Потребности и интересы аудитории

Естественно, что мотивы выбора изданий, теле- и радиопрограмм, представления о функциональном назначении СМИ связаны с коренными потребностями и интересами аудитории. Поэтому практически во всех исследованиях аудитории, начиная с 1920-х гг., выясняются тематические интересы аудитории, ее представления о формах подачи публикаций.

Уже в первом послевоенном репрезентативном исследовании читательской аудитории «Ваше мнение», проведенном в Эстонии в 1965 г. (2 000 опрошенных), изучались интересы аудитории. Опрос показал, что интерес читателей тартуской газеты «Эдази» тесно связан с непосредственными потребностями человека, бытом, семьей и т. п. (семейная жизнь, заработная плата, здоровье и т. п.), а также интересом к чрезвычайному, экстраординарному (происшествия, несчастные случаи и т. п.).

Последующие опросы этих же читателей показали стабильность читательских интересов. В семидесятых годах интересы аудитории были выстроены по индексам семибалльной шкалы*.

Институтом социологических исследований Академии наук в 1977 г. был проведен широкий всесоюзный опрос населения страны (около 10 тысяч опрошенных) по поводу их отношения к деятельности газет, радио и телевидения. Данные этого репрезентативного исследования по тематическим интересам населения важно привести** (в % к числу опрошенных).

Перестроечные процессы сильно политизировали обычно инертную к политике аудиторию. И сохраняя свои старые приоритеты в тематических интересах, она по политическим убеждениям раскололась на полярные группы. В первые годы перестройки, в 1990–91 гг., когда проводилось Ярославское исследование, в период резкой поляризации общества по политическим ориентациям, мы получили любопытные данные об интересе «демократов» и «консерваторов». Это весьма поучительная таблица с довольно полным и хорошо структурированным перечнем сфер, которые могут быть и должны быть темами для СМИ* (табл. 21).

Таблица 21

Интерес к различным сферам жизни у «демократов» и «консерваторов»

(в % к числу опрошенных в каждой группе)

Нетрудно заметить, что «демократы» активнее интересуются всеми вопросами политической жизни, финансовыми проблемами, тогда как «консерваторы» больше, чем «демократы», по-прежнему погружены в сферу быта и работы. Примечательно, что и тех и других интересуют культура, искусство, жизнь, судьба, бытие людей, их волнуют проблемы преступности, нарушения норм общественной жизни, которые сейчас крайне обострились.

Познакомимся с исследованием аудиторных интересов последних лет Независимого института коммуникавистики «СМИ и органы местного самоуправления» (табл. 22).

Таблица 22

Представление населения о тематической модели местных СМИ
(в % к числу опрошенных)

Но с начала 90-х гг. произошли большие изменения в нашей жизни, в журналистике, в аудиторных интересах и ориентациях. Правда, последние, особенно в группе обычных людей, «консерваторов», не так быстро изменяются, как кажется политикам и журналистам. И интерес к общественным и политическим партиям по-прежнему на последнем месте, а близкие человеку повседневные проблемы жизни, как и прежде,– на первых.

Одно из последних исследований аудитории «Региональные СМИ и демократия в России (на примере Вологодской области) выполнено в конце 2001 г. Центром русских и восточно-европейских исследований при Университете в Торонто, Центром сравнительных социально-политических и социально-экономических исследований Института международной экономики и международных отношений Российской академии наук и Независимым институтом коммуникавистики*. Опрос жителей Вологодской области (1 000 чел.), показал, что их прежде всего волнуют проблемы роста цен, обнищания, безработицы, роста преступности и наркомании, ухудшение медицинского обслуживания и кризис производства.

Ниже приводятся ответы на вопрос: «Выберите из предложенного списка проблемы, которые, по Вашему мнению, сильнее всего волнуют россиян»
(в % к числу опрошенных).

Данные же контент-анализа показывают, что пресса реально весьма далека от проблем, которые волнуют людей. Ниже показана тематика региональных СМИ и процент публикаций по темам.

Ожидания от телевидения, конечно, отличаются от читательских интересов в полном соответствии с мотиваций телепросмотра и функциональными ожиданиями аудитории. Мы помним, что телезритель ждет новостной, развлекательной и познавательной информации. Поэтому он придает большое значение специфическим художественным формам – телесериалам, кинофильмам, музыкальным передачам, особенно эстрадным, играм, показу спортивных соревнований и т. п. Хотя новости – на первом месте. Познакомьтесь с ответами 4 тысяч опрошенных ВЦИОМом в 1994 г. на вопрос «Какого рода телепередачи в последнее время в наибольшей степени привлекали ваше внимание?»
(в % к числу опрошенных).

Аудитория обычно предъявляет достаточно высокие требования к форме и стилю публикаций. Она предпочитает публикации интересные, яркие, драматичные, доступные ее уровню понимания. Разговор о форме публикаций особенно актуален, если речь идет о телевидении. Вот каковы требования к характеру телепередач у аудитории разных стран. Исследование проведено в 1996 г.*