Конфликты могут быть сглаженными и острыми

Конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Пример межличностного конфликты: это ситуация, когда мотивы, интересы, действия разных личностей не совмещаются, противопоставляются друг другу. В межличностных отношениях все, что задевает чувство собственного достоинства, пробуждает огромную энергию, направленную на конфликт. Супружество Виктора и Ирины не отличалось ничем особенным. Поженились по любви, появился сын. Виктор работал на заводе, Ирина в колледже. Заработки были небольшие, сточки зрения Ирины, денег не хватало. Подруга соблазнила Ирину заняться торговлей. Посоветовавшись с мужем, Ирина заняла денег, съездила в Турцию и привезла несколько курток. Выгодно их продала. Выгода привлекла, и Ирина ушла из колледжа и занялась бизнесом. Ирина изменилась. Все больше время проводила на работе. Семья почти не видела её, она концентрировалась на бизнесе, общении с «нужными людьми», деловых контактах. Виктор никогда не был меркантильным и не стремился к большим деньгам. Он любил поболтать с друзьями, сходить с сыном на футбол, поработать на даче. Постепенно интересы, круг общения, стремления супругов стали расходиться. Ситуацию особенно обостряло то что, по мнению Ирины, муж не проявлял себя как современный прогрессивный мужчина. Виктор, свою очередь, имел претензии к Ире как жене и матери, совершенно забросившей семью. Конфликт достиг апогея. Претензии сконцентрировались на личностных качествах друг друга. Виктор упрекал жену, что она <мелочная материалистка, думающая только о деньгах, плохая мать. Это чрезвычайно обижало Ирину, так как вся е активность в бизнесе побуждалась вроде б стремлением обеспечить благополучие семьи. Ира в ответ бросала мужу, что он просто завидует, что сам в жизни ничего не достиг, потом что идеалист просто тряпка, а не мужик. Последнее, особо болезненно воспринималось Виктором. В конечном итоге ситуация закончилась печаль Семья распалась, Виктор нашел другую женщин сын остался с матерью.

Сглаженный конфликт чаще касается не самых важных для участников проблем, при решении которых они могут легко уступить друг другу хотя чувство неудовлетворения и присутствует. Если проблема касается очень значимого вопроса или задевает личности противоположных сторон, то сглаженная форма конфликта достигается г тем рационализации. В этом случае чувства «изгоняются» в сферу подсознания, пересиливает разумная оценка ситуации с целью предотвратить переход конфликта в острую форму.

Часто при остром конфликте теряется объективное зерно конфликта. В магазине покупательнице показалось, что ее обсчитали при продаже товара. Она в резкой форме потребовала проверить вес и полученные деньги. Продавец, посчитавшая такое подозрение личным оскорбление резко ответила: «У меня все правильно, за собой бы лучше смотрели». В результате разгорелся конфликт, обостренный вниманием зрителей в лице других покупателей.