Межличностный

Методы разрешения конфликта

1 .Структурный

– Разъяснение требования к работе: разъясняется, какие результаты ожидаются от каждого работника и подразделения;

- Координационный и интеграционный механизмы, т.е. установление четкой иерархии полномочий для рабочих;

- Общеорганизационный комплекс целей – суть метода в том, что усилия отдельных сотрудников и подразделений направляются на достижение единой цели;

- Структура системы вознаграждения – люди, которые вносят свой вклад для достижения общеорганизационный комплекс, помогают другим группа, организации должны вознаграждаться, при этом система вознаграждений не должна поощрять неконструктивное поведение отдельных лиц или групп.

Также могут использоваться властное воздействие руководителя «разведение» участников конфликта по ресурсам и средствам, автоматизация подразделений, создание запасов ресурсов, и т.д.

Высокий