Подготовка и первичная обработка данных.
Преобразование исходных данных - перевод «сырых» данных в осмысленную информацию включает их введение в компьютер, проверку на предмет ошибок, кодирование, представление в матричной форме (табулирование).
Одновременный анализ двух и более категорий опрашиваемых называется перекрестной табуляцией.
Выделяют следующие четыре функции преобразования данных.
1 Обобщение. Из-за неспособности человека анализировать большие массивы информации необходимо исходные собранные данные представить в удобном для осмысления виде, т.е. их необходимо обобщить, выразить через ограниченное число понятных параметров.
2 Определение концепции (концептуализация).
Концептуализация направлена на оценку результатов обобщения. Например, слабый разброс оценок определенной марки продукта вырабатывает у исследователя одно суждение (концепцию), сильный - другое.
3 Перевод результатов статистического анализа на понятный для менеджера язык (коммуникация).
Коммуникация предполагает при интерпретации полученных результатов использование понятных для заказчика категорий. Например, если для него понятна такая статистическая мера, как «мода», то она используется при представлении полученных результатов, если нет, то результаты описываются на общепринятом языке.
4 Определение степени соответствия полученных результатов всей совокупности (экстраполяция).
Экстраполяция в данном случае предполагает определение, в какой степени данные выборки можно обобщить на всю совокупность.
Основная цель редактирования состоит в установлении некоторых стандартов минимального качества «сырых» данных. Редактирование включает в себя просмотр и, если необходимо, исправление каждой анкеты или формы регистрации наблюдений. Просмотр и внесение исправлений зачастую выполняются в две стадии.
1 Полевое редактирование - предварительное редактирование, проводимое руководителем полевых исследований, которое строится таким образом, чтобы обнаружить наиболее бросающиеся в глаза пропуски и неточности средства сбора полных данных.
2 Централизованное офисное редактирование - точная всеобъемлющая проверка и коррекция заполненных форм сбора данных, включая принятие решения о том, что с этими данными делать.
Элементы, проверяемые в полевом исследовании: полнота,удобочитаемость, вразумительность, логическая последовательность, единообразие.
Анкеты с дефектами, если можно, возвращаются в поле для уточнения. Если такой возможности нет, они либо исправляются путем приписывания соответствующим вопросам кода «нет ответа», либо удаляются. Последним, однако, злоупотреблять нельзя: это исказит выборку. Анкеты можно удалять, только если одновременно выполнены три условия:
1) отсутствуют приемлемые ответы на ключевые вопросы анкеты;
2) число некачественных анкет не слишком велико (обычно - не более 10%);
3) соответствующие респонденты не отличаются от прочих очевидным образом, например, по своим социально-демографическим характеристикам.