Разрабатывая решения, менеджер должен учитывать в той или иной мере, интересы человека, его потребность в деятельности как средстве достижения своих целей. Именно знание интересов работника для опытного менеджера является тем ключиком, которым он открывает деятельностную активность человека. Этот «ключик» – своеобразное средство, рычаг воздействия, но не единственное. Вся совокупность рычагов управления деятельностью человека, на которую опирается менеджер, представляет собой механизм управления (рис.26.3).
Метод управления – это способ воздействия, способ использования тех или иных средств управления. Одно и то же средство может предполагать различные методы его использования, например, зарплата, может быть использована как эффективное средство повышения производительности труда, и своей величиной, и условиями оплаты труда, и может совершенно не влиять на производительность.
Рис. 26.3. Типы рычагов управления персоналом в организации