Перечень рекомендуемых учебных изданий

Дополнительной литературы

Интернет-ресурсов,

1. Шеламова. Г. М., «Этикет делового общения», М., Академия, 2005 г.

2. Шеламова Г.М «Деловая культура и психология общения», М., «Академия ИЦ», 2009 г.

3. Деонтология в медицине. Под ред. Б. В. Петровского. — М.,1988. - Т. 2. - С. 390.

4. Этический кодекс медицинской сестры России. 1996г., 2011г. 

5. Фаулер М. Этика и сестринское дело. — М., 1994.

6. Харди И. Врач, сестра, больной. Под ред. М.В. Коркиной. –

     М., 1981.

7. Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. – М., 1984.

8. Яровинский М.Я. Медицинский работник и пациент.//

     Медицинская помощь. – 1996. - №3.

9. Островская И.В. Медсестра и пациент: общение для обмена

     полезной информацией. // Медицинская сестра. – 2000. - №4.

 

           

           Тема 3

                                                                                         Этические нормы

Делового общения

Методические рекомендации для студентов

Учебно-целевые задачи:

Для освоения общих, в частности – ОК –1; 2; 3; 4; 5; 6; 10; 12 и профессиональных компетенций, в частности ПК- 4.1; 4.2; 4.4; 4.11.  студент должен

 

 

Знать:

- понятие делового общения.

- правила делового общения

- этика делового общения: «сверху вниз», «снизу вверх», «по горизонтали».

- саморегуляция поведения в деловом общении.

- правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.

 

Уметь:

- ориентироваться в этических основах делового общения;

- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

-  пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;           

-  принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения      в корректной форме;     

- поддерживать деловую репутацию;      

- организовывать рабочее место;

                  

 

 Вопросы для обсуждения и та дополнительная информация, которая вам поможет лучше понять дидактический материал.

В процессе изучения информационного материала, письменно дайте ответы на следующие вопросы.

 

Вопрос

Ответ

1.Почему деловое общение - самый массовый вид социального общения?   2.Докажите, что деловое общение имеет исторический характер.   3.Что такое этика и этикет делового общения, в чем их отличительные особенности?    4.Что является специфической особенностью делового общения?      5.Какие наиболее важные качества деловых людей приобретают в деловом общении особую значимость и почему?     6.Каковаспецифика делового общения в современных условиях     7.В процессе прямого и косвенного делового общения используют различные методы влияния на людей. Какой из них, на Ваш взгляд, наиболее рационален? Обоснуйте ответ.       8. Докажите, что интерьер помещения — лицо фирмы.   9. На какие детали вы обратили бы большее внимание при оформ­лении своего рабочего места?

…………………………………………….. …………………………………………….. …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………. ……………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. ………………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………….. ……………………………………………….. ………………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………. …………………………………………….. …………………………………………….. …………………………………………….. …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………. …………………………………………….. ……………………………………………. ………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………. …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. …………………………………………….. ………………………………………………. ……………………………………………… …………………………………………….. ………………………………………………. ……………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………. …………………………………………… …………………………………………….. ………………………………………………. ……………………………………………. …………………………………………….. ………………………………………………... …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. …………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………. …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. …………………………………………….. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………… …………………………………………….. ……………………………………………. …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. …………………………………………….. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………. …………………………………………….. ……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………. …………………………………………….. ………………………………………………. ………………………………………………