double arrow

Информационно-справочные документы

Распорядительные документы

Распорядительные документы –это документы, в которых фиксируются решения административных и организационных вопросов деятельности организации.Эти документы регулируют и координируют деятельность, позволяют органу управления обеспечивать реализацию поставленных перед ним задач.

С точки зрения порядка разрешения вопросов (принятия решений) все распорядительные документы делятся на две группы:

· документы, издаваемые в условиях коллегиальности;

· документы, издаваемые в условиях единоличного принятия решений.

К распорядительным документам, издаваемым в условиях единоличного принятия решения, относятся приказы, распоряжения, указания.

К распорядительным документам, издаваемым в условиях коллегиального принятия решения, относятся постановления и решения.

Информационно-справочные документы сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения.

В состав информационно-справочных документов входят: докладная записка, служебная записка, объяснительная записка, предложение, представление, заявление, все разновидности переписки, протокол, акт, справка, заключение, отзыв, сводка, список, перечень.

По характеру информации письма имеют много разновидностей:

· сопроводительное письмо;

· письмо-просьба;

· письмо-запрос;

· письмо-ответ;

· письмо-сообщение;

· письмо-подтверждение;

· информационное письмо;

· гарантийное письмо;

· письмо-извещение;

· письмо-приглашение;

· письмо-предложение;

· письмо-напоминание;

· письмо-требование;

· письмо-благодарность;

· письмо-поздравление.


Сейчас читают про: