(начало)
№ п/п | Наличие на официальном сайте организации (учреждения) информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование | МКОУ СОШ № 4 г. Сегежи | МКОУ СОШ № 5 г. Сегежи | МБОУ СОШ № 6 г. Сегежи | МКОУ СОШ № 7 г. Сегежи | МБОУ СОШ п. Надвоицы | МКОУ СОШ п. Черный Порог | МКОУ СОШ п. Идель | МКОУ СОШ п. Валдай | МКОУ СОШ п. Попов Порог | МБОУ «ДЮСШ № 1 г. Сегежи» | МБОУ «ДЮСШ П. Надвоицы им. В С. Сизых» | МБОУ «ЦТДиЮ» г. Сегежи | МКДОУ № 4 г. Сегежи | МКДОУ № 6 г. Сегежи |
1 | телефона | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2 | электронной почты | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
3 | электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.) | да | да | да | да | да | нет | нет | нет | нет | нет | нет | да | нет | нет |
4 | раздела «Часто задаваемые вопросы» | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет |
5 | технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг образовательной организацией | да | нет | да | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | да | да |
Таблица
|
|
«Наличие на официальном сайте организации (учреждения)
Информации о дистанционных способах обратной связи
И взаимодействия с получателями услуг и их функционирование»
(окончание)
№ п/п | Наличие на официальном сайте организации (учреждения) информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование | МКДОУ № 10 г. Сегежи | МКДОУ № 12 г. Сегежи | МКДОУ № 14 г. Сегежи | МКДОУ № 17 г. Сегежи | МКДОУ № 18 г. Сегежи | МКДОУ № 20 г. Сегежи | МКДОУ № 22 г. Сегежи | МКДОУ № 23 | МКДОУ № 3 п. Надвоицы | МКДОУ дер. Каменный Бор | МКОУ «ЦРО» | МКОУ «СКО школа-интернат № 14 п. Надвоицы» | МБОУ ДО «ДШИ г. Сегежи» | МБОУ ДО «ДШИ пгт. Надвоицы» |
1 | телефона | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2 | электронной почты | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
3 | электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.) | нет | нет | нет | нет | нет | да | да | да | да | нет | нет | да | нет | нет |
4 | раздела «Часто задаваемые вопросы» | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет |
5 | технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг образовательной организацией | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет |
|
|
РЕЗУЛЬТАТЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГРАЖДАН КАЧЕСТВОМ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Таблица
«Удовлетворенность граждан качеством условий оказания услуг»
(начало)
№ п/п | Показатель | МКОУ СОШ № 4 г. Сегежи | МКОУ СОШ № 5 г. Сегежи | МБОУ СОШ № 6 г. Сегежи | МКОУ СОШ № 7 г. Сегежи | МБОУ СОШ п. Надвоицы | МКОУ СОШ п. Черный Порог | МКОУ СОШ п. Идель | МКОУ СОШ п. Валдай | МКОУ СОШ п. Попов Порог | МБОУ «ДЮСШ № 1 г. Сегежи» | МБОУ «ДЮСШ п Надвоицы им. В.С. Сизых» | МБОУ «ЦТДиЮ» г. Сегежи | МКДОУ № 4 г. Сегежи | МКДОУ № 6 г. Сегежи |
1 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 87 | 89 | 96 | 95 | 97 | 83 | 100 | 86 | 78 | 100 | 97 | 87 | 100 | 100 |
2 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 93 | 74 | 92 | 73 | 81 | 38 | 78 | 59 | 33 | 100 | 97 | 79 | 98 | 93 |
3 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доступностью образовательных услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг - инвалидов) | 0 | 50 | 88 | 92 | 91 | 0 | 100 | 0 | 100 | 100 | 86 | 75 | 96 | 67 |
4 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию (например, работники приемной комиссии, секретариата, учебной части) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 96 | 90 | 91 | 91 | 95 | 46 | 100 | 95 | 89 | 100 | 100 | 89 | 100 | 93 |
5 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например, преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 97 | 92 | 92 | 95 | 96 | 54 | 100 | 95 | 89 | 100 | 100 | 100 | 100 | 93 |
6 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 94 | 95 | 98 | 99 | 98 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 99 | 91 | 100 | 99 |
7 | Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 97 | 86 | 92 | 93 | 92 | 31 | 89 | 93 | 89 | 100 | 100 | 99 | 100 | 93 |
8 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 96 | 87 | 92 | 92 | 90 | 92 | 100 | 76 | 78 | 100 | 98 | 98 | 98 | 92 |
9 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания образовательных услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг) | 97 | 94 | 92 | 92 | 95 | 31 | 100 | 95 | 89 | 100 | 99 | 99 | 100 | 93 |
Таблица
«Удовлетворенность граждан качеством условий оказания услуг»
(окончание)
№ п/п | Показатель | МКДОУ № 10 г. Сегежи | МКДОУ № 12 г. Сегежи | МКДОУ № 14 г. Сегежи | МКДОУ № 17 г. Сегежи | МКДОУ № 18 г. Сегежи | МКДОУ № 20 г. Сегежи | МКДОУ № 22 г. Сегежи | МКДОУ № 23 | МКДОУ № 3 п. Надвоицы | МКДОУ дер. Каменный Бор | МКОУ «ЦРО» | МКОУ «СКО школа-интернат № 14 п. Надвоицы» | МБОУ ДО «ДШИ г. Сегежи» | МБОУ ДО «ДШИ пгт. Надвоицы» |
1 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 92 | 92 | 95 | 99 | 97 | 98 | 100 | 97 | 100 | 100 | 96 | 100 | 100 | 94 |
2 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 76 | 90 | 56 | 94 | 70 | 87 | 100 | 81 | 95 | 100 | 90 | 85 | 90 | 76 |
3 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доступностью образовательных услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг - инвалидов) | 0 | 0 | 60 | 100 | 0 | 100 | 0 | 78 | 100 | 0 | 90 | 94 | 0 | 75 |
4 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию (например, работники приемной комиссии, секретариата, учебной части) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 93 | 100 | 100 | 99 | 98 | 100 | 100 | 97 | 98 | 100 | 94 | 100 | 98 | 99 |
5 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например, преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 97 | 100 | 100 | 99 | 96 | 99 | 100 | 96 | 98 | 100 | 98 | 100 | 98 | 100 |
6 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 98 | 100 | 100 | 100 | 98 | 99 | 100 | 100 | 100 | 100 | 97 | 100 | 100 | 100 |
7 | Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 94 | 98 | 98 | 97 | 90 | 100 | 100 | 93 | 97 | 100 | 98 | 100 | 99 | 98 |
8 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг) | 89 | 95 | 95 | 99 | 94 | 93 | 100 | 87 | 96 | 100 | 92 | 93 | 97 | 97 |
9 | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания образовательных услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг) | 94 | 100 | 100 | 99 | 91 | 99 | 100 | 92 | 97 | 100 | 98 | 100 | 99 | 100 |
|
|
|
|