Послепроектное обслуживание объекта

Послепроектное обслуживание объекта включает мероприятия по его гарантийному обслуживанию, подготовку кадров для эксплуатации созданного объекта, а также накопление данных для реализации последующих проектов.

Гарантийное обслуживание созданного объекта представляет собой комплекс мероприятий, которые осуществляются специальной функциональной группой исполнителя, ответственной за этот процесс. Условия гарантийного обслуживания оговариваются в контракте. Они предусматривают:

1) определение начала срока гарантийного обслуживания и его продолжительности;

2) определение перечня и объема ремонтных работ, а также перечня запасных частей, передаваемых заказчику;

3) наблюдение за вводом в эксплуатацию и началом выпуска продукции;

4) определение допустимого режима работы оборудования и другие условия (например, ограничение ответственности).

Гарантийное обслуживание должно предусматривать передачу заказчику всей технической документации по смонтированному оборудованию, руководства по его эксплуатации, технологической документации по выпуску продукции, требований к сырью и материалам, а также программы обучения персонала.

На основе этих программ осуществляется подготовка кадров для эксплуатации созданного объекта. Обучение управленческого и производственного персонала организуется в форме курсов и семинаров. Обучение включает теоретические основы и практические знания. Сроки обучения определяются в зависимости от объема и сложности оборудования и технологии производства продукции.

В рамках проведения послепроектных мероприятий производится накопление данных для реализации последующих проектов. Оно позволяет:

1) учесть ошибки, сделанные в ходе реализации проекта;

2) принимать более эффективные управленческие решения;

3) изучить влияние различных факторов на ход планирования и реализации проекта;

4) использовать имеющиеся формы документов и отчетов для подготовки и реализации новых проектов.

Вследствие значительного объема исходной информации о ходе развития работ по проекту используются различные автоматизированные системы, которые включают базы данных по различным показателям и аспектам реализации проекта.

Оценка и анализ результатов проекта

Реализация любого проекта направлена на достижение заранее заданных и четко сформулированных целей и связанных с ними конкретных результатов. Цели и, соответственно, результаты проекта могут быть следующих видов:

1) экономические результаты (т.е. получение прибыли, повышение конкурентоспособности продукции);

2) социально – экономические результаты (создание новых рабочих мест, рост бюджетных поступлений);

3) экологические результаты (уменьшение выбросов в атмосферу);

4) политические результаты (обещания перед выборами что-то построить).

Различают промежуточные и конечные результаты проекта. Промежуточные результаты, как правило, связаны с выполнением комплексов (или пакетов) работ или завершением определенных этапов проекта. Конечный результат связан с окончательной реализацией всего проекта в целом.

Для оценки и анализа результаты проекта должны быть, по возможности, представлены в виде количественных показателей. Некоторые результаты, в основном, социального, экологического и политического характера количественной оценке практически не поддаются. Показатели могут быть абсолютными (например, срок реализации или стоимость проекта) и относительными (оборачиваемость ресурсов, рентабельность проекта, доходность инвестиций).

Оценка результатов проекта основана на сравнении фактических показателей с плановыми или показателями аналогичных проектов.

Анализ результатов позволяет выявить факторы, которые привели к отклонению от заданных параметров проекта, установить причину сбоев, задержек, перерасхода средств и других негативных явлений.

Таким образом, оценка и анализ результатов проекта, полученных в ходе подведения итогов его реализации, позволяют расширить базу данных по этому проекту, а также выявить все ошибки и недостатки, которые необходимо учитывать при реализации других аналогичных проектов.