Требования к современному менеджеру
Лидерство. Личностный, поведенческий, ситуационный и другие подходы к лидерству
Формы власти и их использование в практике управления
Лекция № 9
Тема: Типы власти, особенности современного менеджера.
Власть — это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям руководителю требуется власть. Без достаточной власти влиять на тех, от кого зависит эффективность деятельности, руководитель не сможет эффективно управлять организацией.
Основными элементами власти, образующими ее структуру, являются: субъект, объект, ресурсы (средства), основания и механизм.
Субъект власти – отдельный человек, организация или общность людей. Для того, что бы возникли властные отношения, субъект должен обладать желанием властвовать, волей к власти и рядом лидерских качеств.
Объект власти – исполнитель руководящих указаний и распоряжений. Власть, как двустороннее взаимодействие субъекта и объекта, не возможна без подчинения объекта. Диапазон отношений между субъектом и объектом может быть от сопротивления до полного подчинения.
|
|
Ресурсы власти – это средства, обеспечивающие влияние субъекта на объект власти. Наличие у руководителей ресурсов власти является важной социальной причиной подчинения ему сотрудников организации. Ресурсы власти бывают: утилитарные (материальные и социальные блага), принудительные (меры административного наказания), нормативные (средства воздействия на внутренний мир, ценности и нормы поведения человека). Ресурсы власти делятся на: экономические (финансовые), социальные (повышение или понижение статуса работника, символы престижа и т.д.), принудительные, информационные (знания и информация необходимая для решения производственных задач).
Основание власти – специфическое отражение подчиненными ресурсов, которыми обладает руководитель, а так же его личные качества. Основания раскрывают мотивы подчинения и непосредственно связаны с видами власти.
Механизм власти – представляет специальный институционный механизм, стабилизирующий и регулирующий процесс осуществления власти, в рамках которого происходит взаимодействие субъектов и объектов власти. Он включает в себя организационные структуры и нормы.
Баланс власти. Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Реальной абсолютной власти не существует, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. В организации, например, власть, только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации, определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.
|
|
Каждый эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, достаточной для достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства протеста и непокорности. Кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть его коллеги-руководители, секретари начальников, поскольку они обладают необходимыми ему информационными ресурсами.
Формы власти:
1) власть, опирающаяся на принуждение, обоснована верой в то, что руководитель имеет возможность наказывать подчиненного;
2) власть, базирующаяся на вознаграждении, основана на вере исполнителя в то, что влияющий может удовлетворить его потребности;
3) экспертная власть строится на вере в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;
4) эталонная власть — власть примера основана на привлекательности черт влияющего настолько, что его примеру хочется следовать;
5) законная власть построена на вере исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания, а долг исполнителя — подчиняться.
Первая форма власти основана на страхе. Методика принуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что-то нужно, и он уверен, что другой человек способен отобрать это у него. Даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди позволяют на себя влиять. Страх в определенных обстоятельствах легко и эффективно используют некоторые руководители (даже намек на увольнение, лишение каких-либо полномочий или понижение в должности обычно дает немедленные результаты).
Влияние через страх порождает неудовлетворенность работой. Это в долгосрочной перспективе приводит к снижению результативности и эффективности работы, может вести к развалу организации.
Один из самых старых и самых эффективных способов влияния на других людей — власть, основанная на вознаграждении. Согласно мотивационной теории ожидания исполнитель представляет, что имеется большая вероятность получения прямого или косвенного вознаграждения, которое удовлетворит его потребность (в виде заработной платы, премий, повышения в должности и пр.), и что он способен сделать то, чего требует руководитель.
Воображаемая исполнителем адекватность усилий и вознаграждения — главное преимущество этого типа власти. Недостатки: руководители ограничены в возможностях вознаграждения; кроме того, довольно часто сложно определить, что сочтут вознаграждением.
Власть эксперта, влияние через разумную веру осуществляется на основе того, что исполнитель верит: влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении важной проблемы или задачи. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. Влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным. Руководители обычно получают подобную власть благодаря своим явным достижениям.
Недостатки: разумная вера не всегда устойчива, воздействие ее достаточно медленное по сравнению со слепой верой, формирование разумной веры требует длительного времени. Специалисты годами пытаются завоевать авторитет у руководителей, чтобы их мнение принималось теми безоговорочно. Это не означает, что разумная вера слабее, чем другие формы влияния. В организациях используется все больше новой информации, поэтому значение власти экспертов постоянно возрастает.
|
|
Власть примера (харизма) построена на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера (харизматическое влияние) определяется личным влечением клидеру, отождествлением личности исполнителя с лидером, а также потребностью исполнителя в принадлежности и уважении. Исполнитель воображает, что у него много общего с лидером, и подсознательно ждет, что подчинение сделает его похожим на лидера, вызовет одобрение и уважение.
Характеристики харизматической личности:
1) обмен энергией (создается впечатление, что эта личность излучает энергию и заряжает ею окружающих);
2) внушительная внешность (харизматический лидер не обязательно красив, но привлекателен);
3) независимость характера (эти люди не полагаются на других);
4) хорошие риторические способности, умение говорить, способность к общению;
5) восприятие восхищения своей личностью без надменности или себялюбия;
6) достойная и уверенная манера держаться, собранность и владение ситуацией.
Власть, основанная на том, что руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности, обычно называют законной властью или властью, основанной на традиции. Этот метод действен при условии, что исполнитель уже усвоил, что руководитель способен удовлетворить его потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желаемым поведением.
Власти, опирающейся на традицию, присущи недостатки, обусловленные тем, что традиция может действовать во вред организации, тормозить ее развитие и приспособление к изменениям во внешней среде.