Список использованной литературы

1. Александрова Д.Н. Риторика: Учебное пособие. 4-е изд. М., 2005

2. Бородкин Ф.М. Внимание конфликт / Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк - Новосибирск: Наука 2008. - С. 49-51

3. Методы практической психологии общения / Под ред. В.П.Захарова, Е.В.Сидоренко. -. Санкт -Петербург, 2000

4. Муштук О.З. Основы общей риторики. М., ЕАОИ, 2008

5. Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2005