Поставьте себя на место другого

Актеры занимаются всю жизнь именно тем, что облачаются в шкуру своих персонажей. Погружение в образ мыслей персонажа и понимание мотивации его действий позволяет актерам транслировать правильные эмоции и чувства. Именно за счет этого эмоционально здоровые актеры могут убедительно изображать дисфункциональных персонажей — и наоборот. После работы актер редко жалуется на то, что ему было сложно перевоплотиться в персонажа. Чаще он говорит о том, что пришел к пониманию системы координат персонажа, даже если он играл по-настоящему плохого парня.

Возможность посмотреть на ситуацию глазами другого человека — крайне важная черта социальной восприимчивости, причем важная не только для актеров. Это важно для каждого человека, желающего лучше увидеть и понять других, улучшить связи с ними и осознать проблемы до того, как они стали серьезными. Если вы думаете, что вам это не нужно, то вспомните, когда вы в последний раз думали что-то вроде «Ах, если бы я знал, что Джейн чувствует себя так плохо…». Согласитесь, что порой понимание может прийти к вам слишком поздно. Так не лучше ли было бы своевременно понять состояние Джейн?

Для того чтобы практиковаться в этой стратегии, вам нужно почаще задавать себе вопрос, начинающийся словами «Если бы я был этим человеком, то…?». Предположим, вы сидите на собрании, один из участников которого начинает критиковать Джима, подвергая сомнению его решения, принятые в довольно неоднозначной ситуации. Если бы объектом критики были вы сами, то, скорее всего, вы бы заняли оборонительную позицию. Но помните, что удар обрушивается не на вас, а на Джима. Отставьте в сторону свои убеждения, эмоции, принятые методы размышлений и склонности — вы должны представить ситуацию глазами Джима. Спросите себя: «Как бы я ответил на этот вопрос на месте Джима?» Для этого вам придется вспомнить историю ваших взаимоотношений с Джимом: каким образом он реагировал на сходные ситуации в прошлом, как он относится к тому, чтобы находиться в центре внимания, каким образом он ведет себя в разговорах один на один и при групповых обсуждениях. Каким образом он вел себя и что он говорил? Все это — крайне важная информация.

Как вы поймете, что попали в цель? Если у вас нормальные отношения с Джимом и к этому располагает обстановка, подойдите к нему после встречи и проверьте свои гипотезы. Если же вам не очень комфортно общаться с Джимом, то попробуйте воспользоваться этим методом в другой ситуации с другими участниками и протестируйте ваши заключения. Чем больше вы практикуетесь в этом упражнении и получаете обратную связь, тем комфортнее вам будет находиться на месте другого человека.

Пытайтесь увидеть общую картину.

Когда мы смотрим на самих себя сквозь розовые очки, велики шансы того, что мы видим лишь часть картины. Если бы вам представилась такая возможность, то хотели ли бы вы увидеть себя глазами других людей, хорошо вас знающих? Возможность посмотреть на себя со стороны и получить обратную связь от других крайне важна для социальной восприимчивости — этот подход дает вам шанс понять, как воспринимают вас другие люди. Иными словами, вы можете увидеть полную картину.

Но для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, вам потребуется недюжинная смелость и сила. Вы должны пригласить к обсуждению как преданных товарищей, так и критиков, способных добраться до мельчайших деталей и честно поделиться с вами своими представлениями о вас. Что если они неправы? Что делать, если они жестоки? Как жить, если они правы?

Вне зависимости от их ответов их восприятие важно для вас. Мнение других людей влияет на вас и вашу жизнь. Представьте, к примеру, что люди считают вас пассивным, хотя на самом деле вам просто нужно собраться с мыслями перед тем, как ответить. В этом случае знание об их восприятии способно дать вам новые перспективы для развития. Восприятие может привести к тому, что ваш начальник решит поставить во главе отдела не вас, а кого-то другого, потому что считает вас не вдумчивым, а пассивным.

Лучший способ понять, каким образом вас видят другие люди, является одновременно самым простым и самым мощным. Самым хорошим способом с точки зрения EQ может стать рассылка опроса, в котором вы задаете окружающим вас людям (и себе самому) вопросы относительно оценки уровня вашего самовосприятия, управления собой, социальной восприимчивости и управления отношениями. В результате вы получите всестороннюю картину восприятия себя как своими глазами, так и глазами окружающих. Хотите верьте, хотите нет, но то, что говорят о вас другие люди, часто является более точным, чем то, что думаете о себе вы сами. В любом случае важно не то, как выглядит их восприятие вас как личности, — гораздо важнее, что вы обладаете знанием о том, как вас воспринимают окружающие.

Если вы сможете собрать людей, способных помочь вам увидеть себя чужими глазами и за счет этого понять себя немного лучше, это поможет вам обрести новые силы. Не стоит пытаться записывать свое поведение на видео с помощью скрытой камеры — указанный способ позволит вам гораздо лучше увидеть себя со стороны.