Задания для самоконтроля

1. В чем различия умения слышать и умения слушать? Что из них важнее?

2. Назовите минимум 5 причин, почему люди не слушают? Чем грозит неумение слушать собеседника?

3. Тест «Умеете ли вы слушать»

Инструкция: Оцените степень своего согласия с высказываниями по следующей системе:

«так бывает почти всегда» — 2 балла;

«в большинстве случаев» — 4 балла;

«иногда» — 6 баллов;

«редко» — 8 баллов;

«почти никогда» — 10 баллов.

1. Стараетесь ли вы «свернуть» беседу в тех случаях, когда тема (а то и собеседник) неинтересны вам?

2. Раздражают ли вас манеры вашего партнера по общению?

3. Может ли его неудачное выражение спровоцировать вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли вы вступать в разговор с неизвестным или малознакомым человеком?

5. Имеете ли привычку перебивать говорящего?

6. Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?

7. Меняете ли тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?

8. Меняете ли тему разговора, если он коснулся неприятной для вас темы?

9. Поправляете ли человека, если в его речи встречаются неправильные слова, вульгаризмы?

10. Бывает ли у вас снисходительно-менторский тон с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем вы говорите?

Результат: чем больше сумма баллов, тем в большей степени у вас развито

умение слушать. Если вы набрали более 62 баллов, то вы слушатель «выше среднего уровня».

4. Заполните таблицу «Приёмы активного слушания»:

Ситуация	Приём	Для чего используется приём	Свой пример
Не объясните ли вы суть своего высказывания ещё 11 раз?
Похоже, ты сильно раздражён тем, что я поздно вернулась домой.
Таким образом, ты хочешь сказать, что твои родители передумали, и ты не едешь со мной.
Если я правильно понял, чтобы получить «5» на экзамене, я должен сдать еще 2 работы.