Схема 14. Координаты имиджа руководителя

Комментарий к схеме.

Данная схема весьма условно описывает глобальные зависимости, «координаты» имиджа руководителя.

Его конструирование не может быть произвольным, руководитель вынужден учитывать ряд дополнительных, по сравнению с уже приводившимися (знак «психологические и социальные детерминанты» на схеме), факторов: групповые ожидания того, каким должен быть руководитель (на схеме знак «ожидания»), а также общую логику эффективного управления (знак «логика управления»), о которой речь пойдет ниже, с пограничными заштрихованными областями.

Все такие факторы перекрещиваются, в результате, в так называемой зоне прощаемых управленческих ошибок, где имидж руководителя, именно с данными степенями свободы, позволяет реально управлять (знак «З.П.У.О.» на схеме),

Выход из такой зоны либо просто рискован (знак «риск» на схеме), разрушителен для психики самого носителя имиджа, либо нарушает групповые ожидания, логику управления, психические детерминанты формирования имиджа, и т.д., что может дать управленческий эффект лишь при тщательной подготовке; чаще же всего результат открыто негативный — разрыв управленческих связей и норм.

При выработке имиджа руководитель вынужден учитывать такие координаты (пунктирные линии внутри З.П.У.О. на схеме), оценивая их субъективно. На схеме, в качестве примера, приведен гипотетический выбор руководителя, строящего имидж в основном по линии «риск» (знак «Jm» на схеме), что рекомендуется лишь в исключительных случаях, например, на второй фазе внутригруппового конфликта.

«Вытягивание», ориентация имиджа лишь по оси «ожидания» чревато простым популизмом, по линии «логика управления» — отчуждением от многих микрогрупп, и т.д. Одно из правил конструирования имиджа руководителя, таким образом — учет, пусть не с равным рейтингом, всех координатных осей. Иными словами, существует, если можно так выразиться, «эргономическое проектирование» имиджа руководителя, так как только при «эргономическом проектировании новой деятельности целесообразно начинать ее описание с отдельных задач, решение которых можно алгоритмизировать в информационной и параметрической форме... Совокупность таких задач, вообще говоря, представляет собой «нечеткое множество»[113].

В-четвертых, логика управления, оказывая мощные полевые воздействия на процессы формирования, применения и корректировки имиджа руководителя, накладывает дополнительные поведенческие ограничения на жизнь руководителя.

Разумеется, анализ всего спектра проблем, шифрованных в термине логики управления, требует отдельной работы и далеко увело бы нас от основной линии исследования. Подчеркнем лишь наиболее важные для такой линии аспекты логики управления. Один из них связан с корреляцией сложности управления и производства, что может быть описано известным графиком Эшби[114]: