2020-06-08
364
Достаточно выигрышным документом соискателя, сопровождающим резюме, может стать рекомендательное письмо от одного из предыдущих работодателей или преподавателя с места учебы. Стоит помнить, что про-сить рекомендации у коллег или сотрудников, равных соискателю по слу-жебной иерархии, не принято. Необходимо заметить, что чаще всего у нуж-ных соискателю рекомендателей не хватает времени, чтобы составить шаб-
70
лон письма самим, но они готовы его подписать, поэтому имеет смысл еще до обращения к рекомендателю составить письмо самостоятельно.
Традиционно письмо-рекомендация включает в себя:
● заголовок;
● описание как долго и в каком качестве рекомендатель знает соискателя;
● подтверждение факта работы (или учебы, или стажировки);
● описание обязанностей кандидата, оценку их выполнения и профес-
сиональные достижения;
● личные характеристики кандидата (описание сильных сторон);
● причины увольнения (этот пункт заполняется по желанию), если ответ не указан в рекомендательном письме, соискатель должен будет на-
звать причину своего ухода из компании устно;
● непосредственно рекомендацию;
● контактные координаты рекомендателя: фамилия, имя, должность,
телефон, электронный адрес;
● если рекомендация подается на бумаге, то ее лучше сделать на блан-
ке компании, заверив печатью и подписью.
Благодарственное письмо (Thank you note)
В США и Европе наряду с сопроводительными письмами широко ис-пользуется практика написания писем благодарности от соискателя после со-беседования – thank you note. В последнее время и в России в целях поддержа-ния отношений становится общепринятым после собеседования писать веж-ливое письмо своему интервьюеру за потраченное время. Такое письмо помо-гает усилить положительное впечатление от встречи и смягчить негативные аспекты, если они были. Кроме того, в нем можно добавить важную информа-цию или высказать мнение по вопросам, обсуждавшимся на собеседовании.
Необходимо помнить, что после окончания собеседования соискате-лю следует уточнить имя собеседника, его контакты и взять его визитную карточку. Это поможет соискателю в его деловой переписке с работодателем.
Благодарственное письмо составляется по правилам ведения деловой переписки, его отсылают факсом или по электронной почте. Оно должно включать в себя благодарность интервьюеру за оказанные вежливость и ува-жение. Целесообразно напомнить должность, на которую претендует соис-катель, дату и место интервью.
71
Соискателю стоит подчеркнуть свою заинтересованность в вакансии
и заверить адресата в том, что, если его кандидатура будет одобрена, то работодатель ни на секунду не пожалеет, что нанял его. Желательно пере-числить те из его способностей и талантов, которые могут и дальше разви-ваться на благо организации.
Заканчивать данное письмо следует простой и вежливой фразой, на-
пример: « Ожидаю ответа …». Нужно помнить, что при написании и от-сылке благодарственного письма решающую роль играет время. Это пись-мо должно высылаться не позднее чем через три дня после интервью.
Письма о принятии предложения или об отказе от позиции (acceptance letters, withdrawal letters)
Одним из самых приятных занятий соискателя является написание писем о согласии (acceptance letters) на предложение о работе,сделанноеему компанией. Это письмо – одно из правил хорошего тона в деловой эти-ке, хотя в нашей стране оно и не особо принято. Тем не менее, даже если со-искатель подтвердил свое согласие занять вакансию в устной форме, в та-ких письмах есть смысл, ибо они письменно и четко фиксируют оконча-тельные договоренности между кандидатом и работодателем и не оставля-ют обеим сторонам возможности некорректных отказов.
Текст такого письма краток и включает в себя:
● ссылку на сделанное соискателю предложение с полным названием вакансии;
● подтверждение принятия предложения;
● дату, с которой соискатель готов начать работу;
● радость по поводу присоединения к команде и бизнесу компании (здесь это будет вполне уместно).
Случается, что соискателю приходится отзывать свою заявку на ва-кансию до того, как ему сделают предложение о работе, ввиду того, что он
нашел другую работу или передумал сотрудничать с данной компанией по какой-либо причине. В этом случае соискатель может проинформировать работодателя о своем решении письмом (withdrawal letter). Это письмо мо-
жет помочь соискателю максимально корректно изъять свое резюме или снять свою заявку на вакансию. В этом письме следует:
● поблагодарить потенциального работодателя за время, потраченное на переговоры, и за готовность принять его в команду;
72
● обозначить, что он нашел работу, более подходящую для своих це-лей и квалификации;
● четко отказаться от вакансии, указав ее название и имя компании,
в которой она открыта.
Объяснять более глубокие причины отказа от работы не обязательно.
Вопросы для самопроверки
1. Какова основная цель составления резюме?
2. Какой вид резюме наиболее целесообразен для выпускника вуза
и почему?
3. Какая структура резюме является наиболее адекватной для выпу-
скника вуза?
4. Каковы правила оформления резюме?
5. В чем особенности рассылки резюме по электронной почте?
6. С какой целью составляется сопроводительное письмо?
7. Почему рекомендуется составлять пробное письмо?
8. Кто может дать рекомендательное письмо выпускнику вуза?
9. Для чего рекомендуется составлять благодарственное письмо?
10. В чем смысл составления письма о принятии предложения или об отказе от позиции?
73
Тема 4. ИНТЕРВЬЮ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОХОЖДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ
План
Психологические особенности прохождения интервью
Этапы эффективной подготовки к собеседованию с работодателем
Типы интервью
Структура проведения интервью
Примерный список вопросов для интервью
Практические советы для успешного прохождения собеседования
Психологические особенности
Прохождения интервью
Среди различных приемов, используемых HR-менеджерами для оценки соискателя, интервью с кандидатом на вакантную должность является наибо-лее важным, так как позволяет уточнить и дополнить данные, указанные в ре-зюме, и составить собственное объективное представление о деловых качест-вах претендента, оценить его пригодность к выполнению работы.
Цель собеседования –познакомиться с претендентом на вакансию и по-нять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также об-судить детали будущего взаимодействия.
Соискателю следует знать, что собеседование – это уже результат, это показатель того, что он интересен для работодателя. На собеседование обычно приглашают 20–30 % от общего числа кандидатов, оставшихся по-сле предшествующих этапов отбора: резюме и телефонного интервью.
Очное знакомство работодателя с кандидатом – это двусторонний процесс обмена информацией. В частности, кандидату интервью дает воз-можность получить представление о предприятии, должностных обязанно-стях и условиях работы.
Соискателю нужно помнить, что у каждого участника процесса ин-тервью свои цели и задачи, что в эффективном диалоге на предмет оценки возможности совместной работы заинтересованы обе стороны.
74
У собеседования как у двустороннего процесса имеются определен-ные цели.
Для предприятия в интервью важно:
● проверить, обладает ли претендент соответствующими навыками и опы-том, о которых он заявил в своем резюме;
● определить, может ли кандидат успешно выполнять должностные обя-занности с необходимым результатом и качеством;
● понять, желает ли соискатель работать по предлагаемой вакансии;
● выявить возможные противопоказания к выполнению претендентом данной работы;
● проанализировать совместимость претендента и его будущих коллег, подчиненных и руководителей;
● определить степень соответствия соискателя той корпоративной куль-туре, которая сложилась в организации;
● уточнить не совсем понятные, отсутствующие или настораживаю-щие сведения;
● дополнить представление о претенденте, которое он дал в своем резюме.
Для кандидата в интервью важно:
● определить, сможет ли он выполнять установленную работу;
● выяснить соответствие его собственных личных качеств корпора-тивной культуре компании;
● определить, может ли организация удовлетворить его ожидания по основным мотивационным факторам.
Как уже говорилось, результатам собеседования придается наиболь-
шее значение при принятии окончательного решения о приеме кандидата на работу. К тому времени, когда соискателя пригласят на собеседование, будущий работодатель уже знает совершенно точно, что ему нужно от кан-дидата. Ознакомившись с резюме или заявлением соискателя, работодатель
в определенной степени уже получил какое-то представление о том, насколь-ко кандидат соответствует требуемому профилю. И собеседование должно помочь работодателю либо укрепиться в своем мнении, либо поменять его на противоположное.
Кандидату следует быть готовым к тому, что собеседований может быть несколько.
Предварительное собеседование нацелено на отсев совершенно не-
подходящих кандидатов.
75
Основное собеседование проводят с главными претендентами для вы-явления самых подходящих финалистов отбора.
Завершающее собеседование предназначено для предложения рабо-ты успешному кандидату и окончательного обсуждения условий с этим кон-кретным человеком.
В крупных компаниях проводится несколько уровней собеседования:
с рекрутером, со службой безопасности, с психологом, с начальником от-
дела, с руководителем компании.
Собеседование, или интервью, как правило, длится не более часа, и имен-но в это время работодатель формирует свое мнение о претенденте на ва-кантную должность и принимает решение о приеме его на работу
