Глава 5. Оценка затрат на менеджмент качества.
Основные этапы сертификации производства в РФ.
Европейская политика качества.
Необходимость и правовые основы сертификации.
1. Закон о защите прав потребителей
2. Закон о сертификации отваров и услуг
3. Закон о стандартизации
+
Отраслевые законы:
- О ветеринарии
- О пожарной безопасности
- О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
- иные правовые акты РФ
+
Указы президента
Цели:
1. Создание условий для предприятий различных форм собственности для деятельности на рынке РФ и за ее пределами.
2. Содействие потребителю в выборе товара и защита от продукции недоброкачественных производителей.
3. Безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества людей, а также безопасность окружающей среды.
4. Подтверждение заявленного производителем качества.
Государственные ГОСТы
ГОСТ Р
ГОСТ Asia
1. Принцип кооперации и взаимодополнения: меры должны приниматься на национальном, региональном, международном уровнях.
2. Базовый подход: стратегическая политика в области качества.
3. Принцип социальности: ключевой фактор – человеческий.
4. Принцип структурирования: более тесное взаимодействие гос. инфраструктуры с фирмами.
5. Новая концепция качества: включение всего персонала организации в процедуры контроля качества, цепочки “поставщик – клиент”.
6. Интернационализация: создание единого рынка с учетом интересов всех государств – участников.
| № | Этап | Содержание | Исполнитель |
| Предоставление заявки на сертификацию производства | Подготовка материалов, составление заявки | Предприятие-заявитель | |
| Предварительная оценка | Экспертиза исходных материалов, анализ качества продукта | Органы сертификации производства | |
| Составление методики сертификации производства | Регламентация объектов и процедур проверки и правил принятия решений | Органы сертификации производства | |
| Проверка производства | Формирование комиссии экспертов соответствии с пунктом 3, составление акта и отчета | Органы сертификации производства | |
| Оформление сертификата соответствия | Оформление, внесение в гос. реестр, выдача | Органы сертификации производства | |
| Инспекционный контроль | Процедуры проверки стабильности качества | Органы сертификации производства |


Конкуренты

Цена
∆ - прибыль

Затраты
-?
Дополнительные затраты на качество






