Этап итогового контроля позволяет оценить результаты проделанной работы всех предшествующих этапов; важно дать оценку:
- результативности и эффективности всего хода работ в рамках организационного этапа,
- этапа сбора вторичной и первичной информации,
- аналитического этапа разработки и утверждения плана маркетинга территории;
- причин, повлекших за собой несовпадение планируемых действий и их фактического воплощения.
Чем корректнее будут определены факторы внешнего и внутреннего характера, отразившиеся на реализации плана маркетинга, тем точнее будет прогноз действий в области территориального маркетинга в будущем периоде. Возможно, будут выработаны рекомендации организационного и методического характера, направленные на повышение эффективности деятельности на первичных этапах работы.
На этапе итогового контроля следует оценить все достигнутые эффекты, а именно: социальный, бюджетный, коммерческий, инновационный.
Социальный эффект:
- созданные рабочие места на постоянной или временной основе, в том числе по отдельным группам населения (молодежь, инвалиды и т. д.);
|
|
- положительное сальдо миграции и ряд демографических тенденций;
- динамика качества жизни населения по социальным составляющим.
- повышение лояльности жителей к территории,
- организация новых некоммерческих объединений,
- реализация социальных инициатив по развитию территории, повышение активности местного сообщества.
Бюджетный эффект - превышение поступлений в бюджет в результате реализации плана маркетинга по сравнению с теми затратами, который понес бюджет при финансировании плана маркетинга. Например, когда пропаганда территории вызвала приток туристов на территорию, что принесло в бюджет территории дополнительные поступления. Увеличение потока туристов способствовало увеличению объемов деятельности транспортных компаний, компаний инфраструктуры туризма (проживание, питание, продажа сувениров и товаров, отдых и развлечения гостей территории).
Коммерческий эффект деятельности по реализации плана маркетинга может оцениваться при воплощении инвестиционных проектов в рамках плана маркетинга.
Например, в рамках плана маркетинга территории, с целью активизации деловой активности, предполагалось строительство информационно-выставочного комплекса. Для строительства были привлечены как бюджетные средства, так и средства физических лиц и организаций. По окончании периода окупаемости инвестиционного проекта наступает прямой коммерческий эффект от деятельности нового информационно-выставочного комплекса.
|
|
Инновационный эффект - когда благодаря реализации плана маркетинга произошла координация усилий научных, образовательных учреждений территории с существующими производственными предприятиями. В результате этой деятельности удалось разработать, внедрить и начать производство новых товаров, новых материалов, нового сырья или возникли другие нематериальные инновации, которые, будучи запатентованы, могут иметь определенную стоимость и приносить в дальнейшем коммерческий эффект.
Большая значимость первого цикла планирования территориального маркетинга определяется тем, насколько оправдаются ожидания субъектов территориального маркетинга, которые они имели в момент объединения и координации усилий.
Окончание первого цикла планирования не только предполагает подведение итогов и оценку эффектов, но и является началом нового цикла планирования маркетинговых действий на следующий временной период, который будет проходить с меньшими трудозатратами. Могут быть привнесены изменения в методики сбора и обработки информации, появиться новые субъекты, произойти изменения в группе экспертов, но в целом порядок и характер выполняемых работ будет аналогичен первому году организации территориального маркетинга. Важно обеспечить преемственность работ и достичь цикличности процесса планирования и реализации территориального маркетинга.
Вопросы для самостоятельной подготовки
1. Роль территориального маркетинга в региональном управлении
2. Условия и этапы внедрения территориального маркетинга
3. Организационный этап
4. Этап сбора и анализа вторичной и первичной информации
5.Аналитический этап разработки комплекса территориального маркетинга и выработки политики территориального маркетинга
6.Этап реализации плана маркетинга
7. Этап итогового контроля