Распорядительные документы
Распорядительные документы – это документы, в которых фиксируются решения административных и организационных вопросов деятельности организации.Эти документы регулируют и координируют деятельность, позволяют органу управления обеспечивать реализацию поставленных перед ним задач.
С точки зрения порядка разрешения вопросов (принятия решений) все распорядительные документы делятся на две группы:
· документы, издаваемые в условиях коллегиальности;
· документы, издаваемые в условиях единоличного принятия решений.
К распорядительным документам, издаваемым в условиях единоличного принятия решения, относятся приказы, распоряжения, указания.
К распорядительным документам, издаваемым в условиях коллегиального принятия решения, относятся постановления и решения.
Информационно-справочные документы сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения.
В состав информационно-справочных документов входят: докладная записка, служебная записка, объяснительная записка, предложение, представление, заявление, все разновидности переписки, протокол, акт, справка, заключение, отзыв, сводка, список, перечень.
По характеру информации письма имеют много разновидностей:
· сопроводительное письмо;
· письмо-просьба;
· письмо-запрос;
· письмо-ответ;
· письмо-сообщение;
· письмо-подтверждение;
· информационное письмо;
· гарантийное письмо;
· письмо-извещение;
· письмо-приглашение;
· письмо-предложение;
· письмо-напоминание;
· письмо-требование;
· письмо-благодарность;
· письмо-поздравление.