Управления. Раздел 2. Процессы и методы исследования систем

Раздел 2. Процессы и методы исследования систем

Тема 2. Наука и общество

Тема 1. Наука и процесс познания

Санкт-Петербург

Специальность 080507 – Менеджмент организации

СД.Ф.08

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

по учебной работе

д. э. н. профессор

______________О. В. Гончарук

“10”июля 2008г.

Рег. № 3530

дисциплины

(Извлечение и рабочей программы дисциплины)

Содержание разделов и тем дисциплины

Раздел 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

Понятия “наука” и “научное исследование”. Функции научного исследования и основные стадии его проведения. Формы и методы научного познания: наблюдение, измерение, моделирование, эксперимент, анализ, синтез, индукция, дедукция. Структура научного знания: факты, гипотеза, теория.

Предпосылки возникновения науки. Фундаментальная, прикладная наука и разработки. Организационные формы науки: академическая, отраслевая и вузовская наука. Влияние развития науки, техники и технологии на жизнь людей.

Тема 3. Объект и предмет исследования

Понятие системы управления. Различные подходы к рассмотрению организации как системы. Подсистемы управления функциональными областями организации. Основные подсистемы системы управления: объектные, функциональные, принятия решений. Управленческие и социально - психологические отношения в системе управления. Объект и предмет исследования систем управления. Логический аппарат исследования систем управления.

Тема 4. Организация и планирование процесса

исследования систем управления

Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Реактивное и опережающее управление. Определение степени необходимости проведения исследования систем управления. Основные стадии проведения исследования. Субъекты проведения исследования. Внутренние и внешние консультанты как субъекты исследования систем управления. Консалтинговые фирмы и услуги. Организация процесса исследования систем управления. Планирование процесса исследования систем управления.

Тема 5. Диагностика систем управления.

Способы оценки уровня и качества управления организацией. Признаки неблагополучия в элементах системы управления. Требования к объектным, функциональным подсистемам и подсистемам принятия решений.

Тема 6. Основной этап исследования системы

управления.

Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Состав и выбор методов исследования систем управления. Методы сбора, обработки и анализа информации. Социологические исследования и экспертные оценки в исследовании систем управления. Проведение бесед и опросов. Тестирование в исследовании систем управления. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Рефлексионное исследование систем управления. Определение причин возникновения проблем. Выявление факторов повышения конкурентоспособности организации. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Системный анализ в исследовании управления. Графическое и табличное представление данных и их анализ.