Изучение документации, регламентирующей и обеспечивающей деятельность практического психолога

Важным компонентом профессиональной дельности психолога является оформление различного рода документации. Документация должна сопровождать каждое направление деятельности практического психолога.

На начальном этапе практики я ознакомилась со следующим комплектом документации: нормативно-правовая документация, организационно-методическая документация, специальная документация.

Нормативно – правовая документация. В данный раздел включены документы, определяющие нормативно – правовую основу деятельности практического психолога:

1. Конституция РФ (статьи 17, 21, 23, 24 гл. 2 Конституции РФ «Права и свободы человека и гражданина»);

2. Постановление Минтруда РФ от 27 сентября 1996 г. № 1 «Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации»;

3. Закон РФ «Об основных гарантиях прав ребенка» от 24.07. 1998г. № 124 Ф-3 (изменения и дополнения от 20.07.2000г.); Конвенция ООН о правах ребенка;

4. Должностная инструкция практического психолога;

5. Этический кодекс психолога;

6. Инструкция по охране труда;

7. Инструкция по технике безопасности.

Более подробно я изучила должностную инструкцию практических психологов, работающих в психологическом центре «Светоч». В должностную инструкцию практического психолога входят: общие положения, должностные обязанности, права, ответственность, условия работы, право подписи.

Практический психолог выбранной мною профильной организации обязан:

· руководствоваться нормативно-правовыми документами, обеспечивающей деятельность практического психолога;

· рассматривать вопросы и принимать решения строго в границах своей профессиональной компетенции;

· оказывать помощь клиентам, нуждающимся в решении конкретных проблем и психологической поддержке;

· не брать на себя решение вопросов, невыполнимых с точки зрения современного состояния психологической науки и практики, а также находящихся в компетенции представителей других специальностей;

· не применять недостаточно освоенные методы практической психологии; не использовать встречи с клиентами для испытания экспериментальных методов или техник консультирования;

· знать новейшие достижения психологической науки в целом; применять современные обоснованные и освоенные методы практической психологии;

· постоянно повышать свою профессиональную квалификацию;

· соблюдать конфиденциальность в работе с клиентами;

· вести документацию по установленной форме и использовать ее по назначению.

Практический психолог имеет право:

· самостоятельно определять приоритетное направле­ние работы с клиентами;

· самостоятельно формулировать конкретные задачи работы с клиентами, выбирать формы и методы этой работы, решать вопрос об очередности проведения различных видов деятельности;

· отказываться от выполнения распоряжений руково­дителей организации в тех слу­чаях, когда эти распоряжения противоречат профессиональ­но-этическим принципам или задачам его работы или не могут быть выполнены на основании имеющихся у него профессиональных умений и средств;

· требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;

· требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря;

· знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности;

· повышать свою профессиональную квалификацию;

· сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению;

· знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей;

· выступать с обобщением опыта своей работы в на­учных и научно-популярных журналах и других изданиях, не нарушая при этом норм конфиденциальности.

Практический психолог несет ответственность за:

· невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

· несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности.

· неадекватность используемых методов и средств практической психологии;

· разглашение конфиденциальных данных о клиенте или об организации;

· неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативно-правовых документов организации

· правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

· причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством

· неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Организационно – методическая документация. Целью организационно-методической документации является орга­низация, планирование и методическое обеспечение профессио­нальной деятельности практического психолога. Это различные формы учета деятельности и отчетности работников психологического центра, которые являются основой для контроля и оценки их профессиональной деятельности со стороны руководителя организации.

 В данную группу включены:

1. План работы, утвержденный руководителем организации;

2. План – график рабочей недели;

3. Годовой план;

4. Хронометраж рабочего времени;

5. Журналы учета групповых, индивидуальных форм работы;

6. Журнал консультаций;

7. Каталог программ и методов консультационной, диагностической, развивающей, коррекционной и других видов работы.

Как оформляется журнал учета групповых и индивидуальных форм работы? Журнал разделяют на два раздела: групповые и индивидуальные формы работы. В разделе групповых форм фиксируются дата, время, форма и тема мероприятия (например, тренинг «Карусель моих отношений»), количество участников, содержание, рекомендации и примечания. Если проводятся, например, групповые коррекционно-развивающие занятия, то также указываются программа, тема, номер занятия и изменения. В разделе индивидуальных форм работы фиксируются дата, время, первичное или повторное посещение, Ф.И.О., цель работы, методики, примечания. Если проводятся, например, индивидуальные коррекционно-развивающие занятия, то указываются программа, тема, номер занятия и изменения.

Журнал консультаций. Здесь фиксируются дата, время, первичная или повторная сессия, Ф.И.О., повод обращения, выявленные проблемы, рекомендации, примечания.

Специальная документация. Специальная документация — это особый вид документации практического психолога, обеспечивающий содержательную и процессуальную стороны его профессиональной деятельности.

В специальную документацию могут входить:

· записи первичных и повторных консультационных сессий;

· протоколы диагностических обследований;

· психологические характеристики;

· заключения по итогам психологического исследования;

· коррекционные карты (для работы детских практических психологов) и т.д.

Более подробно я ознакомилась с шаблонами для записей первичных и повторных консультационных сессий. Шаблоны для записей выдаются каждому психологу-консультанту. Данные записи помогают психологу-консультанту:

· структурировать информацию о клиенте и его случае, замечать и выявлять некие повторяющиеся детали, «собирать паззл»;

· отслеживать эффективность, прогресс или регресс;

· планировать будущую работу с клиентом (если это необходимо).

Шаблон для первичной сессии. Во время первой встречи с клиентом важно зафиксировать: источник обращения (рекомендация, нашел по Интернету и т.п.); запрос, цели, ожидания; проблемы, беспокойства; биографическую информацию (родился/женился); предыдущий опыт оказания психологической помощи, внутренняя картина, состояние клиента; домашнее задание с вероятностью выполнения; обратная связь, самочувствие клиента в конце сессии, изменения в состоянии.

Шаблон для повторных сессий. Этот бланк гораздо короче, но смысл в нём тот же: фиксация основных важных моментов и структурирование информации.

На повторных сессиях важно записывать: изменения в самочувствии, мыслях и поведении с момента последней сессии; обнаруженные автоматические мысли, убеждения, триггерные ситуации; домашнее задание с вероятностью выполнения; планы и идеи для работы на следующий раз; обратная связь, самочувствие клиента в конце сессии, изменения в состоянии.

Протоколы диагностических обследований, коррекционных занятий, бесед, психологические характеристики, психологические заключения, коррекционные карты в своей работе часто используют практические психологи центра, работающие с детьми.

Протокол диагностического обследования рассматривается как форма фиксации особенностей процессуального хода взаимодействия психолога с клиентом. Протокол должен включать в себя следующую информацию: номер протокола; фамилию, имя клиента; возраст, дату рождения; дату и время проведения обследования; цель обследования; особенности поведения в ходе диагностики; эмоциональные реакции; характер общения; принятие инструкции; характеристику работоспособности; названия всех используемых методик; все данные, полученные в ходе обследования; ответы на все вопросы психолога.

Здесь особенно важно зафиксировать поведенческие реакции (мимические и пантомимические проявления), вербальное сопровождение деятельности, динамику эмоциональных состояний и стеничности клиента. Особенность оформления данного вида документации заключается в том, что заполнение его происходит непосредственно в процессе психологической работы с клиентом.

Психологическая характеристика. Данный вид специальной документации позволяет составить психологический портрет клиента. Речь идет об особенностях его познавательной и личностно-эмоциональной сферы, психофизиологических нюансах, коммуникативных предпочтениях, наличии общих или специальных способностей.

Психологическая характеристика включает в себя следующие компоненты: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, коммуникативность, способность к групповому взаимодействию.

Психологическое заключение. Это краткая психологическая характеристика состояния развития обследуемого на период обследования на основе данных объективного квалифицированного психодиагностического исследования.

Выделяют три вида психологического заключения. 1. Описательное заключение — оно представляет собой описание личности респондента и его личностных характеристик и не имеет какой-либо направленности; соответствует психологической характеристике. 2. Оценочное заключение — в данном виде психологического заключения психолог в рамках заданной направленности (то есть цели или вопроса исследования) стремится выразить свое профессиональное отношение к личности респондента или к ситуации, в которой находится респондент. Чаще всего используется в судебно-психологической практике. 3. Консультативное заключение — на основании данного вида заключения обязательно составляются рекомендации для развития или коррекции личности исследуемого.

Так, детские практические психологи выбранной мной организации работают с консультативными заключениями. В его структуру должны входить следующие блоки:

· Ф.И.О. ребенка (подростка);

· возраст, дату рождения;      

· период проведения обследования;

· по запросу кого и с какой целью проводилось обследование, основные жалобы родителей (других лиц, сопровождавших ребенка (подростка) на консультацию);

· особенности эмоционально-волевой сферы, самосознания и поведения ребенка (подростка);

· общие характеристики возрастного развития;

· характеристика познавательных процессов, речевой функции и позиций общения;

· уровень конфликтности;

· общий вывод, оценка психолога, вероятностный прогноз развития и рекомендации.

Коррекционная карта. Коррекционная карта представляет собой развернутую «картину» психологических воздействий с определением коррекционной стратегии и тактики, т.е. программы. В коррекционной карте отражаются:

· Ф.И.О., возраст, дата рождения клиента;

· исходная проблематика (особенности отклонений и нарушений психического развития ребенка), дифференцируется на основании психологического заключения;

· тип и форма коррекционных воздействий (индивидуальные и групповые формы психотерапии либо психокоррекции);

· средства коррекционных воздействий (изобразительные, игровые, музыкальные и т.д.);

· сроки коррекционных воздействий с дифференциацией на этапы (количество занятий в цикле);

· рекомендации родителям (другим лицам, сопровождающим ребенка (подростка) на консультацию) по организации режима жизнедеятельности на протяжении коррекционных воздействий;

· динамика психологических изменений в ходе коррекционных воздействий на основе эпикриза (резюме) к каждому занятию цикла;

· выпускающая характеристика с общими рекомендациями.