Розкрийте сутність поняття “організаційні відносини”

Організаційні відносини складаються в процесах організації: виробництва в цілому або його галузей; праці на підприємстві; сфери обігу; створення, реформування, реорганізації, реструктуризації та ліквідації.

Організаційні відносини - вплив, взаємодія або протидія між елементами організації всередині і поза нею при створенні, функціонуванні, розвитку та руйнування.

Вплив визначається як односпрямоване дію з передачі наказу, розпорядження, ради, прохання від одного об'єкта (суб'єкта) управління до іншого. Наприклад, керівник видає роботу виконавцю - це вплив від суб'єкта до об'єкта; або майстер цеху просить головного інженера організації допомогти йому - це вплив від об'єкта до суб'єкта.

Взаємодія - це позитивна дія зворотного зв'язку (позитивна реакція) з боку людини (об'єкта управління) на вплив.

Протидія - це негативна дія зворотного зв'язку з боку людини на вплив.

Елементи організації - складові неподільні частини, які лежать в основі конкретної організації, або її первинні компоненти, які є достатніми для появи організації як нового цілісного явища.

Організаційні відносини можуть складатися на рівні: здорового глузду; взаємного знищення; заздалегідь спроектованого взаємодії.

Зовнішнє середовище при дослідженні організаційних відносин включає умови і організації, в тому числі політичні, економічні та екологічні умови; конкуруючі організації, постачальників і споживачів, соціальну інфраструктуру і т.д. Зовнішні організаційні відносини виникають з чиновниками різних муніципальних і федеральних служб, спонсорами, постачальниками і споживачами і т.д. Внутрішнім середовищем організації є її підрозділи, ієрархічні рівні, персонал та ін.

Створення сприятливої атмосфери взаємодії організації із зовнішнім і внутрішнім середовищем - це завдання професійного менеджменту.

Велике значення в системі організаційних відносин в даний час набуває соціальний фактор. Об'єднання творчого потенціалу людей, створення умов для його розвитку є однією з важливих функцій неформальній сфери організації. Для успішного функціонування організаційних відносин необхідно поєднання формальних і неформальних сфер організації. Для ефективної дії організації розробляються спеціальні технології і принципи. Організаційна стратегія все більше набуває напрямок на використання внутрішніх сил, ресурсів, творчого потенціалу самої організації. Пріоритетною стратегією починає вважатися стратегія, спрямована на дослідження соціальних ресурсів, розробку соціальних технологій, на соціальний розвиток. Для досягнення цих цілей організації використовуються творчі можливості суб'єктів управління, а також спеціальна галузь знання - організаційна культура, яка є частиною управлінської культури. У процесі організаційної діяльності суб'єкти управління та соціальні організації вступають в особливі відносини - організаційні, завдяки чому відбувається прийняття та реалізація управлінського рішення.

Організаційні відносини можна розділити на субординаційні, координаційні, контрольні. Дані відносини, а також рівень професіоналізму управлінських кадрів допомагають реалізувати важливу функцію організації - збереження і підтримання стану впорядкованості системи управління.

Відносини субординації є відносинами між начальником і підлеглим. Тут можна виділити лінійні і функціональні відносини. При лінійних відносинах відбувається виконання вказівок тільки свого керівника. При функціональних відносинах існує група кваліфікованих фахівців, на основі яких будуються спеціалізовані організаційні відносини. Тут відносини між керівником і підлеглими будуються на окремих групах проблем, для рішень яких потрібні певні знання.

Організаційні відносини координації спрямовані на співвідношення дій суб'єктів управління, узгодження цілей і завдань різних рівнів соціального управління, методів і форм досягнення головних цілей. Необхідно зауважити, що ефективність побудови системи управління буде залежати від професіоналізму суб'єктів управління на різних рівнях системи управління.

Організаційні відносини контролю є відносинами між начальником і підлеглим з метою покарання або заохочення підлеглого.

Крім цього організаційні відносини можуть бути вертикальними (за рівнями управління) і горизонтальними (по виконуваних функцій). У зв'язку з цим виділяють організаційні відносини структурні і процесорні.

До структурним відносин відносяться вже описані вище відношення впливу, взаємодії, протидії.

До процесорним відносяться: рівність підпорядкування, залежні і незалежні; постійні і випадкові; послідовні і паралельні; міжорганізаційні і внутрішньоорганізаційні; економічні, політичні, правові та ін.

В основі організаційних відносин лежить порядок, тобто прийнятий або встановлений понад регламент перебування об'єкта в часі і в просторі. Порядки бувають алфавітними, номерними, посадовими, що склалися, відомчими, особливими (при надзвичайних ситуаціях), статутними, за законодавством і ін.

Прийнятий порядок зазвичай входить в традицію організації і для його заміни, якщо це потрібно, необхідні великі зусилля. Перш ніж формувати стійкі зв'язки, кожному потенційному контрагенту необхідно виявити ключовий набір порядків в даній організації. Дотримання прийнятого порядку в чужій організації - его обов'язок будь-якої людини.

Атрибутом соціальної організації є не стільки неформальні, скільки формалізовані і перш за все субординаційні нравовластние відносини, що встановлюються між утворюють її елементами - індивідами і групами. Дії їх як членів організації підпорядковані прийнятим в ній правилам, а також контролюються і координуються з боку адміністрації, наявність якої - теж ознака соціальної організації.

Завдяки цьому соціальна організація має цілісністю, тобто здатністю функціонувати як єдиний організм. Подання організованого підприємства як соціального організму, що складається в свою чергу з багатьох назв соціальних організмів і схильного до впливу поглядів, звичок, вимог і конфліктів культурного оточення людей, виявилося корисним як для теоретиків управління, так і для адміністраторів. Корисним стало і усвідомлення наявності інституційних основ влади в організації, облік впливу неформальної організації.

Під статусом розуміють індивідуальну позицію, яка виявляється в стійкій схильності говорити і надходити в певній ситуації цілком певним чином і яка передбачає наявність певних обов'язків, прав і особистісних домагань. Роль підказує члену організації, чого слід очікувати від контактів з іншими і як будувати свою поведінку відповідно до очікувань. Вступаючи в організацію, індивід очікує отримати від неї цікаву, соціально престижну і високооплачувану роботу, визнання і заохочення сумлінного ставлення до справи, знайти товариські взаємини і підтримку колег, захищеність та інші соціальні блага. У свою чергу, організація очікує від індивіда, що він проявить себе як:

• • фахівець в конкретній галузі, що володіє певними знаннями і кваліфікацією;
• • член організації, що сприяє успішному функціонуванню та розвитку організації;
• • людина, що володіє певними особистісними та моральними якостями;
• • член колективу, здатний до комунікації, тобто встановлювати контакти і підтримувати добрі стосунки з колегами;
• • член організації, що розділяє її цінності;
• • працівник, який прагне до поліпшення своїх виконавських здібностей;
• • людина, відданий організації та готовий відстоювати її інтереси і т.д.

В організаціях, де немає гармонії у взаємних очікуваннях індивіда, з одного боку, і адміністрації організації та (або) її трудового колективу, з іншого, велика плинність кадрів. Організації типу "прохідний двір" страждають від відсутності наступності в керівництві, "фірмової" культури і власних традицій. Вони швидко втрачають свої позиції. Це справедливо не тільки по відношенню до організації як підприємства або установи, а й щодо всього суспільства. Давно помічено, що до тих пір, поки основна маса громадян товариства не виховає всіх почуттів і вірувань, що гармоніюють з соціальною організацією, ця організація не зможе існувати.