Основные положения теории принятия решений

Введение в теорию принятия решений

ЛекцИя 2 часа

Стадии организационного обучения КСО

Стадия	Что организации делают?	Зачем они это делают?
Оборонительная	Отрицают свою вину за кон- кретные нарушения, не призна- ют своей ответственности за их негативные последствия	Для защиты от нападок на свою деловую репу- тацию, которые могут влиять на объем продаж, привлечение работников, производительность и бренд
Следование пра- вилам	Придерживаются политики сле- дования правилам как издерж- кам ведения бизнеса	С целью не допустить снижения стоимости компании в среднесрочной перспективе из-за репутационных и правовых рисков
Управленческая	Учитывают социально значимые вопросы в основных управлен- ческих процессах	С целью не допустить снижения стоимости ком- пании в среднесрочной перспективе и получить долгосрочные преимущества за счет интеграции ответственных практик в повседневные опера- ции
Стратегическая	Учитывают потребности об- щества в стратегии развития своего бизнеса	Для увеличения своей стоимости в долгосроч- ной перспективе и получения преимуществ ком- пании-первопроходца за счет увязки стратегии и инноваций с запросами общества
Гражданская	Способствуют широкому распро- странению норм КСО в отрасли	Для увеличения своей стоимости в долгосроч- ной перспективе и получения прибыли благода- ря коллективным действиям

Реальные ситуации, которые складываются в современном обществе, и в частности в его экономической деятельности, чаще всего отличаются возрастающей сложностью задач, непрерывным изменением и неполнотой данных о политической и экономической конъюнктуре, высокой динамичностью экономических процессов. В этих условиях интеллек­туальные возможности человека часто вступают в противоречие с объемом инфор­мации, который необходимо осмыслить и переработать в ходе управления раз­нообразными технологическими и социальными процессами на производстве или при оказании услуг.

Основой любого управленческого процесса является решение.

Проблемы, связанные с выбором решений о рациональных способах достижения поставленных целей при ограниченных ресурсах, вставали перед людьми всегда.

В прошлом, когда темпы развития производства, науки и технологий был невелик, традиционные методы управления в виде накопленного опыта предшественников могли без особых сложностей передаваться из поколения в поколение. Но уже начиная с конца IX - начала XX в. это можно было уже делать со значительной долей осторожности.

Техническая революция середины XX в. коренным образом изменило положение дел. Начиная с этого времени, непрерывно увеличивается темп жизни постиндустриального общества. Быстротекущая экономическая и политическая жизнь требуют быстрой подготовки большого числа современно мыслящих менеджеров.

Никто не занимался вопросами управления на научной основе пока последствия от неверно принятых решений не стали приобретать катастрофический характер. Управления все меньше считается искусством, и все больше наукой.

Действенным средством преодоления возникшего информационно-временного противоречия является овладение менеджерами всех уровней методологией системного анализа и принятия решений на основе математических методов. При этом в роли помощника человека начинает выступать ЭВМ. Однако чтобы наделить ЭВМ «интеллектуальными» способностями, необходимо реаль­ную экономическую или управленческую задачу заменить ее математическим аналогом, а опыт и интуицию человека – моделями его предпочтений. Именно эти вопросы составляют предмет математической теории принятия решений.

Математическая теория принятия решений в сложных ситуациях, которую часто коротко называют теорией принятия решений (ТПР), занимается разработкой общих подходов и методов анализа ситуаций принятия решений.

Объектом исследования ТПР является ситуация принятия решений, или так называемая проблемная ситуация. Предметом исследования выступают общие закономерности выработки решений в проблемных ситуациях, а также законо­мерности, присущие процессу моделирования основных элементов проблемной ситуации. Основным назначением ТПР является разработка для практики научно обоснованных рекомендаций по организации и технологии построения процедур подготовки и принятия решений в сложных ситуациях с применением современных методов и средств.

Таким образом, под принятием решений будем понимать особый процесс человеческой деятельности, направленный на выбор допустимого (а в идеале наилучшего) варианта действий.

Проблемная ситуация, в которой происходит принятие решений, характеризуется следующими основными чертами:

1) Наличие цели. Если цель не поставлена, то не возникает необходимости принимать решение.

2) Наличие альтернативных линий поведения. Решение принимается в условиях, когда существует несколько способов достижения цели (т.е. существуют как минимум 2 альтернативы).

3) Наличие ограничивающих факторов. Решения принимаются в условиях действия большого числа объективных факторов, ограничивающих условия принятия решений (наличие ресурсов, временные ограничения, экологические требования, социальная обстановка и т.п.).

Теория принятия решения как научное направление находится на стыке множества научных дисциплин, как то прикладная математика, кибернетика, матанализ, теория систем, исследование операций, теория вероятностей, когнитивная психология, искусственный интеллект и ряда других.