Основные понятия и определения. В ходе дальнейших лекций будем использовать и придерживаться смысла следующих основных понятий

В ходе дальнейших лекций будем использовать и придерживаться смысла следующих основных понятий.

Проблема. Проблема – начальный пункт потребности в выработке и принятии решений. Понятие проблемы базируется на трех составляющих: 1) расхождение между желательным и действительном состоянием; 2) желание устранить это расхождение; 3) наличие реальных возможностей (ресурсов) для решения проблемы.

Цель. Формализованное описание того желаемого состояния, достижение которого отождествляется в сознании ЛПР с решением проблемы. Цель описыва­ется в виде требуемого результата, как правило векторного. Компонентами век­тора требуемого результата чаще всего выступают показатели затрат (человече­ский труд, время, деньги, материалы и др.) и эффекта (прибыль, имидж и др.).

Операция — любая целенаправленная деятельность, любой комплекс мероприятий, осуществляемых ЛПР, в интересах достижения намеченной цели.

Результат. Под результатом будем понимать специальную форму представления (описания) наиболее важных для ЛПР характеристик исхода операции. При исследовании операции ее результаты представляют в наиболее подходя­щей для этого шкале. Если, например, исходами коммерческой операции приняты «прибыль» и «убытки», то в таком случае предпочтительность (или, наоборот, непредпочтительность) указанных исходов можно будет измерять, например, или в количественной шкале (в денежном выражении), или в качественной шка­ле (например, с градациями "критический", "низкий", "средний", "высокий").

Модель. Любой удобный для изучения упрощенный образ объектов реальной действительности. Такой образ может быть сформирован описательно, то есть словами (вербальная модель), может быть представлен с помощью симво­лов или знаков (семиотическая модель), математическими выражениями (математическая модель) и т.д.

Управление. Решение проблемы, стоящей перед ЛПР, возможно только путем направления и задействования ресурсов для исполнения конкретных заданий или работ. Управление – это процесс, протекающий во времени. Главное требование к качеству управления - это его непрерывность. Помимо непрерывности есть и ряд других требований к управлению, например требование определенной свободы в действиях исполнителей, требования гибкости (возможности корректировки в случае необходимости ранее намеченного плана с минимальными потерями), оптимальности и некоторые другие.

Альтернатива. Это условное наименование какого-то из возможных (допус­тимых в соответствии с законами природы и предпочтениями ЛПР) способов достижения цели. Каждая отдельная альтернатива отличается от других спосо­бов решения проблемы последовательностью и приемами задействования ак­тивных ресурсов.

Условия. Каждая проблема всегда связана с определенным комплексом условий ее разрешения. Анализируя тот или иной способ достижения цели, ЛПР должно четко представлять закономерности, связывающие ход и исход процесса выполнения задачи с принятыми решениями. Совокупность представлений об этих закономерностях, выраженных в упрощенной модельной форме, которые в формальном виде задают взаимосвязь в цепочке "решение - исход", будем на­зывать механизмом ситуации. При этом будем считать, что указанное упрощение связей означает, что из всего их многообразия выделяются лишь преобладающие, то есть вносящие наиболее значительный вклад в формирование результата.

Критерий. В современной науке о принятии решений считается, что варианты решений характеризуются различными показателями их привлекательности для ЛПР. Эти показатели называют признаками, факторами, атрибутами или критериями. Мы принимаем для последующего изложения термин «критерий».