- Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и мешать самому пострадавшему и окружающим.
- Основными признаками агрессии являются:
ü раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);
ü нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;
ü словесное оскорбление, брань;
ü мышечное напряжение;
q Помощь:
• 1. Сведите к минимуму количество окружающих.
• 2. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку).
• 3. Поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.
• 4. Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его, иначе агрессивное поведение будет направлено на вас. Нельзя говорить: «Что же ты за человек!» Следует сказать: «Ты злишься, тебе хочется все разнести вдребезги. Давай вместе попытаемся найти выход».
• 5. Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями, юмором.
• 6. Агрессия также может быть погашена страхом наказания.
|
|
• 7. Если не оказать помощь разъяренному человеку, это приведет к опасным последствиям: из-за снижения контроля за своими действиями человек будет совершать необдуманные поступки, может нанести увечья себе и другим.
q Апатия может возникнуть после длительной напряженной, но безуспешной работы; когда не удалось кого-то спасти, попавший в беду близкий погиб.
• Наваливается ощущение усталости и безразличия – движения и слова даются с большим трудом.
• Если человека оставить без поддержки и помощи в таком состоянии, то апатия может перейти в депрессию (тяжелые и мучительные эмоции, пассивность поведения, чувство вины, ощущение беспомощности перед лицом жизненных трудностей и т.д.).
• В состоянии апатии человек может находиться от нескольких часов до нескольких недель.
• Помощь:
• 1. Поговорите с пострадавшим. Задайте ему несколько простых вопросов: «Как тебя зовут?»; «Как ты себя чувствуешь?»; «Хочешь есть?».
• 2. Проводите пострадавшего к месту отдыха, помогите удобно устроиться
• 3. Дайте пострадавшему возможность поспать или просто полежать.
• 4. Если нет возможности отдохнуть (происшествие на улице, в общественном транспорте, ожидание окончания операции в больнице), то больше говорите с пострадавшим, вовлекайте его в любую совместную деятельность (предложите помочь окружающим, нуждающимся в помощи).
q Панический страх.
ü Однажды попав в автомобильную катастрофу, мужчина не может снова сесть за руль.
ü Человек, переживший землетрясение, отказывается идти в свою уцелевшую квартиру.
ü А тот, кто подвергся насилию, с трудом заставляет себя входить в свой подъезд. Причиной всего этого является страх .
|
|
- В кризисных ситуациях от страха погибает больше людей, чем от воздействия реального разрушительного фактора.
- Признаки страха:
• напряжение мышц (особенно лицевых);
• сильное сердцебиение;
• учащенное поверхностное дыхание;
• сниженный контроль над собственным поведением.
• Панический ужас может побудить к бегству, вызвать оцепенение или, наоборот, двигательное возбуждение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует себя, не осознает, что происходит вокруг.
q Помощь:
• 1. Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил ваш спокойный пульс. Это будет для него сигналом: «Я сейчас рядом, ты не один!».
• 2. Дышите глубоко и ровно. Побуждайте пострадавшего дышать в одном с вами ритме.
• 3.Если пострадавший говорит, слушайте его, выказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие.
• 4. Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела.
q Нервная дрожь.