double arrow

Тема 2. Психологи о стратегиях принятия решений человеком

2

« быть человеком –значить

быть лицом принимающим решения». Саати

Нейробиологи выделяют у человека три структуры, участвующие в поиске решений: сознательное и подсознательное мышление, эмоциональные оценки..

За сознательное мышление отвечает кора лобной области головного мозга.

Подсознательные процессы происходят в стволе мозга.

Эмоциональная оценка происходящего осуществляется элементами лимбической системой: ядром,миндалиной, вентрально-тегментальной областью.

1- кора головного мозга лобная часть отвечает за сознательный процесс

6-гипокамп- долгосрочная память

–лимбическая система: ядро, вентрально-тегментальная область (3, 5,7) и миндалина 2 отвечают за эмоции

8- ствол мозга- самый древний участок, где идут подсознательные процессы

Мозг составляет 2-3% от массы тела, а потребляет до 20% всей энергии организма. Во время напряженной работы мысли уходит до 70% поглащаемых калорий, т.е. мыслительные процессы очень энергозатратны.

(удивляюсь, думаю, ничего не делаю, а есть хочется)

Возможности сознательного процесса ограничены. На органы чувств человека в каждую секунду обрушивается около 10 миллионов сигналов. Но кора головного мозга, отвечающая за сознательное мышление может обработать не более 60 сигналов.

Поэтому вся информация отправляется в лимбическую систему, отвечающую за подсознание, которое способно перерабатывать большое количество информации..

Таким образом основные процессы принятия решений идут учеловека на низшем уровне, в лимбической системе(5 ,7, 8). Только небольшая часть информации передается в кору головного мозга, где она обрабатывается на сознательном уровне , после чего возвращается в подсознание.

Ученые полагают, что лишь 0,1% общей работы мозга – сознательный процесс, все остальное делается как бы на автопилоте.

удивительно как люди идут по жизни не осознавая

99.9% своих решений” Саати)

Можно выделить следующие стратегии принятия решений в экстремальных и сложных условиях

Стратегия №1 : «меньше думай»,т.е., ориентируйся на подсознание, слушай свой внутренний голос.

Американский психолог и эксперт по теории принятия решений Гэри Кляйн собрал множество доказательств, подтверждающих использование людьми этой стратегии в экстремальных условиях.

Пример. Пожарные тушат пожар в доме, заливая кухню водой. Появившийся командир неожиданно командует « все на улицу». Едва они выскакивают, пол с грохотом проваливается. Очаг возгорания оказался в подвале под кухней. Эта история интересна тем, что командир не мог объяснить, почему он принял такое решение. Лишь после долгих разговоров с психологом Кляйном пожарный смог восстановить ход мыслей в критический момент. Так не было слышно шума, характерного для сильного пожара. Огонь не затихал, несмотря на тонны вылитой воды. Подсознание за считанные доли секунд соединило эту информацию в логическую цепочку и сделало правильный вывод, спасший им жизнь.

Стратегия №2: « утро вечера мудренее« , т.е. надо закончить раздумья и переждать. Во время сна подсознание еще раз оценит все аргументы и найдет правильное решение.

Стратегия номер3 :«чувства решают всё».

Это объясняется следующим образом.

После первичной обработки информации подсознание сортирует её на негативную и позитивную. Решающим критерием этого отбора становятся воспоминания: связаны ли они с приятными или неприятным чувствами.

Другими словами подсознание переводит поступающую информацию в эмоции. Эмоциональной оценкой управляют элементы лимбической системы.

На основании этого эмоционального архива подсознание в считанные доли секунд выдает рекомендации принятия решений.

Некоторые психологи считают эмоции врагом правильных решений . Другие полагают что эмоции это упрощенные, концентрированные знания. Без них люди бы утонули в море информации. То есть эмоции пережитые однажды, подсознательно интерпретируются как общее правило.

Этим активно пользуются рекламщики.

Например, проводили опыты в отделе продаж алкоголя. Включали разную музыку. В 1 день французскую, другой -баварскую. Результат оказался поразительным: продажа вин страны, соответствующей музыке, увеличивалась в 3 раза.

Эмоционально привлекательные торговые марки действуют на центр поощрений. Покупатель чувствует себя счастливым и хватает товар.

2

Сейчас читают про: