Общие инструменты имиджирования

Инструментарий имиджелогии

Общие инструменты имиджирования.

Законы построения имиджа.

Вербальные инструменты имиджирования.

Невербальные инструменты имиджирования.

Инструменты манипулирования.

Общие инструменты имиджирования.

Имиджелогия ищет наиболее эффективные методы воздействия на аудиторию с целью формирования необ­ходимого профессионально-личностного и корпоратив­ного имиджа в социокультурной сфере.

1. Позиционирование — наиболее значимая техноло­гия имиджирования. Позиционирование перво­начально создавалось для продажи и продвижения товаров и услуг на рынок. Позиционирование представляет собой помещение объекта (человека, товара, услуги, организации) в благоприятную информационную среду. В практических рамках позиционирование можно представить как серию трех последовательных операций: трансформа­ция, утрировка, перевод.

1.1. Трансформация представляет намеренное ограничение информационного поля, что связано с отбором информации.

1.2. Утрировка служит выделением сильных, с точки зрения имиджмейкеров, характерис­тик и, наоборот, затушевыванием слабых сторон объекта.

1.3. Перевод как метод имиджелогии связан с помещением объекта в наиболее выгодное условие моделирования.

2. Манипулирование является достаточно распрост­раненным способом коммуникативного воздей­ствия. М. Мамардашвили в книге «Необходи­мость себя» писал: «Пример обратной, перевер­нутой логики: чем невероятней, тем более про­стой очевидностью является». Манипулирование выполняет, с одной стороны, функцию «легенды» или «мифа», маскирующего истинные намере­ния, с другой — от клиента тщательно утаивается сам факт и цель воздействия [24].

3. Мифологизация является важным инструментом имиджелогии. Она связана с построением двойно­го сообщения, которое воздействует на уровне со­знания и подсознания. В каждом из нас на глубин­ном уровне присутствуют мифы и архетипы, и за­дача имиджмейкера заключается в том, чтобы ак­тивизировать эту символику в выгодном для себя направлении. Следует помнить о том, что мифы не являются приметой прошлого времени. Ю. Лотман справедливо разграничил миф и новость: миф рассказывает обо мне, новость — о других.

4. Эмоционализация связана с переводом какой-либо информации с рационального языка на язык эмо­циональный. Письменный текст, на который че­ловек ориентирован, для усиления эмоционально­го воздействия на клиента требует определенной доработки, в частности, переориентации на язык и цели конкретной аудитории с учетом уровня ее образования, профессии, времени проведения мероприятия и т.д.

5. Формат. Под ним понимают процессы создания заданных для формирования необходимого имид­жа контекстов. Общеизвестно, что находящиеся в аудитории люди лучше поддаются коммуника­тивному воздействию, если они сидят близко друг к другу. Поведенческие форматы у женщин и мужчин различны: у них разные манеры, речь, экспрессивность, выразительность, эмоциональ­ность. Персональная имиджелогия неоднократно обращалась к исследованию гипнотического влия­ния личности Г. Распутина, пыталась выяснить набор приемов его воздействия на сильных мира сего. Так, Н.Н. Евреинов в книге «Тайна Распути­на» (1925 г.) подчеркивает неосознанность и од­новременно крайнюю искусность, даже талант­ливость использования Григорием взгляда, одеж­ды, языка, ненормированного поведения, авто­ритарности, которые в совокупности позволили ему, благодаря поведенческим форматам, воздей­ствовать на императорскую чету Романовых в нужном для себя направлении.

6. Вербализация основана на умении имиджмейкера общаться на языке аудитории, направлять верба­лизацию в нужную сторону, когда необходимо скрыть реальное положение вещей. Основными компонентами этого метода являются: «уведение» человека или аудитории от реальной ситуа­ции, присоединение к мнению конкретного че­ловека или группы, к иерархии человеческих по­требностей. Смысл последнего компонента зак­лючается, по А. Маслоу, в удовлетво­рении вначале физиологических потребностей, а затем духовных, как более сложных:

- физиологические потребности: еда, вода, кров, секс;

- безопасность: ощущение возможности контро­ля над ситуацией;

- любовь: уверенность человека, нашедшего себе пару;

- признание: восхищение и уважение других лю­дей;

- самоактуализация: самая долговременная цель человека, рассчитанная на полное использова­ние своего потенциала.

7. Детализация повышает уровень воздействия по­дачи информации. Человек, как правило, больше доверяет деталям. Описание одежды, времени года, обложки книги, дата лучше запоминаются, чем абстракции, обобщения, понятия. Детали, являясь опорными сигналами, дольше сохраня­ются в памяти, например: запахи, цвета, вкусовые ощущения, звуки детства остаются с человеком навсегда.

8. Архаизация связана с выдвижением на высшую сту­пень заниженного уровня потребностей, например, на разграничение всех по характеристикам свой/чу­жой, друг/враг, хороший/плохой, добрый/злой и другие. Американский специалист по теории паб-лик рилейшнз А. Салливен считает, что неполнота, неточность имиджа заведомо стимулируют множе­ство трудностей. Имидж получается фрагментар­ным, искаженным, отдаленным в пространстве и во времени от реального объекта.

9. Дистанцирование связано с искусственным сня­тием всего негативного, отрицательного, что раз­рушает позитивный имидж, снижает его рейтинг. Для усиления положительного имиджа следует опираться на общечеловеческие ценности, такие нравственные качества, как сострадательность, сочувствие, доброта, искренность.

10. Визуализация осуществляет воздействие на челове­ка сразу по нескольким каналам. Одним из первых на многоканальность воздействия искусства и ре­лигии на человека обращает внимание П. Флорен­ский в работе «Храмовое действо как синтез искусств». В настоящее время визуализация вклю­чена в коммуникативные технологии социокуль­турной сферы — театр, музей, ресторан, клуб.

2. Законы построения имиджа:

1) Закон сложения имиджей. Для усиления своего имиджа можно воспользоваться присоединением в себе имиджа других. «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе – кто ты» - следовательно, накладывает жесткое требование в выборе окружения. А вот привлекательность Вашего имиджа заметно возрастает, когда мы окружаем себя знаменитыми людьми и одухотворенными вещами. Рядом с Вами портреты известных людей, журналистов, политиков, актеров.

2) Закон вычитания имиджей. Наличие некоторых незначительных черт Вашего образа не ослабляет целостность образа, а иногда делает его более объемным. Любовные приключения Клинтона не помещали ему быть избранным на второй срок.

3) Закон деления имиджей. Вычленений какой-либо черты имиджа может усилить весь образ.

4) Закон умножения имиджей. Образ общего, целого можно переносить на часть. Напр. Диплом известного университета возвышает Ваш имидж. Имидж других людей (родственники, друзья, знакомые) могут повлиять на восприятие Вашего имиджа как положительно, так и отрицательно. Бдительно нужно следить – с кем сейчас общаетесь – нужно ли оно Вам!