Кадровые ноу-хау, применяемые в роботе корпорации

Компания Google известна созданием максимально удобных условий работы для своих сотрудников. Это отличает её от всех других компаний в мире, включая Microsoft. Завтраки и обеды готовятся прямо на территории компании (в фирменном кафетерии) одним из самых известных и высокооплачиваемых поваров Калифорнии. Google позаимствовала у Microsoft практику бесплатных напитков в холодильнике и постоянно доступного горячего кофе. В офис можно приводить своих домашних животных. По всему зданию фирмы - Googleplex - разбросаны мячи красного, жёлтого, зелёного и синего цветов, которые можно наблюдать в логотипе компании. 20% своего рабочего времени сотрудники компании могут тратить по своему усмотрению, даже на собственные нужды: созданию собственного веб-сайта, чтению книг, написанию статей и различным играм. Кстати, поиграть в Google можно не только на компьютере. В офисе есть дартс, настольный теннис и т.п.

Малоподвижный образ жизни, вызванный офисным бумом XXI века, - причина большинства заболеваний современного человека. Американцы, подсчитав расходы на обеспечение медицинских страховок и фитнес-дотации, решили совместить полезное с полезным. Заниматься спортом можно прямо за работой. Возможны, вариации с велотренажером, подвижными ступенями, на крайний случай, с активным массажным креслом. Особенно такие рабочие станции популярны среди креативных работников - повышение кровоснабжения головного мозга, происходящее при физических нагрузках, способствует генерации новых идей. Такой же эффект, по мнению ученых, возможен от выброса в кровь адреналина, эндорфина и прочих гормонов стимулирующе-бодрящего спектра. В новом офисе Google в Цюрихе <http://cih.ru/pr/jc72.html> (Швейцария) наиболее отважные "гуглеры" могут съехать несколько этажей в спиралевидной трубе или и вовсе слететь в сквозной шахте, обхватит металлический шест руками и ногами.заботится не только о комфорте и здоровье своих сотрудников, но и о их семьях. Так компания проявляет заботу о тех сотрудниках, у которых должны родиться дети.

Когда двое аспирантов кафедры информатики Стэнфордского университета Лэрри Пейдж и Сергей Брин основали Google, они ютились в общежитской комнате Лэрри. Потом арендовали под офис гараж и наняли своего первого сотрудника - Крэйга Силверстейна, нынешнего директора по технологии. Спустя пару лет перебрались в собственный Googleplex (штаб-квартира Google) в Маунтин-Вью в Калифорнии, который и по сей день является штаб-квартирой компании. Они были первыми, кто снес привычные офисные перегородки. Вместо стульев раскидали резиновые гимнастические шары. А под столы приспособили отслужившие деревянные двери. Но главным аттракционом стали псы, разгуливающие прямо по залам - ведь сотрудникам разрешалось приводить на работу своих питомцев, чтобы те не скучали дома без хозяев. Не считая этих "сотрудников", в Google тогда работали уже 60 человек. Сейчас - более 11 тысяч.

Офисы компании <http://www.google.ru/intl/ru/about/corporate/company/address.html> расположены по всему миру. Каждый из них по-своему уникален, но есть среди них и кое-что общее:

·   Местный колорит: в каждом офисе есть элементы национальной культуры (например, в Буэнос-Айресе это фрески, а в Цюрихе - кабинки горнолыжных подъемников).

·   Предметы для занятия спортом и для отдыха: велосипеды и самокаты, лавовые лампы, массажные кресла и большие надувные мячи.

·   В офисы можно приводить собак.

·   Много столов: офисы разделены на рабочие зоны (мало у кого есть отдельный кабинет), где каждый на свой вкус обустраивает свое личное пространство.

·   Буфеты со всяческой снедью и напитками помогут сотрудникам Google восстановить энергию для продолжения работы.

·   Игровые зоны: в Google любят настольный футбол, теннис, бильярд, волейбол и пинг-понг, а также играют в видеоигры и музицируют на пианино (а еще в офисах есть залы для занятий танцами и йогой).

·   Зоны отдыха: отдыхают все по-разному - одни предпочитают дремать на диванчике или медитировать, другие идут на лекцию, скажем, по истории кинематографа или разучивают латиноамериканские танцы.

·   Здоровое меню на обед и на ужин в разнообразных кафе для всех сотрудников.

·   Микрокухни: здесь всегда можно найти напитки и закуски.

Что касается места, которое уделяется в Google исследованиям, в частности прогнозированию и перспективному планированию, то компания в хорошем смысле этого слова "помешана" на инновациях. Поэтому исследовательской работой занимаются практически все сотрудники. У каждого сотрудника есть 20% рабочего времени, которые он посвящает собственным разработкам. Эта пятая часть отданного в личное распоряжение времени за последние полгода принесла компании больше 50 новых продуктов - это почти половина инновационных продуктов и серверов, включая Gmail, AdSense и Новости Google. Конечно, не все личные проекты проходят тестирование и запускаются. Но это в любом случае - ценный профессиональный опыт, который приобретает сотрудник. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. А таких в Google нет. Кроме того, в компании есть отдельная структура, которая занимается именно исследованиями и прогнозированием - Google Labs. Плюс действуют несколько выделенных стартапов внутри компании. Есть в корпорации и что-то вроде биржи мнений, когда сотрудники в сети интранет высказывают свои прогнозы по различным темам: от мнений по поводу новых продуктов до прогнозов победы любимой сборной. Важно отметить, что перспективное планирование в компании включает в себя как стратегические решения топ-менеджеров, так и более конкретные предложения от программистов, инженеров, менеджеров. Все это обсуждается на корпоративных блогах, брейн-стормингах и кристаллизируется в общее направление развития компании. Несмотря на то, что идей в компании каждый день зарождается уйма, руководство старается не упустить ни одной целесообразной. Каждая, пусть она даже касается усовершенствования какой-то локальной вспомогательной функции, ценна.

Несколько недавних попыток компании Twitter переманить топ-менеджеров Google окончились неудачей. Стоило кому-то из ведущих сотрудников получить предложение от Twitter или Facebook, руководство Google предпринимало отчаянные шаги по удержанию ценных кадров, причем добивалось гарантий, что они проработают в компании еще несколько лет.

Это заставило задуматься о том, каким образом в Google становилось известно о планах своих сотрудников сменить работодателя. Единственное разумное объяснение - деятельность "шпиона", который оперативно передает конфиденциальную информацию конкуренту сервиса Twitter. Что это предположение не лишено оснований, подтверждает факт, когда руководство Google предложило бонусы одному из своих сотрудников раньше, чем тот получил официальное предложение занять пост в Twitter.

Благодаря такой кадровой политике компании сотрудники Google нашли остроумный способ повышения своих доходов: переговоры о переходе в другую компанию. Традиционно руководство удерживает их предоставлением бонусов и повышением заработной платы.

Остается только добавить, что список вакансий компании публикуется на сайте http://www.google.ru/intl/ru/jobs/ и в этом списке находятся не только программисты и IT-шники, но также и специалисты другого профиля: например, юристы, менеджеры…

И напоследок, еще один слоган компании: "Чтобы добиться многого в Google, не обязательно жить в Силиконовой долине".

Выводы

Важно помнить, что главные принципы работы в компании Google сами по себе - выдающиеся, они стали основой той "видимой части айсберга" инноваций, которая сейчас и является поводом для похвал, так щедро изливаемых на Google. Эта часть айсберга похожа на трезубец. Первый его зубец - кадровая политика. В Google понимают, что инновации требуют больших человеческих ресурсов, и потому компания ведет агрессивный найм талантливых IT-голов, равному которому пока не видели в Силиконовой Долине. Причем эти IT-головы Google щедро одаривает не только хлебом насущным, но и игрушками и забавами, бесплатным автобусом и другими благами. Второй зубец - свобода: сотрудники, занимающиеся развитием продуктов, объединены в небольшие команды, им предоставляется достаточно свободы в распределении времени и денег.

Развивая эту практику, родоначальником которой была известная компания 3M, Google позволяет разработчикам посвящать 20% рабочего времени "игрушкам" - проектам, которые слабо контролируются со стороны компании. Третий зубец - аналитика: компания с одинаковым рвением анализирует и работу собственных сотрудников, и поведенческие модели потребителей предлагаемых ею сервисов.

Политика подбора кадров в Google отличается полным отсутствием дискриминации, а предпочтение отдается не столько опытным, сколько способным кандидатам. Компания постоянно расширяется, открываются офисы в разных странах. В компании можно услышать речь на десятках языков - от турецкого до телугу. Все это позволило корпорации создать команду, которая понимает пользователей Google во всем мире. Google растет, и компании всегда нужны люди <http://www.google.com/intl/ru/jobs/>, которые не просто умеют хорошо работать, но и получают от работы удовольствие.