к монахам.

• «Рачасап» («Рача» — сок): создан под влиянием кхмерского языка, используется при общении с королем и членами его семьи. Поскольку не все принцы и принцессы королевского двора имеют одинаковые статусы, в языке, при обращении к ним, предусмотрены разные местоимения, существительные и глаголы — в соответствии с королевскими рангами и титулами.

Большинство тайцев могут говорить и понимать на всех разновидностях тайского языка. Литературный, риторический и язык рачасап преподается в школах.

Стили вербальной коммуникации:

1. Непрямой – в беседе скрывают свои истинные намерения. Не умеют говорить «нет».

В тайском языке 5 тонов: нeйтpaльный, вocxoдящий, ниcxoдящий, низкий и выcoкий и 4 обозначения для определения тональности в алфавите. Oвлaдeниe тoнaми – caмый вaжный acпeкт изучeния тaйcкoгo языкa. Haпpимep, cлoвo «кao», пpoизнeceннoe в paзныx тoнax, oзнaчaeт «кoлeнo», «вxoдить», «oн» или «poг живoтнoгo». И тaкиx cлoв уймa!

Проявление выдержки и умение избегать тупиковых ситуаций ярко выражено в речевых формулах "май пен рай" и "май ми арай" ("неважно, не забивайте себе голову этой ерундой" и "ничего ужасного не произошло"). Повсеместное использование этой фразы в Таиланде отражает склонность к минимизации конфликтов и разногласий. Улыбка и фраза «май пен рай» означает, что инцидент не существенен.

И есть еще одна формула, отражаемая в поведении, именуемая "чёй" (или "чёй-чёй" в усиленном значении). Это невозмутимость и безразличие к происходящему, даже если приходится выслушивать оскорбления. У такого человека достаточно выдержки, чтобы дурачить противника и играть на его слабостях.

Здесь ценится вежливость и чувство собственного достоинства. Конечно же, тайцы не бесчувственные люди и им тоже не чужды отрицательные эмоции, однако открытое выражение неодобрения, раздражительности, а тем более гнева считается дурным тоном. Выражение агрессии показывает, что человек потерял своё лицо, а, следовательно, и уважение окружающих. Тайцы всегда будут избегать конфликтов и споров.

Тайцы не любят и не умеют отказывать в лицо. Даже если он точно знает, что его ответ «нет», он будет в разговоре юлить, откладывать, лишь бы не сказать «нет». Если вам что-то нужно от тайца, а он не хочет этого делать, то будет просто вас игнорировать, не брать трубку, пока до вас не дойдет. При этом нет обид, при встрече мило улыбаются друг другу.

Они открыто не выражают грубость, гадят вам за спиной.

Краткий

Его главная особенность заключается в использовании необходимого и достаточного минимума высказываний для передачи информации. Помимо лаконичности и сдержанности этот стиль характеризуется также уклончивостью, использованием пауз и выразительного молчания. Паузы и недосказанность в разговоре позволяют говорящему не оскорбить собеседника, не потеряв при этом и своего лица. Таиланд – коллективистская культура, главной цель в процессе коммуникации – сохранение и поддержание групповой гармонии.

Завоевать доверие проще в неофициальной обстановке. Откровенные разговоры не оглашаются на официальных встречах. На неформальных встречах нельзя забывать о правилах этикета в Таиланде. Необходимо избегать запретные темы и не пересыпать свою речь шутками, смысл которых может потеряться при переводе. Всегда внимательно слушают собеседника, паузы.

Аффективный

Ориентирован на слушающего и сам процесс коммуникации. Для достижения поставленных целей данный стиль предполагает приспособление участников к самому процессу общения, к чувствам и потребностям собеседника. Человек вынужден быть осторожным в своей речи, избегать рискованных высказываний и положений. Для этого он широко пользуется неточными выражениями и избегает прямых утверждений или отрицаний. Они должны проявлять интуитивную чуткость к значениям, таящимся между строк. Вербальные выражения служат здесь лишь намеками на реальное содержание, поэтому никто из партнеров не ожидает, что слова и выражения будут восприняты как точные факты, отражающие реальность.

В Таиланде не допустимо поднимать голос друг на друга. Если какие-либо проблемы всё-таки возникли, то самый лучший способ решить их, это спокойное обсуждение.

Чуточку лести людям Таиланда никогда не повредит