Организация процесса исследования систем управления

Организация исследования - упорядочение исследовательской деятель­ности по совокупности действий и их распределению по исполнителям, факто­рам времени и пространства, условиям и ограничениям (функции, обязанности, ответственность, нормативы и пр.).

Организация исследования определяет дифференциацию и интеграцию дея­тельности исследователей или отдельных исследовательских групп. В ней нахо­дят свое отражение распределение и комбинация ресурсов по времени, видам работ, кадрам, проблемам.

Существуют различные формы организации исследования:

-локальное исследование одной макроподсистемы;

-диагностический анализ организации экспертами высшей квалификации;

- комплексное обследование организации (по опыту АСУП);

- внутреннее консультирование силами руководства с привлечением экс­пертов;

-высшее консультирование силами научной или консалтинговой организации;

- организация творческих новаторских групп («кружков качества»);

-социологическое исследование и обработка результатов для руководства;

-внутрифирменный конкурс на формирование «банка идей».

В каждом конкретном случае приходится выбирать, какой из видов может оказаться наиболее приемлемым или наиболее эффективным.

Технология исследования систем управления. Любое исследование явля­ется организованным процессом. В основе его организации лежит определенная технологическая схема, которая отражает последовательность и комбинацию использования методов исследования.

Технология - это приемы и способы рационального построения процесса исследования. Например, строительство дома предполагает сначала возведение фундамента, потом самого здания и на заключительном этапе - крыши. Процесс всегда отражает объективные этапы выполнения работы, технология - это сово­купность методов рационального выполнения работ по проведению и чередова­ния различных вариантов технологического исследования (рис.).